WellCare rassemble des produits dont les clients louent la qualité et la fiabilité, avec des livraisons rapides et des colis reçus en bon état ou conformes à la description. De nombreux avis soulignent des articles design et fonctionnels, faciles à installer, esthétiques et pratiques au quotidien, notamment des tabourets et porte-serviettes qui renforcent le confort et l’usage domestique. La constance des retours mentionne une expérience de livraison rapide et un service clientèle efficace et professionnel. Enfin, la fabrication française et la solidité des produits sont régulièrement mises en avant comme des points forts récurrents.
Colis arrivé endommagé avec le produit cassé a l'intérieur. Plusieurs demandes auprès du service client, jamais de réponse. J'ai choisi d'acheter français et donc un peu plus cher... Je le regrette car malheureusement aucun SAV chez wellcare contrairement aux sites internationaux....
V
Veronique T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Je n'ai reçu aucune facture dans mon colis non par mail lors de ma commande, j'ai envoyé un mail et toujours pas de réponse de Wellcare
J
Juliette L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Je n'ai pas de nouvelle de mon colis. Il semble ne pas être parti de chez Wellcare et malgré mail, téléphone, personne de répond. A se demander si l'entreprise existe encore.
E
Elisabeth P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
OK
C
Caroline M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
L article n est pas adapte à une paroi de douche . Trop large donc fait du bruit sur le verre si on accroche quelque chose J ai d ailleurs demandé un retour à toasty depuis une semaine.
N
Nicola B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Les produits de WellCare n'avaient globalement pas une bonne qualité. Un sur deux était même endommagé. Le portail de retour ne fonctionne pas techniquement et plusieurs e-mails envoyés dans les 14 jours n'ont pas reçu de réponse. Personne ne répond au téléphone non plus. Ma perte s'élève maintenant à 144 €. Cela ne m'est jamais arrivé ! Je déconseille de passer des commandes dans ce magasin.
Avis traduit
I
Ines R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Aucune marchandise reçue. Mon adresse est : Ines Riedel Blohmstr. 52 12307 Berlin !!!
Avis traduit
E
Emilie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Colis retourné depuis 12 jours et réceptionné par WellCare depuis 1 semaine /Service client non joignable/ Ne répond aux mails / Ne répond pas au formulaire / Je suis toujours dans l’attente de mon remboursement d’un montant de 114€
D
Danielle P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Je vous ai renvoyé le colis qui ne me convenait pas et à ce jour je n'ai jamais reçu le remboursement. Merci de faire le nécessaire.
O
otto W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
je voulais rendre votre tabouret, que je truve inutile, je n'ai reçu aucune réponse
R
Rachel V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
J'ai acheté 3 tabourets et la réduction de 20% ne s'est pas appliquée.
I
Ingrid Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Je n'ai reçu aucune réponse aux réclamations jusqu'à aujourd'hui ; marchandise sale et inégale ;
Avis traduit
M
Michaela O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Malheureusement, j'ai reçu ma commande. D'après le lien de suivi, le tabouret aurait été déposé chez le voisin, mais sans note dans ma boîte aux lettres. J'espère vraiment qu'on m'enverra un nouveau tabouret ou qu'on me remboursera...
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K
Katerina H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Tabouret bancal, phtos envoyés, pas de réponse depuis 3 semaines.
Avis traduit
C
Christoph P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Pas de réponse malgré trois demandes par e-mail au service clientèle.
Avis traduit
Réponse de WellCare
Bonjour, nous sommes désolés, mais nous avons répondu à votre e-mail. Il s'agit probablement d'un problème avec votre filtre anti-spam. Merci de votre compréhension.
I
Ingrid R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Malheureusement, le produit est arrivé chez moi complètement déformé. Après plusieurs prises de contact, personne ne m'a répondu pour un remboursement ou un retour. Un service déplorable.
Avis traduit
Réponse de WellCare
Bonjour à tous !
Nous sommes désolés de constater qu'il s'agit probablement d'un défaut exceptionnel. Nous vous enverrons un nouveau produit ou, selon votre choix, vous rembourserons le prix d'achat. Nous avons répondu à votre e-mail, il y a probablement un problème avec votre filtre anti-spam.
Merci de votre compréhension
A
Annette N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Malheureusement, je n'ai pas reçu l'article comme décrit par Amazon Logistic. Cela fait une semaine que j'essaie de contacter quelqu'un chez WC-hocker. Personne ne répond. J'ai lancé plusieurs procédures de recherche et de clarification. Je veux simplement récupérer mon argent. Je ne commanderai plus chez eux. C'est dommage.
Avis traduit
Réponse de WellCare
Bonjour, nous sommes désolés, mais nous avons répondu à votre e-mail. Il s'agissait probablement d'un problème avec votre filtre anti-spam. Le transporteur a perdu votre colis et nous vous avons remboursé. Merci de votre compréhension.
C
Christian W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
adresse de livraison erronée !
Avis traduit
Réponse de WellCare
Bonjour, nous sommes désolés, mais nous ne sommes pas impliqués dans la définition de l'adresse. Nous n'en sommes pas responsables, mais nous vous avons remboursé à titre gracieux. Merci de votre compréhension.
B
BR
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Cheap quality already broken when arrived no feedback from seller after 2 contacts ð¤
Réponse de WellCare
Nous comprenons votre frustration. Nous travaillons dur pour fournir une qualité optimale à tous nos clients et nous sommes désolés que votre première expérience ait été négative. Si vous avez besoin de plus d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Merci pour votre patience et votre compréhension.
C
Carmen
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Faltaban piezas no lo recomiendo. Muy mala gestià³n para la devolucià³
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
La base de la madera estaba mal cortada y no quedaba firme al suelo
P
Patrick
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Je n'ai jamais reçu de relais, qui semble ne pas exister en Bretagne. Ainsi, ils m'ont expliqué que le relais en Moselle n'est pas du tout sérieusement obligé de mettre une étoile pour pouvoir mettre le commentaire, mais que ce site ne mérite pas cette étoile.
Avis traduit
Réponse de WellCare
Bonjour, Votre commande a été expédiée dans les 24 heures et livrée au point relais que vous avez choisi. Nous comprenons que vous n'ayez pas trouvé de point relais à proximité de votre domicile et nous en sommes désolés. Les points relais proposés sont définis par Mondial Relay en fonction des disponibilités à l'heure souhaitée. Bien entendu, si vous souhaitez retourner votre colis, vous serez remboursé. Nous vous remercions de votre compréhension. Avec nos meilleures salutations.
P
Patrick S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
A fuire je déconseille fortement !!!!! Colis envoyé en Moselle alors que je suis en Bretagne ! Rectractation par mail ne sert à rien faut attendre le renvoie du colis par le relais 15 jours et qu'il le reçoive pour être remboursé il se contredisent dans le même mail à fuir !!!!!! Aucune solution vous ai apporté pas sérieux du tout !!!¡!!!!!! Obligé de mettre une étoile mais ça ne le vaut même pas !
Réponse de WellCare
Bonjour,
votre commande a été expédiée sous 24h et elle a bien été livrée au point relais que vous avez choisi. Nous comprenons que vous n'avez pas trouvé de point relais proche de votre domicile et nous en sommes désolés.
Les points relais proposés sont définis par Mondial Relay, en fonction de la disponibilité au moment du choix.
Vous serez bien évidemment remboursé dès le retour du colis si vous le souhaitez.
Merci pour votre compréhension,
Cordialement.
S
Señor X.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Es demasiado alto. No lo recomiendo.
V
véronique
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Après avoir reçu mon colis, je vois qu'il vient directement de Chine. Chez WISH, à moitié prix. Une grosse arnaque.
Avis traduit
Réponse de WellCare
Bonjour à tous !
Nous ne comprenons pas votre commentaire.
Nos produits sont fabriqués en France.
M
Michèle M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Expédié le 11mars je n'ai rien reçu à cette date le 22 mars
Réponse de WellCare
Bonjour,
vous avez commandé un produit ayant un délai de livraison de 2 à 3 semaines, avec livraison gratuite, et vous avez été livrée dans ces délais.
Merci pour votre patience.
S
SOPHIE A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Publicité mensongère car je croyais que tous les produits étaient faits en France alors que celui que j'ai acheté vient directement de Chine : je suis très déçue !
Réponse de WellCare
Bonjour,
Nos tabourets et dérouleurs en vente actuellement sont bien tous fabriqués en France.
Nous avons par le passé vendu quelques produits fabriqués hors de France, mais ne n'est plus le cas, et il n'y a jamais eu de publicité mensongère : les produits made in France sont clairement marqués avec un drapeau tricolore.
Merci pour votre compréhension.
A
Alejandro H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Me llegà³ usadoâ¦
U
Un contributeur
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Très déçue de mon achat, en effet le balai brosse de toilette en silicone avec son support n'a pas de fond, l'eau coule par terre !!! :(
Réponse de WellCare
Bonjour,
nous sommes désolés il s'agit sans doute d'un défaut exceptionnel, nous vous renvoyons un nouveau produit ou nous vous remboursons selon votre choix.
Merci pour votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Très déçu des l'ouverture du colie .Un gros tag écrit "ref" au stylo et des poc un peu partout.J'ai voulu le garder et àªtre rembourser d'au moins 50%. Mais ça a été refusé...
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