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G
Note : 4 sur 5
Dosettes un peu chères!
Avis clients de Webecologie
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
Résumé des avis
Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
prise en compte de la commande et expédition dès réception du chèque : très rapide
Réponse de Webecologie
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Pouvez-vous nous indiquer la raison de l'étoile manquante ? Cordialement, Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, tout s'est très bien passé!
Réponse de Webecologie
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A
Note : 4 sur 5
Commande reçue très rapidement
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A
Note : 4 sur 5
Très bien.
Réponse de Webecologie
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A
Note : 4 sur 5
Un problème de livraison rapidement résolu, avec à la clé un geste commercial supplémentaire. Transaction satisfaisante au final.
A
Note : 4 sur 5
Mérite une exploration profonde. Prix un peu élevés
A
Note : 4 sur 5
super
Réponse de Webecologie
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A
Note : 4 sur 5
Efficace et rapide
Réponse de Webecologie
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A
Note : 4 sur 5
Rien a signaler
Réponse de Webecologie
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A
Note : 4 sur 5
Dans la globalité, bien
Réponse de Webecologie
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A
Note : 4 sur 5
RAS
BIEN
BIEN
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté.
Réponse de Webecologie
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A
Note : 4 sur 5
Bien ,il y a du choix sur le site
Réponse de Webecologie
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A
Note : 4 sur 5
Bonne réactivit&é
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A
Note : 4 sur 5
Emballages très grands ???
Réponse de Webecologie
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre équipe logistique met tout en œuvre pour protéger au mieux vos articles afin que vous les receviez en parfait état. Des articles fragiles étaient présents dans votre commande et nous avons protéger au maximum, c'est la raison pour laquelle nos emballages peuvent vous paraître grands. Votre satisfaction est notre priorité. En vous remerciant par avance de votre compréhension, nous vous souhaitons une très agréable journée. Cordialement, Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
Toujours un grand choix de produits, à des prix intéressants, livrés très rapidement. Mais toujours beaucoup trop de carton et d'emballage, c'est dommage pour un site de produits bio. Et c'est pour ça que je ne mets pas 5 étoiles…
A
Note : 4 sur 5
le livreur a jeté le colis par dessus le portail au risque de casser les pots en verre, un des deux s'est un peu ouvert sous le choc. J'étais présent, il aurait pu m'avertir de son arrivée.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Merci pour votre commentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse mail suivante afin d'effectuer toute réclamation : contact@webecologie.com. En vous souhaitant une très agréable journée. Cordialement, Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
Certains produits que je voudrais commander sont toujours en rupture de stock
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. En effet certains de nos produits sont actuellement en rupture de stock. Veuillez noter qu'un réassort des produits s'effectue régulièrement. Il vous est possible de créer des alertes sur les produits souhaités afin d'être prévenus dès leur retour en stock. En vous remerciant par avance de votre compréhension. Cordialement, Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
je suis satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Retour rapide suite à mes ampoules cassées
A
Note : 4 sur 5
Je commande souvent RAS
A
Note : 4 sur 5
Commande et livraison se sont bien passés, le seul bémol est le cartons de livraison , 3 fois trop grand, ce qui nécessite d'être la quand le facteur passe.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Merci pour votre remarque, nous allons faire le point avec notre équipe de préparateurs. Votre satisfaction est notre priorité. Veuillez noter que nous apportons un maximum de protections afin que les produits arrivent en bon état, c'est la raison pour laquelle nous avons renforcer l'emballage. Cordialement, Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
des promos seraient bienvenues !!!
A
Note : 4 sur 5
RAS.
Réponse de Webecologie
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A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
Réponse de Webecologie
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A
Note : 4 sur 5
Navigation aisée sur le site, livraison très rapide
Réponse de Webecologie
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A
Note : 4 sur 5
J'ai offert la totalité de cette commande en' cadeaux et je n'en ai pas encore les retours . Par contre j'ai tel pour dire ma surprise et déception de la quantité de bouchées noix coco chocolat noir eu égard au prix .
Et d'autre part pourquoi ne pas utiliser la poste pour vos livraisons ce qui aurait l'avantage de ne pas être tenu de rester bloquer à domicile la journée entière puisqu'aucun horaire ne peut être fixé. Merci
Et d'autre part pourquoi ne pas utiliser la poste pour vos livraisons ce qui aurait l'avantage de ne pas être tenu de rester bloquer à domicile la journée entière puisqu'aucun horaire ne peut être fixé. Merci
Réponse de Webecologie
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Si vous le souhaitez lors d'une prochaine commande, il vous est possible de nous indiquer les quantités souhaitées pour chaque référence afin que nous puissions commander en conséquence. Pour le transporteur, nous proposons 3 transporteurs différents. GLS domicile, Chronopost Point Relais et Colissimo (Laposte) domicile. En vous souhaitant une très agréable journée. Cordialement, Le service client.
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Suite bien fait, clair
A
Note : 4 sur 5
tres bons produits et envoi très rapide
A
Note : 4 sur 5
comme d'habitude excellent site, rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, produits bien emballés.
Réponse de Webecologie
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A
Note : 4 sur 5
Je regrette seulement de ne pas avoir su au moment de la commande qu’il allait manquer un produit . J’ai bien été remboursée comme je l’avais demandé et cela très rapidement. Les autres produits sont arrivés dans les délais prévus . Je recommande votre site .
Réponse de Webecologie
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A
Note : 4 sur 5
Priduit conforme à ma recherche
Réponse de Webecologie
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A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de mails. Mais au une précision sur le jour d´arrivée seulement au bout du 5 ème. Merci de nous donner que le dernier mail nous confirmons le jour de la livraison afin qu'on attende vraiment pour quelque chose. Sinon colis bien arrivé
Réponse de Webecologie
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A
Note : 4 sur 5
Bien emballé et produit conforme. Délai plus long que prévu de quelques jours.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Après vérification le délai de livraison 24/48h après expédition a bien été respecté. En effet, notre équipe logistique ne travaillant pas le week-end et jours fériés votre colis a été expédié le jour ouvré suivant, et votre commande vous a été livrée 2 jours après son expédition. En vous remerciant par avance de votre compréhension, nous vous souhaitons une très agréable journée. Cordialement, Le service client.
A
Note : 4 sur 5
Bon timing pour cette commande. Bonne qualité de brosse
Réponse de Webecologie
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