Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Étant assistante maternelle très contente de mes achats
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Les produits sont bien. Mais à chaque fois que je commande chez eux, les produits arrivent en piteux état. Une fois c'était une boite de craies explosée qui a encrassé tout le reste du colis, cette fois c'était des sachets de perles fendus et les perles éparpillées partout dans le colis, un lot de feuilles de couleurs arrivèrent complètement corné...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
La livraison effectué avant la date annoncé, aucun problème avec les articles livrés reste à tester les couches. Très contente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
En dépit d'un problème sur l'un des objets livrés, Je recommande. Le service après vente s'est montré très compétent et a résolu mon problème sans que cela ne présente aucun surcoût pour ma part.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
J'aime beaucoup les produits Wesco que j'ai commandé (c'est ma deuxième commande) car ils semblent solides et bien pensés. Sans aucun doute supérieurs à des jeux similaires et meilleurs marchés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Bonjour ils nous manque deux articles comment faire maintenant?
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Face à cette situation exceptionnelle, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible. Notre service client reste mobilisé pour répondre à toutes vos questions, par mail à serviceclient@wesco.fr ou par téléphone au 0 800 311 297 et au 05 49 800 166, de 9h à 12h et de 13h à 17h.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Site sérieux. Très bon matériel de puériculture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
livraison impeccable et rapide, materiel de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
conforme à la commande, livraison rapide, produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Les produits sont biens. Par contre l'emballage était moyen... Un des cartons a été rafistolé par la poste car les bidons de peintures n'étaient pas calés et ont déchiré le carton. Un peu dommage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Cette marque est toujours aussi bien. Tant par la qualité pédagogique que la solidité des produits. Je recommande vivement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Emballage soigné et commande vite reçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Livraison rapide. Mais trop d emballage. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Excellent matériel. Un peu long car le drap housse commandé n'était pas en stock. Livraison difficile. Le livreur nous a signaler au téléphone que l'on devait descendre récupérer le colis au pied de l'immeuble et que lui ne montait pas malgré le code de porte d'entrée et l'étage connu. Il a fallu insister longuement au téléphone pour décide de monter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Parfait merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
commande facile et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Commande facile et réception rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
un site propre , clair et simple d utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
site agréable et facile à consulter, produit intéressants, livraison rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Votre société travaille avec la société de livraison Heppner avec qui il est trés difficile de rivaliser en terme d'incompétence. Le remboursement est en attente car selon le service client le retour de la marchandise n'a pas encore été effectué. Non seulement je n'ai pas reçu ma commande mais en plus je dois attendre qu'elle soit renvoyée pour être remboursé. Ce n'est pas normal !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco. Notre service client a bien pris en compte votre demande et fait le nécessaire pour que votre remboursement soit réalise dans les plus brefs délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
La commande fut laborieuse pour bénéficier des frais de port gratuits malgré votre collaboration mais il a fallut tout de même un après midi et une matinée rien que pour passer commande. Heureusement pour la réception tout c'est bien passé. Nous n'avons pas encore utilisé les produits donc évaluation impossible à ce jour. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Un Peu difficile de naviguer sur le site et j ai recu mes produits dans un carton trop grand, donc ils se promenaient dedans.Un cassé qui a fuit dans le carton. Livraison nulle. Par contre reçu assez rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
J'ai commandé plusieurs fois sur le site wesco et les produits sont toujours de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Délai de réception un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
super. Service professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
ras !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Site très intéressant ! La livraison rapide mais ma commande n'était pas protégée dans le carton et celui-ci est arrivé ouvert en parti. L'article reçu n'est pas tout à fait conforme à la photo (pas de renfort sur le dessous du basculo) mais de très bonne qualité tout de même !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Pas de problème rencontré
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Très bien, jouets de qualité, beaucoup de choix sur le site et il y en a pour tous les budgets.
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