Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Livraison rapide et service client au top !
J’ai eu un problème sur ma commande et j’ai sollicité le service client par mail. Ils m’ont contacté le lendemain par téléphone et par mail pour solutionner mon problème…. Je ne connaissais pas ce site et vraiment je le conseille les yeux fermés ! Très contente par le service et les produits variés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Tres bonne écoute
Aide vraiment en cas de difficulté avec internet (comme moi )
Suivi de commande très rapide .
Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Toujours très bien pour la rapidité de livraison et les précautions d'emballage mais trop de produits en rupture de stock.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. En effet certains de nos produits sont actuellement en rupture de stock. Veuillez noter qu'un réassort des produits s'effectue régulièrement. Il vous est possible de créer des alertes sur les produits souhaités afin d'être prévenus dès leur retour en stock. En vous remerciant par avance de votre compréhension. Cordialement, Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Excellent. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
très satisfait rapidité qualité emballage tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Parfait, livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Produit conforme mais frais de port elever
Réponse de Webecologie
Bonjour, Nous avons bien noté votre remarque à propos des tarifs de livraison. Ces prix sont directement liés à la tarification imposée par nos prestataires de transport. Cette tarification ne cesse de croître depuis le début des crises récentes (COVID et Guerre en Ukraine), notamment en raison de l'augmentation du prix du gasoil. Nous essayons bien évidemment d'amortir au maximum la répercussion de ces hausses sur nos prix de transport dans le but de rester attractif et compétitifs vis à vis de nos clients. Webécologie est une PME indépendante et autonome, non rattachée à une enseigne de la grande distribution ou un fond d'investissement. Nous ne pouvons donc pas assumer tous ces surcoûts sans prendre un risque pour le maintien de nos emplois et la rentabilité de notre activité. Nous constatons que certains concurrents proposent des tarifs plus compétitifs, en assumant des pertes énormes (financées par leurs investisseurs ou maisons mères propriétaires), dans une stratégie de conquête du marché de la Bio, avec toutes les conséquences néfastes pour les clients et les producteurs d'une offre monopolistique. Webécologie s'est toujours engagé dans une démarche de prix justes et responsables vis à vis des hommes et de la planète. Nous espérons que ces informations vous aideront à mieux comprendre et soutenir notre engagement. Cordialement Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Excellent site, varié et d'un bon rapport qualité prix, je recommande; par contre programme de fidélité peu performant je trouve...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Rien à redire , conforme au descriptif .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
site très pratique, livraison vraiment très rapide, pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Commande facile à effectuer et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Arrivé rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Très satisfaite de ma commande
Mais très déçu car je pensais avoir plus d’échantillons
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Merci pour les échantillons, et bonne année
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Je ne commander pas chez vous auparavant ... et vraiment vous m avez convaincu rapidité j aime efficacité ... adopté pour moi !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Très facile d accès..livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Service très rapide et en plus retrait du montant de la commande après la livraison, c'est très très rare!!! Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Vite fait ,bien fait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Colis bien réceptionné. Livré en très bon état. J'apprécie toujours de commander chez Webécologie.Les produits sont souvent bien emballés. Et ils ont un esprit "recyclage" pour le carton extérieur ainsi que le calage intérieur utilisé.
Belle continuation...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Délais de livraison rapide et produits conforment à la commande. Le top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
toujours très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
.excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Site correct. Nombreux produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Super réactivité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Parfait , de la recherche , commande , dans les règles de l'art
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Produits livrés correspondant parfaitement à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Commande reçu en 24h en main propre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Je n'ai pas trouvé tout ce que je cherchais mais globalement c'est un bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
site sérieux et très commercial
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Site sérieux commande reçue bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
SERVICE client impeccable, Il manquait un produit dans ma commande j'ai parlé au SAV. Le produit a été envoyé n 48hr. Toute la commande est arrivée en parfait état pas des casse.Je recommande evcellente site pour les produits bio.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Site simple d utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Rien ou presque rien a dire / avertir les clients lorsqu'un produit change ses dosages...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Bonjour, livraison rapide mais si nous avions su que le livreur allait déposer le colis dans notre boîte aux lettres, nous n’aurions pas bloqué une journée pour la réception !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Commande et réception parfaites
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