Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 084 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Je suis assistante maternelle, il y a rien à dire meuble de qualité, les galettes sont solide et j’ai commandé des livres ils sont magnifiques. Les interlocuteurs que j’ai pu avoir au téléphone et à la livraison sont agréable. Article bien protégé. Je recommande ce site même si un peu chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
pas de problème avec le site livraison dans les temps produit conforme à sa description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
toujours d'aussi bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Super site. Articles assez chers mais on sait que la qualité est là.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Bon suivi commande,mais appelé 2 fois pour une prise rdv pour la livraison .Appelé ke jeudi pour etre livré le lendemain entre 9h et 17h:ok je ne bouge pas de toute la journée:oas de livraison,pas d’appel d’explcation!Lundi suivant à nouveau appelé pour rdv le lendemain pour livraison.Cette fois ci livré vers 16h.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Très satisfait des jeux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
très contente de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
5 mais surtout ne changer rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
envoi très rapide et marchandise de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Aucun problème , délai de livraison normal même au sortir du confinement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Matériel au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Excellent site, excellent vendeur. Livraison ultra rapide, en moins d'une semaine (juste après le déconfinement de mai 2020, c'est surprenant.. Les autres sites mettent plus de 2 semaines à effectuer leur livraison en cette période particulière) Bravo WESCO
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Produits adaptés et conformes aux exigences. J'adore ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Personnel très professionnel au téléphone et de bon conseil. Emballages très soignés. Livraison très urgente, commandée au dernier moment et reçu très rapidement. Un énorme merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Les articles sur le site sont très sympas j'adore cette marque même si je trouve les prix quelques peu chers......
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Tout était parfait, une opératrice prend rdv avec vous pour la livraison. Au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Commande reçue très rapidement. En revanche je trouve que le lit s'affaisse plutôt vite. Ma fille est montée et descendue quelques mois et déjà on voit que le lit s'affaisse sur les côtés. Au vue du prix, je pensais que la mousse serait plus solide que ça...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Matériel conforme à la commande, mais délai de livraison beaucoup trop long !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Commande reçue, conforme à la description Livraison très rapide (en moins de 5 jours alors que le site annonçait 3 à 4 semaines)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Très satisfaite de cette commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
livraison rapide à domicile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Bien, malgré l'annulation tardive d'une partie de la commande, pour faute d'approvisionnement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Site simple, clair et bien détailler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Bonn service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Livraison rapide est sérieuse ! Super produit !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Commande conforme matériel très agreable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Service client déplorable. Que dire de ma commande : Produits manquants, abimés, erronés … J’ai contacté le service client pour qu’ils puissent corriger ces erreurs, et cela s’est avéré être un parcours du combattant. J’ai eu le droit à plusieurs réponses pour un même mail et qui se contredisaient. Service Client lent et de mauvaise foi : j’ai dû relancer plusieurs fois et envoyer des photos des articles qu’ils m’avaient envoyés pour leur prouver que ce n’étaient pas les références que j’avais commandées. J’ai reçu ma commande début mai, aujourd’hui nous sommes le 14 Juin et j’attends toujours une planche de gommettes. Quelle LENTEUR ! Site relativement cher, sur certains produits on peut constater jusqu'à 10€ d'écarts avec la concurrence.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre expérience avec nous ait été malchanceuse et que nos exigences en terme de qualité ne soient pas au rendez-vous pour votre commande. Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de nos colis, des erreurs peuvent arriver et nous prenons en compte chaque retour client pour améliorer notre qualité de service. La situation sanitaire que nous avons connue à quelque peu chamboulé notre organisation interne et nos délais de réponse ont été impactés. Néanmoins, votre demande a bien été traitée et notre service client a déjà procédé au renvoi des produits concernés. Nous nous excusons pour ce contre temps et vous souhaitons une très bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Le site est très bien fait. La commande est conforme au produit sur le site. Petit bémol sur le délai de livraison qui a été plus long qu’indiqué au moment de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Parfait. Conforme à mes attentes!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Très satisfaite du site et de la livraison qui a été tres rapide et plus rapide que prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Matériel reçu et conforme à la description sur le site!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Lit style maternelle parfait pour les petits enfants