Français 
A
Note : 4 sur 5
site clair
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 934 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
site agréable
A
Note : 3 sur 5
Carton ouvert sur le côté et taille crayon en vrac dans le carton
A
Note : 3 sur 5
Bien mais un peut longue
A
Note : 4 sur 5
Une de notice de montage avec le produit aurait été apprécié.
A
Note : 4 sur 5
J'ai été agréablement surprise de la rapidité d'envoi de ma commande .
A
Note : 5 sur 5
Petit soucie d adresse de livraison mais mon colis a ete tres vite pris en charge et rediriger a la bonne adresse Merci a toute l equipe d avoir ete a mon ecoute et d avoir reagis tres vite Mon colis est bien arriver
A
Note : 5 sur 5
Clair
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Toujours contente de commander chez Wesco
A
Note : 5 sur 5
Excellent site sérieux ! Et de super produits pour les petits !
A
Note : 4 sur 5
beaucoup de références, navigation simple et fluide
A
Note : 3 sur 5
Erreur dans la commande avec des barrières qui ne sont pas de la bonne couleur. Une des barrières arrive cassée (peut-être le transporteur).
A
Note : 5 sur 5
Très beau jeu livre avec une belle protection rapidement je recommande ce site bonne journée à tous
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Commande parfaite . Délai de livraison rapide. Super.
A
Note : 5 sur 5
Article reçu très rapidement
A
Note : 1 sur 5
Le produit n'est pas du tous de qualité pour le prix proposés
A
Note : 1 sur 5
1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre zéro ! Commandé 3 panier de courses reçu des jouets pour enfants
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous alerter par ce biais. Nous vous prions de nous excuser pour ce problème de préparation de commande. Pouvez-vous nous écrire à sav@wesco.fr (en précisant le problème rencontré et en joignant quelques photos) ? Notre équipe SAV sera alors en mesure de vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Nous vous remercions par avance pour votre coopération et votre disponibilité. Bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Super packaging !
A
Note : 5 sur 5
C'est toujours un plaisir de chercher son bonheur sur le site Wesco. Des produits écoresponsables. Livraison rapide. Je n'ai jamais été déçue. Je ne peux pas évaluer les produits de cette dernière commande car c'est pour offrir.
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes à la description, livraison rapide, informations données en temps réels.
A
Note : 4 sur 5
Je regrette juste d'avoir du chercher la facture..non mise automatiquement sur le site du client
A
Note : 5 sur 5
Parfait, comme toujours.
A
Note : 5 sur 5
Livraison un peu longue.
A
Note : 3 sur 5
Globalement satisfaite mais petites déceptions sur des détails qui viennent faire baisser la note
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produits adaptés aux crèches.
A
Note : 5 sur 5
RAS je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Très bien Réception dans les temps
A
Note : 2 sur 5
malheureusement, 2 des 3 tambours commandés sont arrivés abimés et vont nécessiter un échange ou un retour.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous avertir sur le problème rencontré. Nous vous invitons à nous écrire à sav@wesco.fr en joignant quelques photos et notre service SAV fera le nécessaire pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Nous regrettons sincèrement ce problème qualité et espérons avoir l'opportunité de vous revoir dans le futur sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 2 sur 5
J'ai fait ma commande afin de pouvoir la voir avant Noël ce qui était prévu mais malheureusement je l'ai reçu début janvier
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai de livraison plus long que prévu initialement. Depuis plusieurs mois, à l'échelle mondiale, certaines matières premières connaissent des difficultés d'approvisionnement avec une conséquence directe sur la disponibilité des produits finis. En tant que fabricant et distributeur, nous sommes nous aussi tributaires de cette situation et nous mettons tout en œuvre pour impacter le moins possible nos clients afin de garantir leur satisfaction. En dépit de ce retard de livraison, nous espérons que votre commande correspond à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site, nous vous souhaitons une très bonne journée.
A
Note : 1 sur 5
Achat réalisé le 16 novembre, réception des perles le 30 décembre !!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre avis. Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons eu des difficultés d'approvisionnement auprès de notre fournisseur et par conséquent une disponibilité de cette référence retardée. Nous regrettons tout autant cette situation et espérons que vous nous laisserez une seconde chance en revenant nous voir prochainement sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 1 sur 5
impossibilité d'avoir une facture avant la livraison qui elle a pris 1mois1/2
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Effectivement, l'envoi de la facture ne s'est pas fait immédiatement et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. A l'approche de Noël, nous faisons face à un pic d'activité et nos équipes font leur maximum pour accéder rapidement à l'ensemble des demandes clients. Nous vous présentons nos excuses pour le délai de livraison et espérons que votre commande vous apporte malgré tout satisfaction. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site et vous souhaitons une très bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
soigneux
A
Note : 1 sur 5
je ne recommande absolument pas ce site , déplorable , j'ai attendu 1mois et demi un cadeau de noel pour un enfant , cadeau soi disant en stock au moment de la commande ... puis en retard ....puis indisponible au mois de janvier...j'ai reçu a la place le catalogue dont les frais d'envoi m'ont été facturés et non remboursés bien sûr... le contact téléphonique avec le service client a été très mauvais , personne très désagréable et totalement inefficace ; Bref je déconseille a tout le monde.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre insatisfaction car cette situation n'est pas acceptable. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience d'achat particulièrement malencontreuse. Nous avons à cœur de toujours satisfaire nos clients et nous regrettons ces évènements. Les frais de port vont bien évidemment vous être remboursés. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression et que vous reviendrez nous voir ultérieurement sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 5 sur 5
Très bien!
A
Note : 5 sur 5
tres bien quand je lai reçu mon carton tout trempe pas terrible
A
Note : 5 sur 5
Facilité de navigation