Avis clients de Webecologie

Le pinceau est super dur on ne peux pas appliquer correctement.. Decu rapport qualité prix

Gamme de produits large et tarifs intéressants. Hormis la fermeture non annoncée du point de livraison, le jour où je suis allé récupéré mon colis, l'ensemble de la prestation est satisfaisante.

Navigation sur le site moyenne

Tout est conforme, sauf la livraison, remise sans signature au destinataire, il me semble pourtant avoir choisi GLS option avec signature.
Merci

Un des sachets était déchiré. La farine s'est répandue dans le carton.

un peu plus de variété

Bonne séléction de produits mais livraison lente, prix des produits ayant augmentés et augmentation des frais de port.

Concernant l'emballage : carton trop grand et beaucoup trop de boules de polystyrène (une demi poubelle) pas très écologique pour Webécologie.....

bons produits et du choix sur le site mais je regrette que l'emballage du colis ne soit pas du tout écologique (rempli de polystyrène en grande quantité)

souci de carton encore défoncé. Pour les envois lourds privilégiez des cartons à la taille adaptée car les fournitures peuvent être endommagées par des manipulations un peu brutales des livreurs...

Rien à dire au niveau des produits (tout est bien), mais beaucoup trop d'emballages : 1 carton à l'intérieur d'un autre, et des boules de polystyrene entre les produits dont je ne sais que faire! ce trop d'emballage (qui ne se recycle pas) ne correspond pas à mes convictions et je ne ferai pas de nouvelles commandes pour cela.

Je n'aime pas les particules de calage qui inondent le colis, biodégradables, certes. Mais particulièrement encombrants + poussières volatiles.

La livraison et les produits sont bons. Par contre nous commandons des colis importants sans bénéficier de remises. Merci d'être plus clairs pour pouvoir en bénéficier.

l'emballage avec les "chips" n'est pas terrible.

Bon site, la livraison s'est effectuée sans problème et dans les délais.
Seul bémol : un carton énorme pour seulement trois petits produits, bourré de polystyrène, un plus petit emballage aurait largement suffit ! Je pense que cela est à améliorer pour un site écolo jusqu'au bout ! ;-)

Lors de la commande, il était précisé en regard de chaque produit : "livraison le jeudi 03 décembre", date où j'avais prévu d'être chez moi toute la journée. Or la livraison à été effectuée le mercredi, en mon absence, et j'ai dû aller chercher le colis en bus à l'autre bout de la ville (colis sur-dimensionné par rapport au contenu). Ayant des difficultés à me déplacer et pas de véhicule, cela m'a posé beaucoup de problèmes.

J'ai été déçue par le colis : le carton pourrait contenir 12 bouteilles, donc c'est un gâchis de carton. Du coup, vous êtes obligés d'enrouler chaque bouteille de beaucoup de papier bulle et de remplir la moitié du colis de petites chips en polystyrène. Un emballage pas du tout écologique !

Trop de retard

délais trop long entre la commande et la livraison

superbe site de vente de produits bio

pas très joli

Intéressant pour certains produits, il faut prendre le temps de comparer.

Bonjour, bonne prestation et réactif !
Je suis au regret de considérer que le prix au Kg du produit livré est prohibition. Suggestions : proposer le produit conditionné en 500 gr et 1 Kg et revoyez le prix de vente et donc de revient à la baisse. Cdlt. Client à convaincre pour acheter via le Web

un petit bémol concernant la date de péremption car reçu le 21.11.2015 avec une date de péremption fin 11.2015 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
J'espère que je pourrais l'utiliser jusqu'au bout .............

Vous êtes très rapide, peut être un peu trop car il y a erreur dans les produits. J'ai eu un apres shampoing à la place du shampoing bébé mais comme vos produits sont excellents je vous pardonne!!!!

Une commande faite le 6/11/15 et nous sommes le 26/11/15.... toujours rien !
Le sav me renvoi le colis m'ont -ils dit
J'attend...

je suis déçu car j'ai parrainé "prunelle.bouchard@gmail.com" mais je n'ai pas bénéficier de mon parrainage.

Bien mais nous ne pnsions pas recevoir autant d'emballage pour les conserves en verre (beaucoup trop de plastiques!) Quel autre type de protection pourrait elle etre envisagé ?

Le site est très bien - la dernière livraison reçue par la poste a posé problème - déjà le colis a été reconditionné par la Poste - (étiquette sur le paquet le précisant) à mon avis le carton était trop léger par rapport au poids des marchandises - un kg de farine était éventré dans le carton mélangeant la farine avec les autres produits - ce qui est très désagréable !! J'ai téléphoné à Webecologie qui sont d'accord avec moi et désire faire changer la façon d'emballer leurs commandes. Il faudrait faire plusieurs colis (tous les sacs de farine - céréales et boites ont été compressés par le poids des autres produits (carton contenant des litres de boissons) Heureusement que je n'avais pas commandé des bouteilles d'huile !!

J'ai reçu un produit à la place d'un autre mais avec le bon intitulé, bizarre????

la personne qui devait me remettre au relais le colis me fait revenir car elle ne trouvait pas ma référence finalement trouvée par mes soins ....sous Buscar... Pourquoi ?

C'est ma 2ème commande et c'est la deuxième fois que l'emballage est médiocre, je retrouve mes produits écrasés, heureusement que c'est que l'emballage mais bon ça fait pas très beau et envie à voir.

Bonjour,
je trouve votre site excellent depuis ma 1ère commande ...
SAUF : les flocons de maïs utilisés pour rembourrer les paquets !!
dès l'ouverture du carton, on en met de partout quand on les enlève pour accéder aux produits envoyés ; de même difficiles à transvaser dans un sac pour libérer le carton et le mettre à part à la déchetterie, à cause des replis au fond du carton ; enfin, j'ai reçu deux fois un colis légèrement percé ; le camion de la poste était plein de flocons, tout comme les couloirs d'accès chez moi ...
bien sûr, je n'exprime que le point de vue du receveur et je me doute qu'utiliser ces flocons pour emballer doit être fluide et pratique pour vos préparateurs ;
dernier grief, ils ne protègent que très moyennement les produits entre eux ; j'ai eu à 2 reprises des paquets de gâteaux et de pain des fleurs écrasés par des briques de boisson végétale !!
N.B. : je commandais précédemment sur PARA NATURA, un site moins performant que le vôtre et plus cher ... mais qui utilise des bandes de papier froissé comme rembourrage ; très efficace par leur densité et faciles à ôter dès qu'on ouvre le colis ... peut-être pourriez-vous tester une commande si vs ne connaissez pas le produit et comparer avec vos flocons actuels ...
cordialement
JP Giacomotti
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Beaucoup de choix, prix intéressants. par contre l'emballage... le dernier colis reçu est arrivé défonçé, heureusement qu'il ne contenait rien de cassable. C'est le seul reproche que je fais, sinon, rapidité d'expédition et clarté de présentation sont au rendez-vous.

Souvent des ruptures de stock. Pages du site lentes à se mettre en place.

CARTON ENDOMMAGé A LA LIVRAISON AVEC BOUTEILLES CASSéES.
CONDITIONEMENT A REVOIR.....

Bon produit bien qu'un peu plsu cher par rapport à greenweez .
Un peu trop de bout de plastique pour protéger les emballages, cela rends pénible la manipulation pour tout sortir...

Tout aurait été parfait si j'avais reçu les bons produits.... tout est rentré dans l'ordre rapidement !!!

Cinq minutes après avoir réglé mon achat, je me rends qu'il y a un autre produit qui m'intéresse. J'écris alors au service client afin de combiner les frais postaux, et on ne me réponds que plusieurs jours après, en tout cas, après que mon premier achat ait été envoyé... Résultat : je n'ai pas acheté le second.

Attention à bien regarder qui transporte le colis car La Poste n'est pas mentionnée sur le site internet pour la réception du colis à domicile, ce qui est dommage quand on désire que ce soit eux qui fassent le travail, il n'est fait mention à la fin de la commande que d'un transporteur, j'ai cru qu'il ne s'agissait pas de La Poste. Sinon le reste est impeccable.