Français 
A
Note : 5 sur 5
Matériel de bonne qualité
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 934 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
commande aisée et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Dommage que l’on doive faire un peu plus recherche pour tomber sur ce matelas. Livraison plus rapide que prévu. Elle a eu lieu une semaine avant les jours proposés le site étaient erronés. Je ne m’en plaindrai absolument pas !
A
Note : 3 sur 5
Il est indiqué deux palets dans le bon de préparation, mais il y en a qu'un. Le tapis est indiqué livré, mais non reçu
Réponse de Wesco
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous comprenons votre déception de ne recevoir qu'une partie de la commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre équipe SAV a bien pris en charge votre réclamation et nous vous faisons parvenir le palet manquant rapidement. Concernant le tapis, nous faisons actuellement le nécessaire pour récupérer le colis et vous l'expédier. Nous espérons, malgré cette mauvaise expérience de livraison, que nos produits sauront vous satisfaire pleinement et que nous aurons la chance de vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien, rapide et du sérieux on peut suivre à tout moment la commande : Merci...
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Le site est clair et bien conçu. Les produits sont de très grande qualité. La livraison rapide et conforme. Je suis très satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 3 sur 5
Site et produits de bonne qualité Par contre pas de suivi de commande, le colis arrive à l'improviste sans aucune information préalable
Réponse de Wesco
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre appréciation concernant nos produits et notre site ! En revanche, nous comprenons votre surprise de ne pas avoir de suivi suite à votre commande. Après vérification auprès de notre équipe web, un email de confirmation de commande vous a été envoyé le 04/11. Dans cet email, vous pouviez trouver un lien de suivi de votre colis, vous permettant de suivre son acheminement par la Poste. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu accès à ces informations qui doivent permettre à nos clients de s'organiser pour assurer un bon service de livraison. Nous espérons malgré cette expérience que votre commande vous satisfera pleinement et que nous aurons la chance de vous revoir bientôt sur notre site, bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
Efficace et fiable.
A
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement, conforme aux descriptifs
A
Note : 5 sur 5
Ma commande s'est bien passé du choix, au paiement et à la livraison. Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Très
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement. Produits de très bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
facile à naviguer, descriptif complet
A
Note : 5 sur 5
Qualité du tapis de change impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide , produit très beau et qualitatif!
A
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement et très bien emballé
A
Note : 3 sur 5
La communication dans le délai de certains objets, la livraison en kit... La livraison n'était pas au top avec des cartons abimés, on a du aider pour décharger le matériel
A
Note : 3 sur 5
En général, je suis toujours très satisfaite pour tout sauf pour cette dernière commande concernant la lampe aquarium. J'ai cependant déjà commandé cet article sans jamais avoir eu de problèmes.
A
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite des achats fait via le site Wesco.
A
Note : 5 sur 5
COMMANDES ET LIVRAISONS TOUJOURS IMPECCABLES
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable. Je recommande.
A
Note : 1 sur 5
Vous avez confié ma commande à un transporteur nul qui a déposé les 4 colis sur mon palier au vu et su de n'importe qui, au risque de me les faire voler. c'est inadmissible. Je n'étais pas pas à mon domicile puisque la livraison était prévue entre le 16 et le 18 nov.La commande a l'air correcte bien que je n'ai pas monté les lits. Je n'ai pas de problèmes avec la qualité de vos articles.Evitez à l'avenir ce transporteur GLS qui fait de l'avis de beaucoup n'importe quoi; les colis étaient posés n'importe comment et empêchait mon voisin de sortir de chez lui. Le transporteur n'est pas joignable qui plus est. Merci
Réponse de Wesco
Bonjour, nous vous remercions de nous avertir par ce biais. En effet, la commande a été livrée avant les délais annoncés et nous comprenons votre déception quant à cette expérience de livraison. Nous avons bien fait remonté votre retour sur cette prestation insatisfaisante à notre service logistique pour qu'il puisse prendre les mesures nécessaires et que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons que vous accorderez une nouvelle chance à WESCO et espérons vous revoir bientôt sur wesco.fr, bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
Belle découverte, des articles que nous ne trouvons pas forcément ailleurs au niveau pédagogique.
A
Note : 3 sur 5
BRIQUES ARCHIbloc C Carton très fin par rapport aux anciennes briques de wesco ! Elles sont notées multicolores alors qu'une seule couleur est attribuée par grandeur de brique ! Ce n'est pas la même chose !!! Ainsi j'ai commandé 40 grandes briques elles sont arrivées toutes bleues !
A
Note : 5 sur 5
RAS. Site internet fluide et efficace avec large choix d'articles. Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Propre
A
Note : 4 sur 5
4 étoiles et non pas 5 en raison du délai de livraison un peu long. Sinon tout est parfait ! De la qualité du produit au service de livraison.
A
Note : 3 sur 5
Trop compliqué les retour et plus les frais de retour assez élevé à la charge du client . Ce n’est pas normal
A
Note : 4 sur 5
Très Franchement les produits sont d’une qualité excellente ce qui est dommage c’est que vous Wesco n’envoie pas de colis en Guyane française. J’aurais également aimé que le panneau pédagogique reprenne exactement les couleurs Des lignes du cahier seyes (bleu/violet/rose) Et que les carreaux soit légèrement plus large ce qui permet d’écrire un peu plus gros au tableau et donc favorise la visibilité des enfants. Sinon les produits sont d’une excellente qualité.
A
Note : 5 sur 5
service impeccable, soigneux et attentif.
A
Note : 4 sur 5
Lisible
A
Note : 1 sur 5
colis jamais reçu, alors que nous étions en tournée : aucun suivi.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous alerter par ce biais. En effet, l'acheminement de votre colis ne s'est pas fait aussi rapidement que prévu pour cause d'une adresse incomplète au niveau de votre compte client. Notre transporteur nous a bien fait remonter l'information de vous avoir contacté pour se faire préciser l'adresse et s'être présenté à plusieurs reprises. Pour éviter que cette situation ne se reproduise, nous vous invitons à bien vérifier votre adresse de livraison au moment de passer votre commande. Notre service SAV nous indique que la livraison a bien été effectué le 29/08, nous espérons que nos produits vous apporteront satisfaction et que nous pourrons vous revoir bientôt sur Wesco.fr, bonne journée.
A
Note : 3 sur 5
difficile de se fier au catalogue un appel;à votre service commandes ne devrait pas être indispensable pour trouver des articles/
A
Note : 5 sur 5
Facile et rapide
A
Note : 5 sur 5
Service client réactif et efficace! Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Site agréable à consulter