Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Site internet avec design et présentation claire. Produits de qualité à prix du marché bio.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
Bons produits, choix, rapidité d'envoi, frais de port gratuits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
La navigation est aisée sur ce site, même depuis un mobile.
Par contre, l'emballage laisse à désirer : un carton bien serré (dans lequel les céréales Picachoc ont subi un émiettage en règle) contenant une partie de la commande enseveli sous un tas d'isolant dans lequel se perd le reste de la commande, le tout dans un carton bien plus grand...
Et ça semble récurrent, c'est la seconde commande et c'est la même façon d'emballer.
Réponse de Webecologie
Cher client,
Nous faisons remonter ces informations au Service Logistique qui prépare les commandes.
N'hésitez pas à nous signaler dans les 48h toutes détériorations suite à la réception de votre colis.
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Bonne communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
sav à l'écoute et fort réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
Très bon site. Seul hic : le transporteur des produits commandés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Livraison rapide via colissimo, mais aucun relais disponible (en région parisienne pourtant) via GLS à cause d'un bug du transporteur. J'ai donc dû ajouter des produits pour avoir la livraison offerte à domicile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
marchandise ok mais emballage pas au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Satisfaite. Cependant, pour protéger chaque article à l'intérieur du colis, je préfère le plastique à bulles aux chips en polystyrène.
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Cordialement,
le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Article conforme. De plus très rapide. Commandé du vendredi soir tout reçu le lundi. Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Efficace et rapide. Si l'achat minimum pour la livraison gratuit était dans les 30€ je commanderais plus souvent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Délai un peu long ...8jours alors que je suis dans le même département.
Sinon produits conformes et correct. Prix correct. Emballage soigné...les billes de mousse sont un peu compliqué pour le tri. Site bien fait
Réponse de Webecologie
Cher Client,
En effet, le transporteur nous signale une erreur de tri de son côté le 05/07 et le Point Relais fermé lors de son passage quelques jours après.
Le transporteur a malheureusement cumulé les retards.
Veuillez nous excuser pour ces désagréments.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Colis arrivé dans le temps et en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
site convenable sans soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Ce serait plus écologique si dans l'emballage il n'y avait pas de polystyrène.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Bonne sélection et expedition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Beaucoup de choix et très bon produits. Je n ai mis que 4 étoiles car je trouve les frais de livraison un peu trop élevés. Sinon rien a dire, site trés sérieux et commande reçue rapidement et bien emballée. Donc je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Envoi Rapide. Tarifs assez compétitif sur le net
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
attention a la mise à jour des caractéristiques des produits
Réponse de Webecologie
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et avons bien pris note de votre remarque.
Cordialement,
Le Service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Facile
Nombres de produits
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
A consulter. Prix intéressants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Très bon produit pas chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
Le site est plutôt bien fait
J'ai reçu ma commande avec un peu de retard par rapport à ce qui m'avait été annoncé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
La livraison a été laborieuse. Pas avertie de l'arrivée du colis en point relais. Je l'ai récupéré 8 jours après. En plus, Le nom affiché était mon prénom! Cela a brouillé tout le monde.
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Nous avons bien pris en compte votre remarque.
Lors de l'expédition de votre colis vous recevez un email vous permettant de suivre votre colis, n'hésitez pas à le consulter. Aussi, le transporteur vous prévient normalement par email de la dépose du colis en Point Relais. Peut-être que son email est parti dans les Spams ?
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Parfait et rapide !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
bon site je recommanderais par contre déçue que certains produits soient disponibles une fois la validation faite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
Bien, mais les cartons des envois sont trop volumineux par rapport aux produits, et du coup il y a beaucoup trop de "coco". Merci que celui-ci soit compostable cependant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
Si nous continuons de commander ,c'est que nous sommes pleinement satisfaits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
Je suis satisfaite de ce site, délais rapides
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
Bien emballé mais reçu 4 jours ouvrés après commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
Bonne réception, je suis satisfaite, mais je n'ai pas encore utilisé les produits du dernier achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
Correct dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
une grande variétés de produits, site bien achalandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Rapide et correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Pas de problèmes!!
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