WellCare rassemble des produits dont les clients louent la qualité et la fiabilité, avec des livraisons rapides et des colis reçus en bon état ou conformes à la description. De nombreux avis soulignent des articles design et fonctionnels, faciles à installer, esthétiques et pratiques au quotidien, notamment des tabourets et porte-serviettes qui renforcent le confort et l’usage domestique. La constance des retours mentionne une expérience de livraison rapide et un service clientèle efficace et professionnel. Enfin, la fabrication française et la solidité des produits sont régulièrement mises en avant comme des points forts récurrents.
Pas de réponse malgré trois demandes par e-mail au service clientèle.
Avis traduit
Réponse de WellCare
Bonjour, nous sommes désolés, mais nous avons répondu à votre e-mail. Il s'agit probablement d'un problème avec votre filtre anti-spam. Merci de votre compréhension.
G
Genevive C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Un peu trop haut
Réponse de WellCare
Merci pour votre avis, Genevieve. Nous sommes désolés que le tabouret ne vous convienne pas. Parfois il faut un peu de temps pour s'habituer, et nous laissons 30j pour retourner les commandes. Vous pouvez demander un échange pour un produit plus adapté, ou un remboursement. Les tailles de nos tabourets conviennent à la plupart des situations. Nous expliquons sur notre site quelles sont les bonnes hauteurs de tabourets en fonction des cuvettes. Toutes les dimensions des tabourets sont précisés sur les fiches produit.
A
Anelise
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Je n'ai pas mis 5 étoiles car il manque juste des patins en dessous car ça fait pas mal de bruit quand je le remet en placeMais à part cela il fait vraiment son job !Je recommande
C
Christelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Je trouve le repose pied un peu trop haut et j'ai dû l'accrocher au mur, car mon mari se trouvait un peu gêné pour mettre ses pieds pour uriner debout avec le repose pied sous la cuvette, la largeur d'ouverture manque de qlq cms.
E
Evelyne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Utilisation évidente
J
Javier
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Lo encuentro un poco estrecho. Es algo incà³modo, pero cumple su funcià³
T
thomas V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Bien
S
Sabine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
P
Priscilla
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
K
Karine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
L
Laura
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
S
Sinan
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Réponse de WellCare
Merci pour votre avis Sinan ! Nous sommes désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions toujours les remarques et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services.
L
Laura
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
L
Lili M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Leider sind Wasserspritzer auf dem unbehandelten Holz direkt sichtbar, was den Anblick unà¤sthetisch wirken là¤sst. Wà¼rde ihn nicht noch mal kaufen.
Réponse de WellCare
Vielen Dank für Ihren Eintrag, Lili. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind. Unsere Produkte werden vor dem Versand sorgfältig geprüft. Sollten Sie dennoch einen Fehler festgestellt haben, so stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihr Anliegen professionell und schnell zu lösen.
C
Corinne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Il manque un patin antidérapant sous le rehausseur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Le bois n'étant pas vernis, il se salit vite. Agréable à utiliser sino
B
Barbara
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Colis livré rapidement mais réception du carton à moitié ouvert. Heureusement que le produit n'avait rien. Le bois est top au toucher !
L
Laspick
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Acheté un lot de 2 blanc pour 45euros, si j'avais su qu'ils ne se nettoyaient pas et au vue du rajout pour le produit de covering j'aurai pris les tout noir à l'unité...
Réponse de WellCare
Je vous remercie de votre commentaire et de partager votre expérience avec nous. Nos tabourets sont pourtant faciles à nettoyer, nous allons vous contacter pour mieux comprendre. Merci encore pour votre temps et votre avis.
E
Elodie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Arrivé tachéMais fait le tafProduit correct
A
Andreas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Pour obtenir une cinquième étoile, la surface d'appui au sol devrait être rembourrée de manière appropriée. Sur un sol en dalles, le tabouret est trop bruyant lorsqu'on le déplace, etc.
Avis traduit
J
Jasmin
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
The product looks great. Sadly it arrived a bit dirty (had bright brown smeers on it). I cleaned it and now it looks great. But at first was a bit disgusted. Also it is not the most stable, so for little kids not really great. But for grown ups perfect.
M
Moritz P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Pro: sieht gut aus, verà¤ndert die Sitzposition, was ja gesà¼nder sein soll, wie wir alle wissen. Wirkt nicht klobig und passt zu jeder Einrichtung. Sitzposition finde ich ideal mit dem Hocker.Contra: Teuer und eine Lackierung wà¼rde vor Dreck schà¼tzen. So muss man den Hocker selbst schleifen und lackieren, was aber durchaus machbar ist.Habe ihn einer Freundin nachgekauft und werde fà¼rs zweite Bad noch einen bestellen.
I
Ingrid R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Malheureusement, le produit est arrivé chez moi complètement déformé. Après plusieurs prises de contact, personne ne m'a répondu pour un remboursement ou un retour. Un service déplorable.
Avis traduit
Réponse de WellCare
Bonjour à tous !
Nous sommes désolés de constater qu'il s'agit probablement d'un défaut exceptionnel. Nous vous enverrons un nouveau produit ou, selon votre choix, vous rembourserons le prix d'achat. Nous avons répondu à votre e-mail, il y a probablement un problème avec votre filtre anti-spam.
Merci de votre compréhension
A
Annette N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Malheureusement, je n'ai pas reçu l'article comme décrit par Amazon Logistic. Cela fait une semaine que j'essaie de contacter quelqu'un chez WC-hocker. Personne ne répond. J'ai lancé plusieurs procédures de recherche et de clarification. Je veux simplement récupérer mon argent. Je ne commanderai plus chez eux. C'est dommage.
Avis traduit
Réponse de WellCare
Bonjour, nous sommes désolés, mais nous avons répondu à votre e-mail. Il s'agissait probablement d'un problème avec votre filtre anti-spam. Le transporteur a perdu votre colis et nous vous avons remboursé. Merci de votre compréhension.
P
Philippe W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
J'ai acheté un siège physiologique primé au concours lépine et fabriqué en France de très mauvaise qualité à tel point que l'appareil était purement et simplement inutilisable. Informée la boutique des wc ne m'a même pas demandé de le renvoyer après description du problème et m'a propose soit de me rembourser soit de commander un autre appareil, ce que j'ai fait. D'un prix inférieur la différence m'a été rapidement remboursée et le nouveau produit est arrivé. Seul reproche : manque de réactivité pour répondre aux mails (mais c'était le mois d'août) ! Site sérieux.
C
Christian W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
adresse de livraison erronée !
Avis traduit
Réponse de WellCare
Bonjour, nous sommes désolés, mais nous ne sommes pas impliqués dans la définition de l'adresse. Nous n'en sommes pas responsables, mais nous vous avons remboursé à titre gracieux. Merci de votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Très Bruyant sur un sol carrelé..obligé de le soulever pour le déplacer.Le fabricant aurait dà» prévoir des patins anti bruit à la base du tabouret pour limiter cette nuisance sonore qui gà¢che l'usage au quotidie
Réponse de WellCare
Merci pour votre avis. Nous avons pris note de votre remarque et avons rajouté des patins sous nos tabourets en plastique. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été optimale et nous ferons de notre mieux pour nous améliorer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
The colour and shape was as advertised. I would have appreciated a rubber finish because it makes an annoying squeaky noise when it moves on the bathroom tiles.
Réponse de WellCare
Merci pour votre avis. Nous avons pris note de votre remarque et avons rajouté des patins sous nos tabourets en plastique. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été optimale et nous ferons de notre mieux pour nous améliorer.
D
Darkgg
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Super efficace, discret et pratique pour les cacas difficiles
M
Monica V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
ESTA BIEN
Réponse de WellCare
Merci beaucoup pour votre avis, Monica. Nous apprécions beaucoup votre soutien.
R
Romuald J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Cher pour un bout de plastique inesthétique
Réponse de WellCare
Merci pour votre avis, Romuald. Nous nous sommes attachés à proposer des produits de bonne qualité, mais nous prenons en compte vos remarques et veillons à améliorer nos offres pour vous satisfaire. Nos produits sont fabriqués en France et leur design est unique.
A
A.Frey
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Preis Leistung stimmt.
E
eli
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Kann gerne in jedem Haushalt stehen!
T
Tim
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Ich bin begeistert von der Grundidee, der Hocker ist dafà¼r auch hervorragend geeignet. Kam allerdings schon mit leichten Gebrauchsspuren hier an und ist meiner Meinung nach etwas zu teuer...
M
Marjorie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Rapidement reçu, assez solide, me convient bien
K
KIMBERLY
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Pas assez large pour poser toute la longueur des pieds
Réponse de WellCare
Merci Kimberly pour votre avis. Nous sommes désolés que notre produit ne réponde pas à vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous travaillons dur pour améliorer nos produits et services pour répondre à vos besoins.
A
Ariane
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Très beau et livré rapidement, il n'est cependant pas très ergonomique. La longueur est plutôt courte (et pourtant je chausse seulement du 38) mais c'est surtout la largueur laissée pour le talon qui est vraiment trop étroite... Pas hyper confo du coup, dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Assez discret
T
Tigerblume
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Schàner WC Hocker, kann auch bemalt werde
R
Richard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Satisfait. Cordialement
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