Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Bonjour plus que déçue de cette commande: un trio cuisine pour mes acceuillis, un meuble arrive avec des boutons cassé. Un second a des vis plus longues que les autres meubles et donc les vis ont abîmées la façade. Mails et réclamation. Aucune réponse. Hormis tout cela la qualité des meubles est top
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous remonter les problèmes rencontrés. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères car notre engagement qualité n'a pas été respecté pour cette commande. Notre service SAV a bien pris en compte votre réclamation et procède aujourd'hui au remplacement des pièces défectueuses. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et nous vous remercions par avance pour votre patience. Nous espérons que les enfants pourront bientôt profiter de ce jeu d'imitation et nous leur souhaitons de longues heures de jeu. Au plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Excellent produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
délais respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Top et de la bonne taille pr les enfants
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Livraison rapide et soignée, Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Parfait, mon fils l'adore
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Commande prise en charge rapidement, reçue bien emballée, les sacs de couchage semble de qualité made in Portugal les couleurs n'ont pas dégorgées au premier lavage. Les bols a oreilles et les verres parfaitement emballés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Utile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Parfait ! Je les utilise au quotidien. Les élèves adorent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
PARFAIT? BON PRODUIT . LIVRAISON RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Du matériel de qualité ainsi qu'une palette de produits suffisamment large pour trouver l'article recherché.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Livraison Rapide site internet clair et accessible
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
très satisfaite de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Large choix de produits à bons rapports qualité/prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Très bien. La qualité est présente. Livraison plus rapide que prévue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Bonne navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Claire rapide bonne communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
le meuble est conforme à la description et semble solide. Les enfants aiment beaucoup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Les produits parfaits, qualité irréprochable, un petit bémol c'est un peu cher. En tant qu'assistante maternelle j'achète au compte goutte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Expédition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
produits adapté aux enfants et site lisible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Entre la commande et la livraison peu attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Bonjour Les articles sont conformes à ma commande Cependant j’aurais souhaité que le tapis ne soit pas plié en deux à l’arrivée mais peut-être roulé car du coup il y a un plie en plein milieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Superbe qualité Durable Et fabrique en Europe le top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Géniale
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Je suis ass mat et je recommande ce produit pour sa qualité de lavage de couleur et d usage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Très belle présentation des articles à vendre
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Commande du 02/08 (1 mois avant la rentrée!) de crayons pour ma fille, reçu le 11/08: 3 cordes de promenades! et pas de crayons malgré le bon de livraison correct à l'intérieur, réclamation faite en ligne sur le site + 2 appels (16 et 23/08) par téléphone (il y a beaucoup de retard au SAV!) Conclusion 15jours d'attente toujours pas de nouvelles du SAV ni de crayons pour la rentrée dans 1 semaine. Pas sérieux et pas réactif! Je ne recommande pas!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Je connaissais pas ce site mais je recommande fortement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Parfait. Ras. Mais essayez de trouver des emballages adaptés à la taille des produits car trop grands c'est inutiles ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Environ 200€ de commande et pas le geste commercial d'évoqué pour ma commande précédente de 1300€ très décevante. Donc plus que déçu de WESCO pour qualité produits, prix, SAV. Je ne recommande pas du tout.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de vous exprimer concernant votre expérience d’achat sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement et nous vous présentons toutes nos excuses. En tant que membre du Club Avantage Wesco & Moi vous profitez toute l’année d’avantages exclusifs. Après vérification de notre côté, vous disposez bien d’un chèque cadeau (envoyé à votre adresse mail et visible dans votre compte client) à utiliser au moment du passage de commande sur notre site. Si certains produits de votre commande ne vous apportent pas satisfaction ou sont défectueux, notre service SAV reste bien évidemment à votre disposition à l’adresse suivante : sav@wesco.fr. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Le seul regret a chaque fois le manque le promotions pour les assistantes maternelles et le transporteur qui est vraiment long...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Très bien
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