Avis clients de Webecologie

bien, mais peut/doit mieux faire, notamment dans la sélection des produits proposés (alimentation). Trop de produits contiennent encore des additifs dangereux pour la santé ... (ex:e491)

Aucun soucis avec la site webcologie.com en tant que tel. Par contre la livraison fut très laborieuse. Le transporteur GLS n'était plus référencé par le relais proposé. De ce fait la relivraison à un autre point de livraison a été très compliqué et longue.

J'ai commandé 4 boîtes de 30 sachets de the Guo king et j'ai reçu 3 boîtes de 30 et 1 de 18 ce qui est déplorable
Le service expédition est très moyen pour le moins

Pas du tout contente de la livraison. Le colis était complètement écrasé à l'extérieur comme à l'intérieur. Un chance que les flacons n'aient pas été brisés car le packaging était également abîmé.

Site facile d'utilisation, informations claires, beaucoup de choix.
A améliorer : le contraste de couleur des mots : gris clair sur fond blanc est illisible. Pensez à ceux qui ont des problèmes oculaires. Certains produits très clairs se voient très mal sur fond blanc. Je suggère de trouver un autre fond en général ou ponctuellement pour certains produits.
Le menu est trop sensible, dès qu'on bouge le curseur il recouvre les produits qu'on est en train de regarder.

Cliente habituée mais vraiment faites un effort sur l'emballage du colis ! Le carton de réception est énorme, rempli de papier kraft et de papier bulle pour caler les autres cartons à l'intérieur. Je ne vois pas l'intérêt, mais c'est tout de même mieux que les flocons de maïs d'il y a quelques temps. Envoyez des cartons qui correspondent à la taille de l'article non ?

Un peu déçue je préférais l'autre déodorant qui n'existe plus

Très bien pour la commande et la livraison. En revanche, l'emballage est à revoir complètement : 1 carton mis dans un autre carton plus grand avec énormément de plastique... pas très écolo...

Produit reçu rapidement toutefois le site n'a pas confirmé ma première commande, que j'ai donc repassée et donc commande doublée mais je ne l'ai su qu'a la réception des 2 commandes, aucune trace de ma première commande ....

L emballage est disproportionné par rapport à la commande. Dommage

Je trouve regrettable de recevoir un aussi grand carton pour un paquet d'1 kg de Xylitol. Il était rempli de papier bulle.... pas très écologique...

J'ai commandé du cacao sur mon portable je n'ai pas d'ordinateur je n'ai pas bien pu lire la première page ça ressemble énormément au cacao non sucré donc j'en ai pris 6 boîtes je dois aller retourner pour retourner 6 boîtes de cacao j'ai payé 16 € alors veillez à mettre des informations précises et très lisible quand deux boîtes de cacao se ressemblent je ne commanderai plus

Livraison dans les délais par contre l'emballage est trés mauvais , j'ai réçu un carton dans un autre grand carton avec beaucoup de papiers inutiles et une etiquette mentionnée ' macrons picard ' ..Ce que je trouve bizarre car dans la description du site c'est noté un emballage éco ce qui est loin de la réalité malheureusement.Vu le gaspillage important de papier et carton ,je pense pas renouveler ma commande.

Trop de mail.. 12 avec celui-ci

j'avais déjà envoyé mon avis. Très bien le service et les produits mais ....très mauvais le livreur, un jour de retard par rapport à son avis de livraison (ce qui m 'a obligé à rester chez moi pendant deux jours en attente pour rien!), mal élevé et il a abandonné mon colis à l'entrée de l'immeuble

Tout d'abord, livraison complètement nulle ! GLS est au dessous de tout : leurs messages sont ambiguë, alors que la date de livraison n'est pas foxée ils demandent de la modifier, ils accusent le client d'être responsable d'un retard de lion raison… puisqu'il a choisi une autre date, ils demandent au client d'être présent une journée entière et ne livrent pas ce jour-là… mais le lendemain à 9 heures du matin sans autre information ; heureusement j'étais là.
Deuxième chose, votre colis est SUPER BIEN réalisé, deux cartons l'un dans l'autre avec un très bon rembourrage entre les deux. Mais vous aviez oublié de serrer convenablement le bouchon du flacon d'Huile Essentielle de Basilique ; l'odeur dégagée par le colis était merveilleuse, mais il ne restait qu'1/4 d'huile à l'intérieur.
Merci

Encens de bonne qualité mais délais de livraison un peu long par rapport à d'autres sites de vente en ligne. Néanmoins, le sachant, je recommanderai quand même.

le choix et les prix sont très corrects.
La livraison très rapide.
Mais Webécologie ne donne que peu d'infos sur l'origine des matières premières, lesquelles proviennent parfois, sans justification, de Chine, ce qui est guère écologique.
Exemple: les pépins de courge, alors que l'Autriche en produit en grande quantité, dans une excellente qualité.
Cette entreprise gagnerait en crédibilité en se montrant plus responsable

Tres complique le systeme de commande .

Envoi rapide et produit très bien protégé dans son emballage, mais j'ai du faire 2 fois 25 km et traverser tout Angers pour récupérer mon colis au dépôt GLS de Trélazé le magasin VISION GREATION de Montreuil-Juigné ne prenant plus les colis...

Bonjour
Je suis très mécontente de la façon dont a été livré mon colis : il a été jeté par-dessus mon portail
Les flacons en plastique sont tout cabossés
Personnellement si la livraison se fait ainsi je renonce à commander
Par la posta c'était un peu plus long mais au moins c'était livré correctement

Carton d'emballage 100 fois la taille de l'objet qui tiendrait facile dans une enveloppe, carton bourré de plastique. Le recyclage ne donne pas licence à usage disproportionné, surtout avec un nom comme webecologie!

sur le site il y avait trois boites de tomates , et je n'en ai reçu qu'une

trop de documents trop de mails
des informations différentes concernant l'arrivée
Les points relais surchargés et mal organisés
Les produits ...je ne sais pas encore

Je n'ai pas reçu l'anis pourtant coimptabilisé

Le transporteur GLS n'est pas joignable gratuitement au téléphone. Ses consignes par mail ne sont pas assez précises.

Trop d'emballage et la livraison est arrivée à une date différente de celle demandée sur le site de livraison ...heureusement quelqu'un était présent.

l emballage extérieur était écolo (bien !), mais pas les emballages des pièces commandées entourée de plastique + papier bulles de protection en plastique pour des objets très peu fragiles

Commande passée d'une planche à pain grande large avec les dimensions recherchées sauf quand j'ai voulu soulever la grille plusieurs morceaux de bois bougent alors je vais devoir les coller car c'est pour offrir

Le colis était en bon état mais un dès paquet de farine était éclaté à l'intérieur, j'ai pu récupérer une grande partie de la marchandise, les emballages en papier sont fragile il faudrait les protéger dans un sac en plastique.

Produit très bien, par contre beaucoup trop de plastique dans le colis. Pourquoi tant de papier bulle

Changement de packaging non respecté sur le site

Votre site est très bien et les produits sont très satisfaisants.
Un seul gros bémol qui me fait hésiter à refaire une commande : le suremballage.
Un carton beaucoup trop grand qui oblige à mettre une énorme quantité de garnissage. Trop c'est trop !

Trés bien pour la Livraison qui est toujours rapide cependant l emballage ne me paraît pas conforme au principe de l'écologie (carton trop grand pour le nombre d'articles et utilisation de matière plastique à bulles pour maintenir ces articles)

colis écrasé pas assez protégé

Bon site malgré le petit retard...

le site parfait, facile d'utilisation. par contre le colis a la livraison etait bien écrasé. Heureusement, il ne s'agissait que de Xylitol

CARTON DE MAUVAISE QUALITE ARRIVE EVENTRE

Sur les produits et la rapidité de l'envoi rien à dire, c'est très bien. mais là où je ne suis plus d'accord c' est sur la notion de "réduction des déchets". En effet j'ai reçu un carton de 55x 35x35cm. rempli de film plastique à bulles et dans lequel se trouvait un autre carton de 31x23x23cm. dans lequel tenaient très à l'aise les produits commandés. Donc je ne comprends pas et je désapprouve totalement ce grand carton très encombrant et qui ne servait à rien sinon à faire des déchets supplémentaires et m'a demandé beaucoup de temps pour parvenir à m' en débarrasser correctement pour les placer dans les poubelles adéquates. C'est dommage. Je ferai tout de même un nouvel essai de commande mais si le cas se reproduit, à mon grand regret j'irai voir ailleurs.

J'attendais un article pour faire une commande. Je n'ai jamais reçu d'alerte, et à chaque fois que je me connectais, le délai prévisionnel était reporté... J'ai fini par attrapé le dernier produit à peu près similaire (poids inférieur). Le carton reçu était abimé mais les produits à l'intérieur étaient intacts mais rien de fragile. Les sacs en plastiques gonglés pour caler et protéger, ce n'est pas top à mon goût. J'aurai préféré du papier / carton recyclé recyclable. Je referai toute de même certainement de nouvelle commande si les produits nous satifassent.