Français 
A
Note : 5 sur 5
Livraison un peu longue mais les produits sont à ce que je m'attendais
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 934 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bien fait Beaucoup de choix Des prix pour tous les budgets
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Tjs des articles de bonne qualité, livraison rapide, super
A
Note : 5 sur 5
La qualité de la marque Wesco n'est plus à démontrer. Le site internet est assez clair et intuitif
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Rien a dire de particulier
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue comme prévue . J avais eu souci à la commande j ai eté rappelée tres vite sur le 1 er jour ouvrable apres mon essai de commande
A
Note : 4 sur 5
a part un produit de mauvaise qualité , le reste est bon
A
Note : 4 sur 5
Bien la livraison dans les délais mais difficultés pour monter les meubles. plan pas assez explicite.
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme dit sûr l annonce je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 4 sur 5
Commande facile et livraison rapide, ballon avec bouchon de rechange et embout adaptable, parfait!. Le seul bémol est l emballage plastique à profusion.N y aurait il pas moyen de le réduire? Chaque lot de plots emballé par couleur, , chaque cerceau emballé individuellement... je comprend que c est probablement une organisation de base, mais il y a peut-être à réfléchir à ce niveau? Pour mon colis par exemple, aucun des emballages n etait utile. Il n y avait que des objets en plastique dans le carton.
A
Note : 5 sur 5
Juste parfait !
A
Note : 5 sur 5
Le site est joli, intuitif et les informations claires. L'envoi et le réapprovisionnement d'un produit en rupture se sont fait dans des délais plus courts que ceux indiqués. Les colis sont soignés Je suis ravie de cette commande.
A
Note : 2 sur 5
Retour à nos frais !!!
A
Note : 4 sur 5
RAS. Commande rapidement prise en charge et expédiée. Les produits reçu semblent de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes à leur presentation
A
Note : 5 sur 5
articles conformes à la description, de qualité. envoi soigné. parfait je recommande
A
Note : 5 sur 5
Bon produit
A
Note : 5 sur 5
Tout ok, rien à redire.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait,
A
Note : 5 sur 5
Ras, livraison rapide et produits conforme.
A
Note : 5 sur 5
Service rapide , efficace .
A
Note : 1 sur 5
Votre site est problématique et dépassé : -mon épouse a été bloquée en prétextant un problème de rejet de la carte par notre banque. Or notre carte fonctionne très bien ailleurs et la banque a confirmé qu’il n’y à aucun rejet de sa part. -quand on veut passer une commande et qu’il y a donc ce fameux rejet, on revient au début et on attend qu’on nous propose un autre moyen de paiement. Mais non seulement ce n’est pas le cas mais en plus toute notre commande a disparu. Résultat : mon épouse doit monter sa crèche et devait commander pres de 1000€ d’articles . La première commande entamée chez vous représentait plus de 500€ mais compte tenu des problèmes rencontrés nous avons commandé chez vous moins de 300€. Et nous sommes en train de commander le reste ailleurs. -Du coup ayant du recommencer l’opération et la saisie des articles plusieurs fois du fait de ces dysfonctionnements, nous n’avons pas non plus demandé de devis donc de réduction. Enfin nous avons téléphoné plusieurs fois votre support pour tenter de résoudre le problème mais aucune solution n’a été apportée ni même recherchée et nous n’avons eu que des gens peu proactifs au téléphone. Que faut il faire chez vous pour avoir quelqu’un qui prenne en main le problème d’un client ? En espérant être entendu
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous relater ces dysfonctionnements avec précision. Nous vous présentons en premier lieu nos excuses car votre expérience d'achat sur notre site a été laborieuse et particulièrement déceptive. Le rejet de paiement peut s'expliquer par le plafond de votre carte bancaire et cette situation reste indépendante de notre volonté. Nous sommes navrés que la communication avec nos équipes n'ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous renouvelons nos excuses. Nous avons informé la Direction commerciale WESCO ainsi que le responsable commercial sur votre secteur pour qu'ils reprennent contact avec vous de vive voix. Nous souhaitons sincèrement que les choses s'apaisent et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant à l'avenir sur wwww.wesco.fr. Bonne journée.
A
Note : 3 sur 5
Pas de réponse à un mail sur lequel je vous demandais des nouvelles de ma commande,reçue bien après Noël,carton "bourré"ds ma boîte à lettres et rafistolé par la poste.
A
Note : 5 sur 5
rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Je suis particuliérement surprise de la qualité de ce site. Le service de commande et de livraison respecte les délais annoncés et la commande est très bien emballée
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 4 sur 5
navigation facile sur le site; délai de livraison très correct
A
Note : 5 sur 5
Site simple à utiliser. Tableaux avec des Données complètes pour choisir. Très bon accueil téléphonique. Livraison dans les délais respectée.
A
Note : 5 sur 5
Très bien envoi rapide, satisfaite de ma 1ere commande
A
Note : 5 sur 5
Livraison en temps et en heure avec changement de lieu de livraison au dernier moment du fait de mon travail. Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Commande simple et Envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
service rapide
A
Note : 5 sur 5
navigation facile et multiples propositions
A
Note : 5 sur 5
parfait comme toujours