Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Ce n'est pas la première fois que je m'adresse pour l'achat des graine de courge à Webcologie.
Toujours satisfait.
On pourra améliorer le prix de vente (dans le sens décroissant évidemment) mais également confectionner des cartonnages d'emballages plus simples, moins coûteux donc et plus écologiques surtout lorsque les contenus ne sont absolument pas fragiles comme c'est le cas dans cette commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Sur 2 des divers problèmes signalés, le PB a été réglé à l'amiable, merci. Pour les autres, la réponse n'est pas satisfaisante : une pellicule blanchâtre SERAIT NORMALE sur une plaque de chocolat frais, à en croire la réponse qui m'a été faite ? Je n'ai jamais vu cela dans les magasins, bio ou autres, où j'en achète habituellement. Mieux vaudrait à l'avenir prévenir le client avant l'achat : comment voulez vous présenter du chocolat noir BIO au café à des amis s'il a une pellicule blanchâtre ? Non présentable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
par contre problème avec le service colissimo qui devait me livrer à domicile un certain jour ,ce qui ne fut pas fait alors que j'étais présente...et j'ai reçu un avis de passage alors que j'ai déjà récupéré mon colis à la poste.....
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Nous faisons remonter ces dysfonctionnements auprès du transporteur.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Expédition rapide. Stock un peu limité. Toujours (même après réclamation et promesses de Webecologie il y a longtemps) pas de possibilité de finir l'achat par paiement Mastercard (banque Européen non-Français).
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Pour des mesures de sécurité, en effet certaines procédures bancaires ne sont pas utilisables sur notre site.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Le colis est arrivé rescotché. D'après le facteur, il s'est ouvert lors de la manutention et a été rescotché. Cela jette un doute sur le contenu. Mais tout y était.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Pratique, bien placé niveau prix. Il faudrait juste élargir la gamme des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Toujours satisfaite même quand un problème surgit Webecologie s'arrange toujours pour que cela se passe bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Odeur agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
Bons produits reçus rapidement
Je met un bémol pour l emballage : carton énorme par rapport au contenu rempli de flocons de rembourrage
Ceux ci semble,t cependant écologiques mais j aimerais savoir en quoi ils sont afin de savoir si je peux les mettre dans mon compost
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Notre expérience concernant la livraison des produits parfois fragiles nous impose de prendre toutes les précautions et la quantité de particules utilisée est fonction du colis à envoyer afin que le client le reçoive en bonne et due forme.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
C'est bien il y a beaucoup de choix des produits et de prix plus au moins accessibles au petits revenus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
On trouve pas mal de choses et les traitements, délais de livraison et colis sont très corrects.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
difficile - plusieurs tentatives pour le preparer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
facile d'acces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Attention toutefois aux emballages qui souffrent souvent dans le transport.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Je suis contente d avoir trouvé ce site ,on y trouve de nombreux produits tres interressants, surtout quand on a des problémes d allergie merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
très satisfaite livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Je commande 1 fois par mois environ et je ne veux pas donneric mon avis chaque fois alors plus de sondage SVP Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2018
le site me semble sérieux,pour, ma première commande je n'ai rien a me plaindre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Commande bien arrivée et asse rapide malgré un légé contretemps. Dommage qu'il y ai autant de petits boudins de polystyrène pour caller les produits dans le colis, si non, c'est très bien.
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Notre expérience concernant la livraison des produits parfois fragiles nous impose de prendre toutes les précautions et la quantité de particules utilisée est fonction du colis à envoyer afin que le client le reçoive en bonne et due forme.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
sérieux et rapidité prix compétitifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
Très bien mais il manque certaines marques ou produits. Je ne comprends pas aussi pourquoi il y a tous ces petits cubes dans le carton? J'ai bien compris que cela servait à maintenir les produits lors de la livraison, mais sont-ils nécessaires à ce point? Et quelle est leur matière? Sont-ils biodégradable? Car cela rempli un sac poubelle entier ce qui est énorme comme déchet... Ne pouvez-vous pas mettre du papier froissé qui serait au moins recyclable... ou des morceaux de cartons?
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Notre expérience concernant la livraison des produits parfois fragiles nous impose de prendre toutes les précautions et la quantité de particules utilisée est fonction du colis à envoyer afin que le client le reçoive en bonne et due forme.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
PRESQUE PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2018
clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2018
Relativement simple d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
bonne gamme de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
rapide, fiable, bons produits dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2018
La commande que j'ai effectué sur votre site a répondu à mon attente, les articles sont conformes aux informations fournies sur le site.
Toutefois, je me permets de vous faire une remarque sur l'emballage des articles.
En effet, pour le calage et la protection des articles vous utilisez des billes de polystyrène, matériau pas très écologique et difficile à recycler.
Je pense que d'autres matériaux pourraient être utilisés pour remplacer le polystyrène.
Réponse de Webecologie
Cher Client,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Cordialement,
Le service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Hélas un gel douche éclaté dz's le colis !!!
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
N'hésitez pas à vous mettre en relation avec le Service Client Webécologie pour tous soucis rencontrés avec votre commande : contact@webecologie.com
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Aucun pb, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
site de commande fiable de produits d'alimentation sans gluten et sans lait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Simple fonctionnel et lisible j'aime beaucoup le site et la rapidité de livraison ainsi et surtout que l'emballage écologique auquel tant de site vendant du bio ne pense pas !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Je trouve trop long le délai de livraison.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Nous avons expédiée votre commande vendredi 03/08 puisque vous aviez passé commande jeudi 02/08 après 11h. En raison des interdictions de circuler faites aux poids lourds pendant la période estivale 2018, les samedis 4, 11 et 18 août, certains colis peuvent subir un retard d'un jour de livraison notamment pour les colis expédiés les vendredis et les samedis. Par conséquent votre colis est bien arrivé en temps et en heure mardi 07/08.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
Un carton surdimensionné par rapport à la commande. A une époque où il faut maîtriser davantage les emballages, notamment quand il s'agit de produits écologiques
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
La plupart des emballages cartons que nous utilisons ne sont pas achetés par Webécologie mais seulement recyclés.
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Cordialement,
Le Service Client.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 
Español 