Français 
A
Note : 5 sur 5
Top!
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 934 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Reçu dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Le site est très bien.
A
Note : 5 sur 5
attentif au remarque pour date de livraison, parfait
A
Note : 5 sur 5
Commande d'une couchette 130x54, et de deux draps housse adaptés. Commande arrivée beaucoup plus rapidement que prévu. Couchette solide, légère, très pratique comme lit d'appoint. Draps adaptés, de bonne qualité.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Mieux sur ordi que sur téléphone. Site très bien
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, très en colère, les délais ne sont pas respectés et nous sommes très très mal reçu au téléphone malgré une commande de presque 10000€ !!!! Nous ouvrons notre crèche le 1er Septembre et nous n'aurons pas les tables ni les chaises pour les enfants .... Nous allons devoir faire du camping. Il fallait nous prévenir dès le début, j'aurai effectué ma commande ailleurs. Pas professionnel du tout. C'est ma 1ère commande et la dernière... la directrice
Réponse de Wesco
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons votre déception et nous excusons pour le désagrément engendré. Depuis plusieurs mois, la crise sanitaire et plus récemment le contexte géopolitique instable ont bouleversé les activités de logistique, nous faisant subir des difficultés d’approvisionnement et de transport. Nous faisons de notre mieux afin d’expédier les commandes de nos clients le plus rapidement possible et de les informer sur les délais de livraison. C’est pourquoi le message de confirmation de commande, expédié sur votre email le 02 août, fait bien part de deux dates de livraison différentes, entre le 16 et le 18 août pour la première partie de la commande, et entre le 21 et le 23 septembre pour la seconde partie de la commande. Nous regrettons que vous n’ayez pas eu connaissance de cette information. Nous vous invitons à contacter notre service client au 05 49 80 01 66 à partir du 1er septembre, qui pourra vous informer sur l’expédition de la suite de votre commande. Malgré cette mauvaise expérience, nous espérons que nos produits vous apporteront entière satisfaction à l’usage, et que vous accorderez une nouvelle chance à Wesco. Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux.
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le service client. Ici il est plus question de la quantité de carton envoyer et de plastique utilisé pour notre commande de 20 haies arrivé dans 20 carton différents. Il aurais été souhaitable de regrouper les haies avec le moins de carton possible et moins de plastique.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire
A
Note : 3 sur 5
Je suis très contente des produits mais pas de leur livraison...un de mes articles devait arriver plus tard, 1semaine de décalage... j'en suis à plusieurs semaines d'attente. Je vais réfléchir à deux fois quand le produit est annoncé avec de l'attente !
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, je suis assistante maternelle agréée, j'aurais bien aimé recevoir le catalogue avec ma commande pour faire d'autres achats, sa fait plusieurs fois que je commande, avec un petit geste de wesco serait super ou des petits cadeaux pour les enfants que l'on garde serait cool, wesco, super qualité pour certains produits, quelques prix abusifs, faudrait des prix attractifs pour plus d'achats et adapté à tout le monde
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile sur le site wesco. Je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Je suis assistante maternelle. Je commande souvent et je trouve dommage de ne pas avoir droit à une réduction ou une carte fidélité. Mais j'aime beaucoup les produits proposés. Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bien, articles correspondent à la demande
A
Note : 4 sur 5
Très déçu par le kit d'initiation aux percussions. Sinon rien à dire.
A
Note : 4 sur 5
bonne navigation sur le site. un petit cafouillage sur la date de livraison. mais pb résolu rapidement
A
Note : 5 sur 5
Très bien ! Bon produit, reçu rapidement.
A
Note : 5 sur 5
La livraison est rapide, et les produits bien protégés.
A
Note : 5 sur 5
Moyen
A
Note : 5 sur 5
Gamme de produits de qualité. Facile d'entretien.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et emballage très correct !
A
Note : 4 sur 5
Super suivi sur le site.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande, le transporteur GLS ayant indiqué avoir livré et signé. Je n'arrive pas à les joindre. Wesco a demandé de remplir un formulaire de réclamation en ligne sans me dire la suite des événements. J'ai commandé le 14 juillet, nous sommes le 10 août et je n'ai pas de nouvelles. J'ai payé l'article non reçu et la livraison non effective. Le service après-vente est déplorable.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous exprimer votre retour par ce biais. Notre prestation concernant l'expédition de votre commande n'a pas été à la hauteur de nos engagements qualités et nous nous excusons de cette situation. Nous remontons l'information auprès de notre service logistique, qui pourra faire le lien avec le transporteur en question pour cet incident indépendant de notre volonté. Notre équipe SAV a bien réceptionné votre réclamation le 05 août, elle a pu la traiter aujourd'hui et vous a fait un retour ce matin. Nous espérons que la solution proposée, à savoir, le remboursement intégral de votre commande, vous apportera satisfaction et vous donnera envie d'accorder une nouvelle chance à WESCO. Bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
Très bon cite wesco
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, livraison correcte
A
Note : 5 sur 5
Articles de très bonne qualité ! Impeccable
A
Note : 5 sur 5
Livraison avant la date prévue je suis ravie Article conforme
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux sérieux
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, choix multiples prix variés ( du plus abordable au prix plus onéreux). Excellente qualité
A
Note : 5 sur 5
Sommaire explicatif permettant de naviguer aisément sur le site. Commande livrée rapidement et sans encombre. Je ne puis que vous conseiller ce site.
A
Note : 4 sur 5
Traitement de la commande et envoi rapide. En revanche, suivi pas à jour. Transporteur peu sérieux. Carton ouvert, déchiré. Livreur qui n’écoute pas les réserves et s’en va, qui ne respecte pas le rendez vous.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, site sérieux
A
Note : 1 sur 5
Articles reçus par erreur
Réponse de Wesco
Bonjour, merci de nous alerter par ce biais. Nous nous excusons pour le désagrément engendré. Nous vous invitons à contacter notre service après vente par email au sav@wesco.fr, ainsi nous pourrons comprendre le problème afin qu'il ne se reproduise pas à l'avenir et vous proposer une solution pour le régler. En espérant vous revoir bientôt sur notre site, bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Le produit que j'ai acheté était bien emballé dans un carton de 30 cm sur 20cm. Très bien, sauf que ce même carton à été mis dans un autre carton très grand : 3 fois la taille du produit acheté. Bref, il" nageait" dans ce grand carton et n'a pas été calé et de surcroît, je m'étais rendu à bicyclette pour le récupérer , mais cela a été irréalisable en l'état.
A
Note : 5 sur 5
Contente de ma commande et de la livraison !