Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
conforme a la commande, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Le point en moins ne dépend pas forcément de webécologie, c'est le délai et le suivi de colis par colissimo pour la Polynésie Française, qui n'est pas mis à jour à partir du moment où le colis arrive chez le transporteur, et n'est remis à jour qu'à la livraison dans la boite postale, on finit par se demander si le colis n'est pas bloqué ou perdu. Mais il a fini par arriver :))
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Les produits sont très biens mais le packaging est rempli de petites boules de polystyrène pas très écolo :(
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Après deux achats, je suis satisfait ce ce site. L'emballage est visiblement soigné mais peut-être encore perfectible : il y a beaucoup de rembourrage (pour de la poudre de lait en carton...) mais qui n'entoure pas tout le produit à l'intérieur, ce qui n'empêche pas qu'une boîte s'en trouve un peu enfoncée dans un coin (sans conséquence). Les flocons, s'ils sont de maïs expansé comme j'ai cru le lire, sont écologiques mais il y en a énormément et mon bébé se jette dessus pour essayer d'en avaler. Enfin, j'ai acheté six ou sept boites de lait un peu au hasard, mais si j'avais su qu'elles étaient préemballés du fabriquant par lot de cinq, j'en aurais acheté un multiple de cinq.
Bref, je chipote. Ça reste une bonne expérience avec un site et une entreprise manifestement impliquée et consciencieuse, je ne comprends pas très bien les quelques commentaires trop négatifs qui ne me semblent pas bien pertinents.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Super rapide! Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Pour un site dont le nom dit bien ce qu'il veut dire, certains faits m'interpellent au niveau de l'emballage des produits et colis : papier collant autour des bouchons, "flocons" pour empêcher les produits de bouger, grande boîte par rapport à son contenu. A vous de voir si tout est vraiment axé écologie. Sinon, la gamme Lavera me convient très bien. Bàv, Joëlle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Variété, qualité des produits . Rapidité d'envoi .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Navigation facile sur le site, livraison soignée et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Bon site avec pas mal de choix et des tarifs compétitifs.
Par contre, je n'apprécie pas trop les "chips" de protection utilisées comme protection des articles dans le carton contenant les articles. Pas très écolo et surtout trop volumineuses et pas recyclables. Peut-être pourrait-on utiiser du papier et/ou du carton déchiquetés ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
site tres accessible
produits de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Prix correct et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Bon produit, livraison rapide, cependant je trouve ça très dommage de mettre autant de polyester pour protéger des bouteilles qui n'en ont (puisque en plastique relativement solide et déjà dans un emballage en carton), notamment pour un produit acheté dans le cadre de sa qualification 'ecologique' et respectueuse de l'environnement..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Site intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Globalement très bien, déjà plusieurs commandes arrivées sans encombres, avec des produits de qualité; sauf la dernière: un paquet d'acide citrique ouvert aux ciseaux par le haut et rescotché... très proprement c'est vrai, mais ça ne se fait pas.
Espérons que c'est juste une erreur passagère, qui ne se reproduira pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Bien rapide et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Ras bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Excellent, rapide la livraison. Colis impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Prix corrects, un grand choix de produits.
Par contre le site met en avant le fait de livré en 24h à 48h, ce qui est un leur! En fait , la livraison sera assurée en 24h à 48h à partir du moment ou le site a terminer de préparer la commande et non après que le client ait passé commande. Du coup j'ai reçue ma commande 4 jours après l'avoir passé, donc j'ai été déçue, j'aurais préféré être informé clairement des délais de livraison au moment de passer ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
bien aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Commande conforme livraison impeccable rien à redire. J'aimerai juste avoir des produits avec une contenance plus importante comme des sac de 5kg par exemple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Juste je trouve que le bandeau du haut descend trop vite quand on navigue et que notre souris remonte. Il devrait se dérouler à notre demande. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Produits de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Site normal, ni plus ni moins.
La livraison est normale aussi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Livraison rapide et conforme à la commande, mais l'emballage de l'ensemble était éventré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Parfait rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Commande vite reçue et conforme. Rien à dire hormis le trop plein d'emballages plastiques... tout sauf écologique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Produits et livraison très bien, dommage que l'emballage soit beaucoup trop grand pour les articles contenus. Évitons de gaspiller !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Site simple d'utilisation, délai de livraison correcte et bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Pas de souci sur la commande , la livraison. Juste à l'ouverture du colis le petit souci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Livraison très rapide et produits conformes à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
J'ai demandé un colis de livraison sans particules, les chips jaunes, qui m'insupportent car elles collent partout étant très électrostatiques et qui imposent un temps considérable pour les retirer proprement du colis et les remettre dans un sac grand sac poubelle, sans en mettre partout dans la cuisine.
Suite à mes commentaires peu aimables à ce sujet sur le site, j'obtiens assez régulièrement satisfaction ...
Que les préparateurs en soient ici remerciés !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Très content
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Colis reçu dans les temps et avec tous les produits demandés.
Seul petit bémole, je suis déçu qu'on site ecolo envoi dans des emballages qui ne le sont pas trop. (Je ne parle pas trop du carton mais des "billes" de polystyrènes utilisé dedans) Je pense qu'il y a moyen de faire mieux pour ça ou alors un service de renvoie pour que vous les réutilisiez.
Réponse de Webecologie
Bonjour,
je tenais à vous informer que ce ne sont pas des billes de polystyrènes mais des particules en amidon de maïs !
Elles sont totalement végétales, biodégradables et sans aucun danger pour vous et l'environnement.
A très bientôt sur webecologie.com
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Commande bien reçue dans les délais annoncés, et emballage plus que parfait !..aucun risque de casse !!!...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Navigation facile. Tout est bien indiqué. Livraison rapide. Produits bien emballés. Les billes en plastique à l'intérieur pas évident.
Réponse de Webecologie
Bonjour,
je me permets de vous préciser que ce ne sont pas des billes en plastique !
Ce sont des particules en amidon de maïs, totalement végétales, biodégradables et sans risque pollution après production. Le producteur utilise une variété de maïs à très faible besoin en eau, et il est situé dans notre département pour imiter le transport.
Bonne journée
A très bientôt sur webecologie.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Je n'achète que du lait en poudre mais très bon prix et livraison rapide. Juste dommage d'utiliser autant d'emballages et de billes de maïs inutiles. C'est écologique OK mais si c'est inutile autant ne pas en mettre.
Réponse de Webecologie
Bonjour,
nous prenons soin de protéger nos produits des risques de mauvais traitements infligés par les transporteurs. Nous savons par expérience que même les boites en carton de lait en poudre peuvent arriver fortement dégradées si nous n'ajoutions pas des protections supplémentaires. C'est pourquoi nous utilisons notamment des particules d'amidon de maïs pour garantir la meilleure livraison possible.
Bonne journée à vous
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
disponibilité et rapidité d'envoi
dommage du montant élevé pour la gratuité des frais d'envoi... et des frais eux memes !