Souscris par erreur à une assurance, j’ai demandé à l’enlèver. J’ai toujours pas de retour des semaines après. L’expérience achat est très bien mais le follow-up ne l’est pas malheureusement.
Réponse de Wedealee
Bonjour,
ne vendant pas d'assurance je présume que c'est une assurance souscrite auprès de Younited Crédit ? je vous invite à les contacter directement au 01 78 42 53 00
Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas nous nous ferons un plaisir de vous répondre :)
Bonne journée,
Erwan - WEDEALEE
A
Aurelie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Rapide et simple. Mais le dyson v10 a des coups sur le manche et brosse. Mais sinon ça va...
Réponse de Wedealee
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Je suis ravi que votre commande ait été rapide et simple. En revanche, je suis désolé d’apprendre que votre Dyson V10 présente des marques sur le manche et la brosse. N’hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions voir cela ensemble.
À très bientôt sur Wedealee !
Cordialement,
Thomas JERVIS
Co-fondateur de Wedealee SAS
J
Jorge F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Juste impeccable et sans chichi, je suis juste un peu surpris que ce soit Younited que vous ayez choisi comme partenaire de financement. Acheter un Iphone en une mensualité de nos jours est assez compliqué, mais que ce soit ce partenaire de financement me laisse juste perplexe. Sinon j'aurais mis 5 étoiles
Réponse de Wedealee
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre franchise ! Je suis ravi que votre expérience ait été impeccable et sans chichi. Concernant notre choix de partenaire de financement, nous avons opté pour Younited afin de proposer une solution fiable et sécurisée, avec une réponse rapide et un échéancier clair. Nous comprenons que chaque client puisse avoir ses préférences, et nous restons à l’écoute pour toujours améliorer nos services.
En tout cas, nous espérons vous revoir bientôt et, qui sait, décrocher ces 5 étoiles la prochaine fois 😉.
Cordialement,
Thomas JERVIS
Co-fondateur de Wedealee SAS
L
Ludovic T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Site très sérieux envoi rapide je recommande
Réponse de Wedealee
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait de notre service rapide et sérieux.
À très bientôt sur Wedealee !
Cordialement,
Thomas JERVIS
Co-fondateur de Wedealee SAS
I
Isabelle P.
Note : 4 sur 5
Tout s'est très bien passé
Réponse de Wedealee
Bonjour,Merci beaucoup !! Nous sommes ravis de vous lire :) je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur www.wedealee.com ! Cordialement,Thomas JERVISCo fondateur de WEDEALEE SAS
L
Laila
Note : 3 sur 5
Je n'ai toujours pas ma commande que j'attends depuis 3 jours suite au retard de chronopost
Réponse de Wedealee
Bonjour,Merci pour votre retour :) dommage que les retards de Chronopost nous retombent dessus car nous avons expédié votre colis le lendemain de votre commande. La semaine passée avec les fériés et le pont provoque un ralentissement national. Vous serez cependant livré dans nos délais indiqués de 3 à 5 jours ouvrés (hors weekend et jours fériés).Merci pour votre commande :)Bonne journée,Cordialement,Thomas JERVISCo fondateur de Wedealee SAS
P
Pm
Note : 3 sur 5
Livraison assez rapide dans les DOM-TOM, produit arrivé en très bonne état et conforme. Néanmoins, il faudrait prévenir le client en amont par rapport aux taxes douanières qui sont très élevé. Mais je recommande très fortement good job ????.
Réponse de Wedealee
Bonjour,Merci pour votre commentaire :) en effet l'octroi de mer est à la charge du client pour les livraisons en DOM TOM. Ce qui explique le fait que le panier soit indiqué hors taxe au moment de la validation de la commande. Nous espérons vous revoir sur wedealee.com ! Bonne semaine ! Cordialement,Thomas JERVISCo fondateur de Wedealee SAS
M
Mehdi R.
Note : 4 sur 5
Paire de AirPods commandé reçu dans les temps, boite et accessoires apple avec garantie. Merci Wedealee ???
Réponse de Wedealee
Bonjour,Merci pour votre commentaire :)Nous sommes ravis que vos AirPods vous conviennent ! Nous espérons vous revoir prochainement sur Wedealee ! Bonne journée,Cordialement,Thomas JERVISCo fondateur de Wedealee SAS
O
Orlane F.
Note : 3 sur 5
Colis en bonne état Petit soucis j'avais bien le fil de chargement mais pas le carré de chargement adapté au fil sachant que c'est les nouveaux chargeurs. Ayant passer de Samsung à iPhone un peu compliqué
Réponse de Wedealee
Bonsoir Mlle Ferré,Merci pour votre commentaire :) En effet, sous prétexte d'une mission environnementale Apple a depuis 2 ans retiré le chargeur de ses boites... tout comme vous, nous n'y sommes pas favorable.D'autant plus que les nouveaux câbles fournis sont en usb-c et non compatible avec les précèdent chargeur Apple !C'est donc réellement pousser à la consommation ! Cependant aucun mouvement de groupe ou autre n'est allé contre la décision d'Apple. Maintenant tous les constructeurs ont pris la même habitude de ne plus fournir le chargeur. Je vous souhaite une très bonne année 2022 et à bientôt sur Wedealee.com Bonne fin de journée,Thomas JERVISCo-fondateur de Wedealee SAS
F
Francois C.
Note : 3 sur 5
Cher par rapport à la concurrence délai de livraison long
Réponse de Wedealee
Bonjour,Merci pour votre retour. Je suis très étonné de vous lire... vous avez été livré en 72h comme indiqué sur nos fiches produits "livraison 3 à 5 jours" . Notre contrat a donc été respecté, permettez moi d'être en désaccord avec vous a ce sujet.Concernant nos prix en effet la concurrence est très forte dans notre secteur. Si nos concurrents sont moins chers pourquoi ne pas avoir été chez eux ?Cordialement,Thomas JERVISDirecteur Général de Wedealee SAS
N
Naiden
Note : 4 sur 5
Je suis Satisfait du service que propose Wedealee !Le smartphone que j'ai acheté est arrivé dans les délais respectés.j'ai rien a dire l'équipe de wedealee répondent rapidement aux mails.je recommande !
Réponse de Wedealee
Bonsoir Naiden,Merci pour votre commentaire et merci de souligner notre ponctualité. :)Je ne manquerai pas de faire passer le mot à notre équipe concernant leur réactivé. Nous espérons vous revoir prochainement sur Wedealee.com Bonne soirée,Cordialement,Thomas JERVISCo-fondateur de Wedealee SAS
G
Gerald G.
Note : 4 sur 5
Super équipe très réactive Une étoile de moins a cause du financement en plusieurs fois qui demande des justificatifs trop tardivement
Réponse de Wedealee
Bonjour Mr Galofaro,Un grand merci pour votre commentaire ! :) Je ne manquerai pas de passer le mot à notre équipe.Concernant Alma, sachez que peu de jours après votre commande et suite aux nombreuses remontées clients nous avons mis en place avec Alma un contrôle systématique des pièces d'identités au moment de la commande. Au plaisir de vous voir sur Wedealee !Bonne fin de semaine,Cordialement,Thomas JERVISCo-fondateur de Wedealee SAS
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
commande conforme
Réponse de Wedealee
Bonjour Mme Du,Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes.Bonne journée et à bientôt sur Wedealee.com Passez de bonnes fêtes,Cordialement,Thomas JERVISCo-fondateur de Wedealee SAS
S
Sandra L.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de mon achat et de la réception de celui ci. très Cordialement
Réponse de Wedealee
Bonjour Madame Lepoittevin,Merci pour votre avis :) Nous sommes d'autant plus satisfaits que d'avoir pu vous satisfaire !Bonne semaine,Cordialement,Thomas JERVISCo-fondateur de Wedealee SAS
A
Assa
Note : 4 sur 5
Bonjour,Commande reçu rapidement les AirPods fonctionnent à merveille pour l'instant. Je recommande donc wedealee. La réception a été très rapide, quelques heures j'avais déjà mon produit. ?? Merci. À bientôt
Réponse de Wedealee
Bonjour Assa,Merci pour votre avis ! :) Nous sommes ravis d'avoir pu livrer vos AirPods rapidement ! A très bientôt sur Wedealee,Bonne fin de semaine,Cordialement,Thomas JERVISCo-fondateur de Wedealee SAS
P
Pamela S.
Note : 4 sur 5
Very good in these difficult times, I will use them again
Réponse de Wedealee
Hi Pamela Small,Many thanks for your review. We were very pleased to help you, especially during those hard times in France. Hope to see you very soon on Wedealee.com. Warm regards,Thomas JERVISCo-founder de Wedealee SAS
A
Abdellatif A.
Note : 4 sur 5
Cool service à l' écoute vraiment j'apprécie
Réponse de Wedealee
Bonjour Abdellatif Ait Ettaleb,Un grand merci pour votre avis ! En tant que e-commerçant français nous essayons d'être toujours le plus réactif et le plus disponible possible pour nos clients. Un retour comme le vôtre nous fait énormément plaisir !Nous espérons vous voir passer un achat prochainement sur wedealee.comBonne semaine,Thomas JERVISCo-fondateur de Wedealee SAS
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