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Deutsch 
G
Note : 2 sur 5
Juste étonné du délai long
Avis clients de WellCare
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 283 avis publiés
Résumé des avis
WellCare rassemble des produits dont les clients louent la qualité et la fiabilité, avec des livraisons rapides et des colis reçus en bon état ou conformes à la description. De nombreux avis soulignent des articles design et fonctionnels, faciles à installer, esthétiques et pratiques au quotidien, notamment des tabourets et porte-serviettes qui renforcent le confort et l’usage domestique. La constance des retours mentionne une expérience de livraison rapide et un service clientèle efficace et professionnel. Enfin, la fabrication française et la solidité des produits sont régulièrement mises en avant comme des points forts récurrents.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 2 sur 5
Ne correspond pas à mes attentes
C
Note : 2 sur 5
Tabouret conforme mais achat non sécurisé et aucun document ds le colis : aucune explication, facture, rien.
Réponse de WellCare
Bonjour,
notre site utilise une plateforme d'achat sécurisée qui fait référence et est leader dans son domaine, nous ne comprenons donc pas votre commentaire. Normalement votre banque doit vous demander d'approuver vos achats, par ex. par sms, mais cela ne dépend pas de nous. Concernant le colis, tous les documents nécessaires sont envoyés par email afin de ne pas gaspiller de papier.
notre site utilise une plateforme d'achat sécurisée qui fait référence et est leader dans son domaine, nous ne comprenons donc pas votre commentaire. Normalement votre banque doit vous demander d'approuver vos achats, par ex. par sms, mais cela ne dépend pas de nous. Concernant le colis, tous les documents nécessaires sont envoyés par email afin de ne pas gaspiller de papier.
I
Note : 3 sur 5
la livraison a été rapide mais je n'ai pas pu faire livrer mon colis à moins de 15 km de mon domicile et le produit reçu semble taché
Réponse de WellCare
Merci pour votre avis, Isabelle. Le choix du point relais ne dépend pas de nous, mais de Mondial Relay. Nous proposons la livraison domicile pour ce type de situation. Nous faisons tout notre possible pour contrôler la qualité des produits qui sont livrés, et en cas de problème nous proposons un dédommagement ou un échange. Nous nous efforçons d'améliorer nos services et votre retour nous est précieux. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous sera plus satisfaisante.
G
Note : 3 sur 5
Un peu trop haut
Réponse de WellCare
Merci pour votre avis, Genevieve. Nous sommes désolés que le tabouret ne vous convienne pas. Parfois il faut un peu de temps pour s'habituer, et nous laissons 30j pour retourner les commandes. Vous pouvez demander un échange pour un produit plus adapté, ou un remboursement. Les tailles de nos tabourets conviennent à la plupart des situations. Nous expliquons sur notre site quelles sont les bonnes hauteurs de tabourets en fonction des cuvettes. Toutes les dimensions des tabourets sont précisés sur les fiches produit.
L
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un tabouret de toilettes. Il est arrivé, a été déballé et il est évident que le tabouret a déjà été utilisé. Il y a de nombreuses rayures sur les côtés gauche et droit, ce qui indique plusieurs utilisations. En outre, il y avait une substance collante sur le dessus et les côtés. J'ai dû le nettoyer moi-même. Je dirais que le produit n'est pas neuf, mais d'occasion.
Avis traduit
J
Note : 3 sur 5
Lo encuentro un poco estrecho. Es algo incà³modo, pero cumple su funcià³
P
Note : 2 sur 5
La marchandise est géniale. Malheureusement, le mauvais tabouret est arrivé et le traitement ne se passe pas vraiment bien.
Avis traduit
S
Note : 3 sur 5
Réponse de WellCare
Merci pour votre avis Sinan ! Nous sommes désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions toujours les remarques et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services.
L
Note : 3 sur 5
Leider sind Wasserspritzer auf dem unbehandelten Holz direkt sichtbar, was den Anblick unà¤sthetisch wirken là¤sst. Wà¼rde ihn nicht noch mal kaufen.
Réponse de WellCare
Vielen Dank für Ihren Eintrag, Lili. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind. Unsere Produkte werden vor dem Versand sorgfältig geprüft. Sollten Sie dennoch einen Fehler festgestellt haben, so stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihr Anliegen professionell und schnell zu lösen.
L
Note : 3 sur 5
Acheté un lot de 2 blanc pour 45euros, si j'avais su qu'ils ne se nettoyaient pas et au vue du rajout pour le produit de covering j'aurai pris les tout noir à l'unité...
Réponse de WellCare
Je vous remercie de votre commentaire et de partager votre expérience avec nous. Nos tabourets sont pourtant faciles à nettoyer, nous allons vous contacter pour mieux comprendre. Merci encore pour votre temps et votre avis.
J
Note : 3 sur 5
The product looks great. Sadly it arrived a bit dirty (had bright brown smeers on it). I cleaned it and now it looks great. But at first was a bit disgusted. Also it is not the most stable, so for little kids not really great. But for grown ups perfect.
A
Note : 3 sur 5
Très Bruyant sur un sol carrelé..obligé de le soulever pour le déplacer.Le fabricant aurait dà» prévoir des patins anti bruit à la base du tabouret pour limiter cette nuisance sonore qui gà¢che l'usage au quotidie
Réponse de WellCare
Merci pour votre avis. Nous avons pris note de votre remarque et avons rajouté des patins sous nos tabourets en plastique. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été optimale et nous ferons de notre mieux pour nous améliorer.
A
Note : 3 sur 5
The colour and shape was as advertised. I would have appreciated a rubber finish because it makes an annoying squeaky noise when it moves on the bathroom tiles.
Réponse de WellCare
Merci pour votre avis. Nous avons pris note de votre remarque et avons rajouté des patins sous nos tabourets en plastique. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été optimale et nous ferons de notre mieux pour nous améliorer.
M
Note : 3 sur 5
ESTA BIEN
Réponse de WellCare
Merci beaucoup pour votre avis, Monica. Nous apprécions beaucoup votre soutien.
G
Note : 2 sur 5
Le tabouret est arrivé chez moi mal emballé, avec des fissures et des taches. J'ai été remboursé, mais seulement après de nombreux mails. La société voulait des photos parce que le transporteur devait payer les frais ! Mais à mon avis, c'est une erreur de la production et non du transporteur. Je ne trouve pas ça normal ! La deuxième étoile est pour le remboursement des frais. Mais je n'achèterai définitivement plus rien ici.
Avis traduit
R
Note : 3 sur 5
Cher pour un bout de plastique inesthétique
Réponse de WellCare
Merci pour votre avis, Romuald. Nous nous sommes attachés à proposer des produits de bonne qualité, mais nous prenons en compte vos remarques et veillons à améliorer nos offres pour vous satisfaire. Nos produits sont fabriqués en France et leur design est unique.
T
Note : 3 sur 5
Ich bin begeistert von der Grundidee, der Hocker ist dafà¼r auch hervorragend geeignet. Kam allerdings schon mit leichten Gebrauchsspuren hier an und ist meiner Meinung nach etwas zu teuer...
K
Note : 3 sur 5
Pas assez large pour poser toute la longueur des pieds
Réponse de WellCare
Merci Kimberly pour votre avis. Nous sommes désolés que notre produit ne réponde pas à vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous travaillons dur pour améliorer nos produits et services pour répondre à vos besoins.
A
Note : 3 sur 5
Très beau et livré rapidement, il n'est cependant pas très ergonomique. La longueur est plutôt courte (et pourtant je chausse seulement du 38) mais c'est surtout la largueur laissée pour le talon qui est vraiment trop étroite... Pas hyper confo du coup, dommage.
E
Note : 3 sur 5
K
Note : 3 sur 5
An sich eine super Sache fà¼r den Toilettengang.Leider ist die Rundung so geformt, dass die Fà¼àe an den Kanten à¼berstehen, was etwas unangenehm ist.
G
Note : 2 sur 5
Je vous avez signalé que j'avais fait une erreur dans les dimensions et que cet accessoire n'était pas compatible avec mes WC et je vous demandais donc de ne pas me l'envoyer et de bien vouloir me le rembourser ce que vous vous êtes empressés de faire . Je suis donc très en colère après votre service client car ne pouvant me déplacer, le bureau de poste se trouvant trop éloigné, je l'ai donné à un ami qui en l'utilité car possible chez lui . J'ai donc perdu 74 € !!! et ne suis pas prêt d'oublier cette épreuve ! Bien à vous . GAZIGLIA
F
Note : 3 sur 5
Llego sucio y el color un poco gastado
M
Note : 3 sur 5
Unico problema è che è arrivato completamente sporco. L'ho dovuto lavare con la varechina, con altri prodotti non riuscivano a smacchiarlo.
A
Note : 3 sur 5
Pas assez et glisse
O
Note : 3 sur 5
El pedido llegà³ con manchas de haber sido pisado con zapatos sucios
H
Note : 3 sur 5
Liefergeschwindigkeit 1A. Das Material wirkt wirklich sehr wertig und robust, allerdings wurde das Produkt mit zwei Dellen geliefert und mit einer unsauberen Lackierung, s. Bilder. Fà¼r den Preis ist das eigentlich eine Frechheit, da die Neuware mit optischen Mà¤ngeln an mich geliefert wurde. Hierfà¼r gibt es Abzà¼ge in der Bewertung.
M
Note : 3 sur 5
No era lo esperado y lo devolvà
N
Note : 3 sur 5
Site agréable, service client réactif, expédition rapide. Un peu déçu du dérouleur papier bois et blanc qui est arrivé abîmé au niveau d’un côté de l’implantation de la barre qui tient le papier. C’est dommage !
Réponse de WellCare
Merci pour votre avis, Natacha. Nous sommes désolés que le dérouleur papier ne vous satisfasse pas. Notre équipe SAV est disponible pour étudier votre cas et vous apporter la meilleure solution possible.
F
Note : 3 sur 5
Ne s’encastre pas suffisamment sous mon WC
Réponse de WellCare
Merci pour votre avis, Franoise. Nous sommes navrés que notre produit ne corresponde pas à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service client afin de trouver une solution à votre problème. Nous avons plusieurs modèles de tabourets.
Y
Note : 3 sur 5
Produit conforme visuellement mais vraiment très léger (donc fragile), et sur-emballé.
Réponse de WellCare
Merci pour votre avis Yoann. Nous sommes navré que le produit ne soit pas à votre entière satisfaction. Nous allons revoir notre emballage et notre qualité de produit afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
J
Note : 3 sur 5
L'objet et plutà´t joli.Cependant 18,5 cm c'est vraiment haut pour àªtre utilisée confortablement.Un coup de scie pour la réduire à 15 cm et c'est ok.
M
Note : 3 sur 5
J'ai commandé et payé deux tabourets mais je n'en ai reçu qu'un seul, très rapidement. J'aimerais bien avoir le deuxième
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Trop haut pour les adultes, trop bas poury reposer les pieds des enfants, ce tabouret de toilette prend pas mal de place et n est pas d'une grande utilité.
Z
Note : 3 sur 5
Ich hatte ihn bestellt, da er unter die Toilette passen sollte. Wir haben unsere Toilette ziemlich hoch, da wir alle groà sind, so dass es mich schon wundert, bei wem der dann passt. Das Holz und der Hocker sahen ganz gut aus, aber er passte dann halt einfach nicht in das kleine Bad, weil jeder dagegen gelaufen ist und sich angehauen hat. Ich hab dann einen Tritthocker klappbar zum halben Preis gekauft und das ist ideal. Die Hàhe passt besser und der Hocker wird einfach zusammengeklappt und an die Wand gestellt.Zudem kann man den Tritthocker auch mal fà¼r andere Zwecke nutzen, was bei dem Well-care unmàglich ist.Der Well-Care ging zurà¼ck.
R
Note : 3 sur 5
#NOM?
A
Note : 3 sur 5
Le produit est arrivé avec des marques d'usures. Très cher pour la qualité
D
Note : 3 sur 5
Est trop étroit, une surface de marche plus large serait utile, on ne s'en rend pas compte avant.
Avis traduit
X
Note : 3 sur 5
Welles csre , taburete fisiolà³gico para inodoros.Es muy estable y se adapta muy bien al inodoro.La funcià³n de este taburete , es modificar nuestra posicià³n , cuando estamos sentados en el WC.Para mi gusto es muy alto.