Avis clients de Webecologie

Très contente des produits et du choix, mais le carton d'emballage est à chaque fois beaucoup trop grand, voir immense pour ce qu'il y a dedans et rempli de papier bulle ou autre pour combler le vide, ce qui n'est pas très écolo

Bien, livraison assez rapide, par contre on ne sait pas quand on va être livré. Évidemment trop chère comme tous les magasins bio.

toujours des emballages en plastique (bullepack) en totale contradiction avec le slogan écologique. Je vous ai déjà donné des pistes largement utilisées par d'autres marchands ne se revendiquant même pas écolos. C'est donc ma dernière commande chez vous

Livraison beaucoup trop longue

Bonjour,
Bon site, je recommande

il n y avait pas de mode d' emploi avec le produit grosse erreur!!!!!

je n'ai pas pu suivre l'évolution de la commande sur votre site

Avis mitigé. Le délai de livraison a été bien plus long que prévu. Le colis est arrivé abimé ainsi que les emballages produits à l'intérieur. Rien de grave puisqu'il ne s'agit que des emballages mais cela mérite d'être signalé quand même.

Vous devriez mentionner sur le site que la livraison se fait en main propre.

Twee bestellingen gedaan van telkens 10 a 12 flessen emma noel en beide keren zijn de bestellingen toegekomen dat de bussen aan het lekken waren in de verpakking

Emballages beaucoup trop grands pour le produit envoyé !

je n'arrive pas a utiliser mes reductions

Vos emballages comportent beaucoup trop de plastique, papier bulle, etc. et en trop grande quantité. C'est catastrophique pour l'environnement, et contradictoire avec votre démarche de vendre des produits écologiques. Pourquoi ne pas utiliser d'emballages en carton et journaux ? Ce serait beaucoup plus économique et respectueux de l'environnement. Je ne commanderai plus chez vous pour cette raison.

Encore une fois, trop d'emballage

Pas facile de trouver les réponses sur les récompenses, bons, ...

Commande passée sur internet, puis désagréable surprise 2 jours après : on me signale un produit manquant !

Produits excellents, commande reçu rapidement, mais je trouve dommage, vu que le site s'appelle webécologie, d'avoir un énorme carton pour très peu d'article, et en plus rempli de polystyrène. De plus je prend colissimo pour que mon colis soit déposé dans ma boite aux lettres, et le facteur a été obligé de sonner, vu la grosseur du carton. Donc c'est bien dommage, je ne commanderai plus, ce n'est pas dans mon éthique d'avoir autant d'emballage.

L'emballage est minimaliste et peu protecteur pour un produit alimentaire et de plus étant en période sanitaire difficile avec le Covid 19.

Tout a fait satisfaite des délais de livraison et des produits. Par contre l'emballage est vraiment problématique: un carton disproportionné et entièrement rempli d'un réel gaspillage de flocons de maïs dont je ne sais pas quoi faire.

Colis parvenu en bon état ( en apparence seulement) , à l'intérieur, le paquet de 2.5 kg de farine était très abimé, tous les produits ont été endommagés ...Ce qui n'est guère agréable .

Pas de soucis particulier mais 3 étoiles seulement car suite à un problème avec La poste, quand j'ai contacté webécologie pour le résoudre, je n'ai pas eu et attends toujours la réponse... En effet, sur le site de suivi des colis, mon colis avait disparu des radars. J'ai donc fait une demande de recherche par la poste. La poste de ma ville m'a appelé pour me dire que le colis était vraisemblablement perdu dans la ville de l'expédition, qu'il fallait les contacter eux. Mais comment les contacter si le fournisseur ne répond pas aux mails... heureusement, mon colis a finalement été retrouvé et j'ai compris le pourquoi du retard : quelqu'un a renversé une bouteille de parfum sur le colis. Donc, ils ont bien envoyé le colis, c'était protégé mais la communication est à améliorer.

La livraison est rapide et le site propose de bons produits. Cependant, quand on est une marque portant le nom de webecologie, c'est juste impensable de mettre autant d'emballage et autant de déchets dans le colis, un petit emballage tt simple suffit !

.....

le colis est arrivé rapidement mais un des paquets de ma commande était ouvert dans le colis et le contenu s'est dispersé et j'ai donc dû jeter une partie de ma commande;

bien mais je commande des produits écologiques mais ils sont emballés dans trop de papier et plastique alors que ce n'est pas fragile.

Je suis satisfaite de webecologie pour les services.
Par contre,
1 - Les prix sont plus élevés qu'ailleurs (pas tous les produits mais beaucoup),
2 - Les produits sont trop souvent manquants,
3 - Il n'y a pas assez de choix (surtout en produits complets et en grosse quantité)

Bonjour,
J ai toujours bien reçu mes colis mais cette fois-ci j ai un produit dont l emballage était abîmé (thé vert la pagode grand cru) alors que le carton de livraison était pourtant en bonne état... assez surprenant. Malgré tout, d'une façon générale, je trouve que les produits sont bien emballés mais vous utilisez de trop grands cartons par rapport aux quelques produits que l'on reçoit en définitive. Gaspillage ? Cordialement

livraison un peu longue et surtout suivi très mal renseigné par chronopost

Comme je l'ai déjà dit, les chips en polystyrène ne sont pas très écolos.

Voilà quelques années que nous commandons sur ce site, très complet, très bonne offre, prix ok.. mais quelques incidents sur notre dernière livraison nous laissent un sentiment d'insatisfaction.. espérons que ce n'est qu'une exception dûe aux vacances ou à la situation particulière que nous vivons.. nous serons donc vigilants sur nos prochaines livraisons.

Livraison au bout d'une semaine contre les 48h prévues par transporteur (GLS). Le colis a visiblement voyagé longtemps et souffert (carton extérieur bosselé, en partie déchiré), mais la protection par bulles d'air a permis de sauver le carton intérieur et son contenu était intact.

Dommage colis livré 6 jour

Navigation facile sur le site.

J'ai réçu la commande une semaine plus tard alors que l'annone était de 24/48h

Je note un avis mitigé, le problème ne vient pas des produits commandés pour lesquels je suis entièrement satisfaite mais de la livraison quand celle ci est programmé à domicile et qu'en fait il faut aller la récupérer à 10 kms du domicile alors qu'il existe un point relais dans ma commune... J'ai du mal à comprendre le concept et sans être prévenu !!!

seul regret, une mastercard émise en Belgique n'est pas acceptée pour le paiement, il faut d'abord tél à Webecologie pour débloquer le paiement.une carte de crédit garantit pourtant le paiement à la société et ce n'est pas ma première commande à Webecologie!

Rien a dire mise à part le fait que j'ai été surprise de trouver les bâtons d'encens commandés, emballés dans un carton, lui même dans le carton d'envoi.. mais surtout, cassés puisque le petit carton n'était pas adapté à la longueur des bâtons.
Je me retrouve donc avec des bouts de bâtons de 3 cm (Quel intérêt?!) et d'autres de 15 cm.
Je ne recommanderai donc pas ce type d'article sur ce site.

Assez déçue.
Un flacon de shampoing est arrivé ouvert.
Les deux pompes des après shampoings sont OK en revanche les 2 des flacons de shampoings sont impossibles à utiliser, elles ne s'actionnent pas..

Je trouve le site au top, mais pour le coté écologique, on en ai loin au niveau de l'emballage. Le carton beaucoup trop grand, suremballage et des boules de polystyrène a foison.

Bons produits mais livraison à domicile non respectée !! Le livreur ne s'est même pas donné la peine de passer. Il a directement posé le colis dans un point relais ... inadmissible !