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A
Note : 5 sur 5
Au top !
Avis clients de Webecologie
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
Résumé des avis
Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Avis 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Excellente prestation, excellent produit et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
rien à dire
A
Note : 5 sur 5
site sérieux livraison respecté!
A
Note : 5 sur 5
Facile, simple
A
Note : 5 sur 5
trés bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien envoi rapide et soigné je regrette de ne pas recevoir d’échantillons à chaque fois surtout lorsque la commande est importante cela permet de découvrir de nouveaux produits
A
Note : 5 sur 5
produits conformes aux attentes
expédition rapide
expédition rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande facile, site très bien organisé!
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé, mais au début, mon paiement a été refusé à plusieurs reprises, sans que des explications constructives ne me fussent données. J'ai compris par la suite que la carte de crédit devait faire l'objet d'un traitement supplémentaire par la banque pour que votre site l'accepte.
A
Note : 5 sur 5
Service et produits toujours impeccable
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Entière satisfaction. Accueil téléphonique extrêmement bienveillant
A
Note : 5 sur 5
Conforme, rapide et efficace.
A
Note : 4 sur 5
Il y a trop d'emballage carton..les cartons sont immenses pour le peu de produits commandés, ce n'est pas très écologique
Réponse de Webecologie
Bonjour, Merci pour votre avis, nous allons transmettre votre message à notre équipe de préparation. Cordialement, Le Service Client
A
Note : 5 sur 5
Site facile d'exploitation
A
Note : 5 sur 5
Site agréable et service client très attentif, merci !
A
Note : 5 sur 5
Navigation très facile sur le site, mon coulis est arrivé vite et en parfaite condition. Merci
A
Note : 4 sur 5
Comme toujours, un envoi très rapide. Un seul hic, surtout pour un site écologique : carton trop gros, à l'intérieur articles calés avec d'autres cartons... Bref, beaucoup de suremballage
Réponse de Webecologie
Bonjour, Merci pour votre avis, nous allons transmettre votre message à notre équipe de préparation. Cordialement, Le Service Client
A
Note : 5 sur 5
très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Envoi rapide et soigné. Bon rapport qualité prix.
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Colis arrivé dans les délais et bien emballé
A
Note : 4 sur 5
C'est bien dommage que les frais de port sont payant beaucoup de sites les frais de port sont gratuit à partir de 50 euros d'achat
Réponse de Webecologie
Bonjour, Nous avons bien noté votre remarque à propos des tarifs de livraison. Ces prix sont directement liés à la tarification imposée par nos prestataires de transport. Cette tarification ne cesse de croître depuis le début des crises récentes (COVID et Guerre en Ukraine), notamment en raison de l'augmentation du prix du gasoil. Nous essayons bien évidemment d'amortir au maximum la répercussion de ces hausses sur nos prix de transport dans le but de rester attractif et compétitifs vis à vis de nos clients. Webécologie est une PME indépendante et autonome, non rattachée à une enseigne de la grande distribution ou un fond d'investissement. Nous ne pouvons donc pas assumer tous ces surcoûts sans prendre un risque pour le maintien de nos emplois et la rentabilité de notre activité. Nous constatons que certains concurrents proposent des tarifs plus compétitifs, en assumant des pertes énormes (financées par leurs investisseurs ou maisons mères propriétaires), dans une stratégie de conquête du marché de la Bio, avec toutes les conséquences néfastes pour les clients et les producteurs d'une offre monopolistique. Webécologie s'est toujours engagé dans une démarche de prix justes et responsables vis à vis des hommes et de la planète. Nous espérons que ces informations vous aideront à mieux comprendre et soutenir notre engagement. Cordialement Le Service Client
A
Note : 5 sur 5
Rapide efficace colis parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
La spiruline très bien
Le comprimé de calcium est très difficile à avaler et en attente de son efficacité
Cordialement
Le comprimé de calcium est très difficile à avaler et en attente de son efficacité
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Sehr übersichtliche Website, schneller Versand
A
Note : 5 sur 5
livraison dans des délais très court-
A
Note : 5 sur 5
Commande facile sur le site web et respect du délai de livraison.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
pas de problème sauf que le code remise n'a jamais fonctionné
Réponse de Webecologie
Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre SAV à contact@webecologie.com afin de trouver une solution pour votre code. Cordialement, Le Service Client
A
Note : 5 sur 5
RAS Rapide
A
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité-prix
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Bon choix de produits issus de l'agriculture biologique.
A
Note : 5 sur 5
De la commande à la livraison, tout est parfait, comme toujours.
A
Note : 5 sur 5
envoi plutôt rapide
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite de ce site sur lequel je commande régulièrement. Juste un petit bémol au sujet de la livraison mais seul Chronopost est responsable à cause parait-il d'incidents techniques. Mes 2 dernières livraisons ont eu 24 h de retard alors j'avais réglé un supplément de frais.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous allons contacter le transporteur pour lui faire part de votre mauvaise expérience. Cordialement, Le Service Client
A
Note : 5 sur 5
Facile rapide et efficace.