Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Weedy, mentionnant des articles conformes à leurs attentes et appréciant particulièrement le CBD de qualité. La rapidité de la livraison est également un point fréquemment mis en avant, avec des délais d'expédition souvent cités comme très courts, permettant aux clients de recevoir leurs commandes rapidement. Le rapport qualité-prix est jugé avantageux, avec des prix compétitifs qui rendent l'expérience d'achat agréable.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre retour. En cas de problème, nous vous invitons à prendre contact auprès de notre équipe à l’adresse contact@weedy.fr , sur le chat Messenger ou par téléphone. Agréable journée, Pauline, Team Weedy
F
Fernando R.
Note : 1 sur 5
Publicité mensongère code promo marchent pas tres déçu..
Réponse de Weedy
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre retour. En cas de problème, nous vous invitons à prendre contact auprès de notre équipe à l’adresse contact@weedy.fr , sur le chat Messenger ou par téléphone. Agréable journée, Pauline, Team Weedy
S
Serqueux V.
Note : 1 sur 5
Déçu de la derrière conmande
Réponse de Weedy
Bonjour Vincent,
Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre retour ; nous vous invitons à venir discuter avec la team Weedy à l’adresse contact@weedy.fr. Nous traiterons votre demande et essaierons de vous aider au mieux dans le choix de vos achats. Agréable journée,
Julie, Team Weedy
C
Coline M.
Note : 1 sur 5
Pour moi Weedy c'est fini ! J'ai été déçue de nombreuses fois par les délais de livraison qui prennent en moyenne une semaine au lieu de 48 à 72 h comme indiqué sur leur site! Dernière commande: 15 jours d'attente et toujours rien. Donc NUL NUL NUL je ne recommande pas du tout.
Réponse de Weedy
Bonjour Coline,
Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre retour.
D'après votre historique de commandes, vous êtes livrée dans un délai allant de 2 à 4 jours, je me permet de vous notifier notre incompréhension face à cet avis.
Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@weedy.fr afin de nous donner de plus amples informations sur les problèmes rencontrés et que nous puissions ainsi vous aider au mieux.
Belle journée :)
Julie, team Weedy
O
olivier A.
Note : 1 sur 5
commande traitée et expédiée 2 jours après l'avoir passée alors que sur le chat on m'indique que c'est traité dans la journée, fausse information ..... résine reçue sous forme de poussière..... il y a des sites plus professionnels et mieux organisés.
Réponse de Weedy
Bonjour,
Nous sommes navrés de prendre connaissance de cet incident. En cas de problème, nous vous invitons à contacter notre équipe à l’adresse contact@weedy.fr , sur le chat Messenger ou par téléphone.
Vous souhaitant une agréable journée,
Pauline, Team Weedy
L
Louna R.
Note : 2 sur 5
Je n'ai jamais reçu le colis.
Réponse de Weedy
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre retour. En cas de problème, nous vous invitons à prendre contact auprès de notre équipe à l’adresse contact@weedy.fr , sur le chat Messenger ou par téléphone. Agréable journée, Pauline, Team Weedy
C
Caroline D.
Note : 1 sur 5
Commande 10 jours pour arriver !!
Réponse de Weedy
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre retour. En cas de problème, nous vous invitons à prendre contact auprès de notre équipe à l’adresse contact@weedy.fr , sur le chat Messenger ou par téléphone. Agréable journée, Pauline, Team Weedy
G
Geoffroy F.
Note : 2 sur 5
Sur 4 commandes 2 fois pas livré à la bonne adresse car modifiée par l'expéditeur alors qu'elle est bien renseignée sur le site... Toujours quand il s'agit de montant de commandes plus élevé que d'habitude, pas très sérieux. Heureusement en insistant un peu le service client le réexpédie.
Réponse de Weedy
Bonjour Geoffrey,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des désagréments avec le transporteur, soyez assuré que ces derniers sont indépendants de notre volonté .
Une réclamation a été ouverte auprès de leurs service.
Nous restons à votre disposition pour toute question sur l'adresse contact@weedy.fr .
Belle journée,
Julie, team Weedy
M
Mohamd A.
Note : 1 sur 5
Sourds a toute reclamation. Ne répond pas aux questions. Première et dernière commande chez Weedy. A fuir.
Réponse de Weedy
Bonjour Mohamd,
Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre retour ; un bordereau de retour vous a été proposé afin de procéder à un remboursement de votre commande mais nous n'avons malheureusement pas eu de retour de votre part.
Nous restons à votre disposition à l'adresse contact@weedy.fr .
Agréable journée,
Bien cordialement,
Julie, SC Weedy
V
virginie Olivier J.
Note : 1 sur 5
ZERO étoile : 1ere et dernière commande : colis jamais reçu : réponse du service client : voyez avec vos voisins : lol : SUPER REPONSE pas de soucis pour débiter mon compte par contre je peux toujours attendre pour mon produit
Réponse de Weedy
Bonjour Virginie,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience chez Weedy n'ait pas été satisfaisante ; la demande de vérification auprès du voisinage fait en effet partie de notre procédure après un signalement de colis non livré.
Notre service client vous contactera sous peu afin de trouver avec vous une solution à cet incident. 🙂
Vous souhaitant une agréable journée,
Julie, Team Weedy
N
Nicolas L.
Note : 1 sur 5
Commande non reçue et remboursé après 3 mois de délai. Énorme problème de logistique chez Weedy. Heureusement que le service client (Julie) à été très professionnelle et compréhensive. Je n'aurais donc jamais l'occasion de tester leurs produits.
Réponse de Weedy
Bonjour Nicolas,
Nous sommes navrés que votre expérience chez Weedy ne vous ait pas convaincu ;
En cas de problème, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse contact@weedy.fr , sur le chat Messenger ou par téléphone ; nous tenterons de vous aider au mieux. 🙂
Belle journée,
Bien cordialement,
Julie, Team Weedy
R
Ronan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Je n’ai jamais recu ma commande et après avoir fait une réclamation je n’ai jamais eu de réponse de la part de Weedy
Réponse de Weedy
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation en date du 11 Août, un message vous a été adressée le jour même, mais ce dernier est resté sans réponse de votre part, nous vous invitons à regarder vos courriers indésirables. Un renvoi ou un remboursement de votre commande vous a été proposé, nous attendons vos directives concernant cette commande en cours.
Dans l'attente de votre retour,
Agréable journée,
Bien cordialement,
S
sylvain M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Site nickel pour toutes mes premières commandes, avec des tarifs assez attractifs et des variétés intéressantes, cependant retard de plusieurs semaines sur ma dernière commande, sans aucunes réponse du SAV après 3 relances, et toujours pas eu de réponse ni de geste de leurs part..
Réponse de Weedy
Bonjour,
Une réponse vous a été apportée en date du 29 juillet, vous proposant un renvoi ou un remboursement de votre commande retardée. Ce message est resté sans réponse de votre part.
Nous vous invitons à regarder vos courriers indésirables et à nous faire un retour à l'adresse contact@weedy.fr .
Agréable journée,
L'équipe Weedy
D
Dylan M.
Note : 2 sur 5
32 jour pour recevoir un colis appelé 6 fois ou plus pour que sa bouge enfin mais colis reçu sinon très bien
Réponse de Weedy
Bonjour Dylan
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience chez Weedy n'a pas été concluante.
Un changement de transporteur a depuis été fait et les livraisons sont désormais stables. 🙂
Nous restons à votre disposition pour toute info supplémentaire à l'adresse contact@weedy.fr
Vous souhaitant une belle journée,
Julie, Team Weedy
V
Vincent F.
Note : 1 sur 5
Commande faite début juillet, toujours pas reçue...
Réponse de Weedy
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre retour. En cas de problème, nous vous invitons à prendre contact auprès de notre équipe à l’adresse contact@weedy.fr , sur le chat Messenger ou par téléphone. Agréable journée, Pauline, Team Weedy
A
Anthony D.
Note : 1 sur 5
Qualité variante d'une commande à l'autre, des colis qui ne partent même pas du centre de tri, des temps de livraison de plus d'une semaine, à éviter !
Réponse de Weedy
Bonjour Anthony,
Nous sommes navrés que votre expérience chez Weedy ne vous ai pas apporté satisfaction.
Nous travaillons désormais avec les services Colissimo et sommes revenus à des délais de livraisons moyens de 2 à 3 jours.
Nous restons à votre disposition pour toute éventuelle question.
Belle journée 🙂
Julie, Team Weedy
A
Aveline A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Je n’ai pas reçu ma commande :/ elle et apparemment perdu par le transporteur ! J’ai contacter le service client qui apparemment m’en on envoyé une nouvelle ! J’attend ! Rapport qualité prix sinon j’ai déjà commande de la cbd en miettes c’est plutôt pas mal
G
Guillaume D.
Note : 1 sur 5
La 1er fois le colis à est perdu par fedex et la seconde fois colis reçu par GLD mais pas la bonne marchandise dedans.
Réponse de Weedy
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience, nous sommes navrés de prendre connaissance de cet incident. En cas de problème, nous vous invitons à contacter notre équipe à l’adresse contact@weedy.fr , sur le chat Messenger ou par téléphone.
Vous souhaitant une agréable journée,
Pauline, Team Weedy
R
Rayan S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Délais de livraison vraiment très long avec la société GLS. J'ai du aller chercher mon colis à l'entrepôt .... En ce qui concerne la qualité des fleurs, elle est satisfaisante.
N
NGYUEN H.
Note : 2 sur 5
Remboursement effectué mais colis soit disant envoyé 2 fois et apparemment rappeler par vos services. Je ne commanderai plus sur le site.
Réponse de Weedy
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre retour. En cas de problème, nous vous invitons à prendre contact auprès de notre équipe à l’adresse contact@weedy.fr , sur le chat Messenger ou par téléphone. Agréable journée, Pauline, Team Weedy
E
Emilie M.
Note : 1 sur 5
Bonjour J'étais satisfaite de ma première commande , Ceci dit j'attend le remboursement de ma deuxième commande que j'ai pas reçu. C'était 1à 3 jours express et le délai n'est tjr pas respecté. Donc j'attend mon remboursement. Cordialement.
Réponse de Weedy
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience, nous sommes navrés de prendre connaissance de cet incident. En cas de problème, nous vous invitons à contacter notre équipe à l’adresse contact@weedy.fr , sur le chat Messenger ou par téléphone.
Vous souhaitant une agréable journée,
Pauline, Team Weedy
J
Jeniffer N.
Note : 1 sur 5
ma commande est arrivé 15 jours après achat sur le site.
Réponse de Weedy
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre retour. En cas de problème, nous vous invitons à prendre contact auprès de notre équipe à l’adresse contact@weedy.fr , sur le chat Messenger ou par téléphone. Agréable journée, Pauline, Team Weedy
G
Gaëtan C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Très déçu, mon colis était à moitié ouvert et 4 g de moon rock était manquant. J'ai envoyé un message pour savoir comment régulariser ce problème bien évidemment je n'est pas reçu de réponse.
Réponse de Weedy
Bonjour Gaëtan,
Nous essayons de vous joindre à plusieurs reprises pour vous proposer un dédommagement.
N'hésitez pas à nous contacter suite à cet avis ou via mail à contact@weedy.fr.
Cordialement,
L' équipe Weedy.
D
DELPHINE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Jai reçu un mail comme quoi ma commande n'étais pas validée car mon paiement n'étais pas passée Résultat jai commander sur un autre site et 3 jours plus tard je reçois un mail comme quoi ma commande est arrivée...
Réponse de Weedy
Bonjour Delphine,
Nous essayons de vous joindre à plusieurs reprises pour vous proposer un dédommagement.
N'hésitez pas à nous contacter suite à cet avis ou via mail à contact@weedy.fr.
Cordialement,
L' équipe Weedy.
K
Kévin B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
je n est rien reçu
Réponse de Weedy
Bonjour Kévin,
Sur notre suivi de votre commande, il nous est spécifié que vous avez été livré le 20 avril, le lendemain de cet avis.
Pouvez-nous nous le confirmer?
Cordialement,
A
Arthur S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Commande reçu mais pas la bonne en plus payer 54 euros alors que le produit qui à etait renplacer Valais moins chere j'attend mon remboursement
C
cyril B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
La commande a mis la semaine entière à arrivée, c'est un peu long. Je n' ai commandé qu'une variété pour tester et j'ai bien fais car celle ci est d une piètre qualité et désagréable à la consommation. Je ne pense pas réitérer l essai.
Réponse de Weedy
Bonjour, nous sommes sincèrement désolé de votre mécontentement. Pourriez-vous nous en dire plus sur le produit qui vous a déplu par mail ? Nous sommes à votre disposition à l'adresse contact@weedy.fr
F
Francois J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Je retire une étoile parce que mon avis précédent a été modifié au juste supprimé
J
José Carlos C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
Je n ai pas reçu la totalité de mon colis sur la dernière commande
M
Martin M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Aucune commande reçu
M
Maxime G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Commande en retard et service après vente indisponible
D
Damien G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Il me manquer 4 grammes sur 10 sinon assez bonne qualité
P
Pierre F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Je devais recevoir mon colis le 10 on n’est le 13 et je ne l’ai toujours pas reçu.. j’espère le recevoir un jour.. merci bonne journée
A
Alexis L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Il faut faire quelque chose sur les livraisons.... C'est du grand n'importe quoi... Je commande un mardi ou mercredi je le reçois 1 semaine après!!!!!!!!! Faites quelque chose... Là j'ai commandé mercredi dernier, je devais le recevoir vendredi, on me dit lundi, et là on me dit que je le reçois mardi !!! N'importe quoi sérieusement
Réponse de Weedy
Bonjour, une fois votre commande validée, nous l'expédions en 24h en jours ouvrés, ce qui a toujours été le cas pour vos commandes. Nous remarquons malheureusement que une fois pris en charge par Colissimo, il s'avère que votre commande mets plus de temps que prévu pour vous être livrée. Nous souhaitons informer notre aimable clientèle qu'à partir du 1er mars, tous nos envois se feront désormais via UPS Express.
C
Christophe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
J’ai effectué une commande le 21 janvier , on me répond le 27 janvier que la Poste a mal aiguillé mon colis, qu’il devrait me parvenir dans les 72 heures ouvrées suivantes, que si ce n’est pas le cas , il me faut de nouveau le signaler, ce que j’ai fait le vendredi 31 janvier et depuis , on me laisse sans aucune nouvelle: tout cela ne me satisfait pas du tout. Christophe POTOT.
Réponse de Weedy
Nous souhaitons informer notre aimable clientèle qu'à partir du 1er mars, tous nos envois se feront désormais via UPS Express.
T
thomas M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Jattend toujours ma commande commandé le 28 décembre. J'espère la recevoir un jour
Réponse de Weedy
Bonjour,
Votre envoi a bien été livré le 8 janvier, effectivement dû aux périodes des fêtes l'acheminement a été retardé et nous nous en excusons.
Nous créditons la somme de 10 euros sur votre portefeuille Weedy afin de nous excuser de la gêne occasionnée.
B
Benjamin B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Cet vite fait à mes yeux ,déjà cet super cher et le goût ne pas top je suis déçu de ma commande ,je voulais essayer mais cet pas pour moi ,merci comme meme
R
Remi P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Toujours pas reçu ma commende !
G
Gregoire P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Deuxième commande, deuxième attente de plus de 15 jours, même si le service client est réactif. Ils se cachent derrière la Poste qui est le transporteur, pour dire que le retard ne vient pas d'eux mais avoir sur deux commandes autant de retard, il y a clairement un problème de leur côté. Je déconseille
P
Parant A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
j ai commander mais pas recus et la poste ne sais pas ce qui c est passée bref jai remis un nouvelle boite au lettre du coup !
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