Avis clients de Webecologie

Tout a été parfait ! Commande et livraison ! Merci

Commande, communication, suivi parfaits - merci

Réactifs, produits conformes, prix canons, livraison rapide.

tout s'est bien passé

Votre service client : très bien. Par contre, votre transporteur GLS : nul.
Première date annoncée de livraison lundi dernier, rien. Mardi j'appelle Webécologie demandant où était mon colis : réponse : il vient d'être livré. Je dis : non. Mon adresse est exacte, avec indication de mon interphone A 21. Il n'a pas sonné.
GLS - m'envoie une attestation "sur l'honneur" ... que je n'ai pas reçu mon colis. Presque en même temps je reçois déjà une demande d'appréciation de leur qualité de service, car chez eux mon colis a été livré. Or, j'avais demandé de faire une enquête auprès du chauffeur/livreur pourquoi il n'a pas actionné l'interphone pour me transmettre mon colis. Il me semble que c'est important pour leur qualité de travail des livreurs . Je reçois le 24 mars un mail de Mondial Relay que mon colis de GLS est déposé chez un Point Relay "Cocci Market" à Croix,2 km plus loin. Je l'ai récupéré 2 jours après. Je suis très mécontente de ce "travail" de livraison, qui n'en est pas un bon travail, mail un manquement de sérieux. Ce livreur était-il trop "fatigué" de prendre le temps de stationner son véhicule, sonner à l'interphone (a t-il appris à s'en servir ?) et me transmettre mon colis avec ma signature ? Par ce "foutisme" cette personne a fait perdre beaucoup de temps à tous les intervenants : le mien, le commercial de Webécologie, GLS, par des coups de téléphone, etc..... Un vrai manquement : la communication et une qualité de service aux clients qui laisse à désirer..... Et ce genre de livraison s'est déjà fait dans le passé avec la même société de transport (et d'autres ....)

très bien on attend les retours de nos clients durant leurs séjours

Livraison rapide et parfaite

Très satisfaite

Rapidité emballage parfait

super comme pour chaque commande

pas de commentaire

Excellent site, rapide et efficace, mais les images de certains produits devraient être mises à jour (voir avis sur le produit)

J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais

Toujours très bien emballé.La livraison par le transporteur est toujours bien, au niveau de l'appartement en étage.

en tout point satisfait

aucun souci, délai respectés, coli impeccable

Très bien

Clair, net et précis. Entièrement satisfait

Tout est conforme. Merci

économies ; rapidité d'envoi. bravo

livraison rapide et soignée

commande très bien emballée et livraison très rapide .

je suis très satisfaite de ce site

Parfait comme d'habitude

Très bon choix, prix corrects et envoi très rapide

rapide, sérieux, et tarifs aborsables

Top!

ok ok

Rapide,sérieux.

Très bon produit

Livraison au top
Des économies en vue en se passant de lessive traditionnelle et un blanc impeccable grâce au percarbonate (oxycleane en bcp moins cher !)

Très satisfaite

Très bon chocolat.Correspond à mes attentes.

Je suis très satisfaite de vos services, vous êtes très sérieux, cela fait énormément plaisir d'avoir une entreprise sérieuse. Par contre, je ne suis pas du tout contente du transporteur. Le colis devait m'être livré le vendredi, mais cela a été remis à plus tard. Aussi, il m'a été demandé quel jour je souhaitais cette livraison. J'ai donc précisé lundi du fait que le samedi nous avons le marché et toutes les rues autour sont fermées. Mais, le livreur est passé et a laissé un avis de passage pour me rendre à la poste......Je me suis donc déplacée le mardi pour retirer mon colis.... Ce n'est pas la peine de demander livraison à domicile !!!!

Après avoir passé cde, j'ai regardé les avis, et là.. salve de msg négatifs..
Sauf que pour moi tout c'est passé mieux que bien.. Emballage, produits arrivés nickel, livraison ultra rapide et msg du tracé de mes produits !!
Suis contente..!! Merciiiii

Très bon produit

Livraison rapide et efficace. Merci pour l'intérieur du carton bourré avec du papier craft, très écologique à mon sens.Merci pour votre écoute et pour votre réactivité.
Je suis très satisfait.

Une grande diversité de choix, à prix très corrects. Livraison rapide et soignée, j'ai beaucoup apprécié l'emballage dans des cartons recyclés comme indiqués sur le site et sur le scotch de l'emballage, ça montre l'investissement dans l'écologie, en plus de vendre des produits bio

Tout bien ...la livraison en temps par la poste

rien a redire, tous est parfait, commande traité et livré au plus rapide, site des plus sérieux, je recommande