Avis clients de Webecologie

Rien de particulier à signaler SI ce n'est un paquet de farine de riz ouvert et renversé dans le colis...

RAS.

j'ai eu le culot de poser une question sur un sujet qui ne me semblait pas clair, et j'ai reçu une réponse pas très courtoise j'ai quand même passé ma commande mais j'ai quand même hésité

J'ai des soucis avec le transporteur car vous ne lui avez pas donné mon numéro de téléphone et il n'a pas pu me livrer . Conclusion je n'ai rien reçu. Je vous avais signalé qu'il fallait m'appeler. De plus je n'arrive à joindre personne, je ne peux pas écrire aux message que je reçois ! Donc très déçue

Je n ai pas reçu le bon produit.

Le service de livraison n'a malheureusement pas pu me livrer mon colis car celui-ci a été détruit en chemin. Je n'ai donc pas grand chose à dire sur vos produits pour l'instant. Ils m'ont par ailleurs indiqué que je devais revenir vers vous pour ce problème. Cordialement.

Erreur d' un produit sur ma dernière commande . J' ai reçu un pot de 700g de purée de noisette à la place d' un pot de purée d' amande de 700 g commandé

Très bien

Le site est tres bien, j’en suis très satisfaite! Par contre c’est la 1ere fois que je rencontre des problèmes sur la livraison. Je modifie la date pour être à mon domicile le jour de la livraison et au final j’ai été livré 2 jours après en boîte aux lettres. Amazon est très bon en livraison habituellement, pourquoi Amazon shipping est différent!!!

au tel personnes très aimables !! .

je ne trouve pas tous les produits que je souhaiterais

Retard de livraison et reports non demandés par le client...nous mêmes en l'occurrence...
Selon le responsable il y aurait seulement 1% de retards...Bravo !!!
Autosatisfaction totale ???...

Je suis déçue car quand jai utilisé la farine de seigle, je m'attendais à avoir un pain de couleur foncée. Et bin non, le pain est clair. Je ne comprend pas. Quelqu'un saurait me dire pourquoi ?

Le site propose des produits de qualité et la livraison s'est bien passée, cependant un des produits n'était pas de première fraîcheur ( chocolat blanchi) ce que je trouve dommage. Cela ne m'empêchera pas de commander de nouveau sur ce site

Je ne note pas le produit, mais le service... ou plutôt l'utilisation d'un service tiers pour traiter la livraison de ma commande : "Colis Privé". Lorsque les livreurs ne sont pas professionnels et n'ont probablement pas, dans certains cas, l'éthique des services comme La Poste ou d'autres professionnels du secteur, on peut s'attendre à quelque mauvaise surprise. Un colis en retard (au moins 10 jours pour une livraison en France), et au final... après réclamation auprès de "Colis Privé", un colis arrivé littéralement "pulvérisé" : 2 paquets de 500gr de farine de sorgho "éclatés" à l'intérieur du carton (suite à une manutention peu respectueuse d'après l'état général extérieur du carton), de la poudre (de sorgho) sur le reste des sacs (5 kg de seigle et 1kg de millet).
Un colis laissé à l'abandon sous ma boite aux lettre (alors que cette dernière avait la capacité de contenir ce colis), sous la pluie... (je dois signaler que ma maison est toujours "ouverte", je suis en télétravail, j'habite à la campagne...)
Voilà... encore une fois, ce n'est pas une sanction sur le produit, ni même l'entreprise, mais je conseille vivement à WebEcologie d'éviter ce partenaire de livraison à l'avenir ou de laisser le choix du livreur.

Colis envoyé à une autre adresse donc tou pas reçu le colis

Livrée à la mauvaise adresse mais personne de confiance qui me l’a rendu

lors de ma première commande, ils m'ont expédié les mauvais articles mais ont corrigé le problème rapidement.

Livraison très rapide et le livreur très sympa

Navigation facile. Par contre gros souci avec la livraison. Amazon shipping... Non merci !!! Et le colis n'était pas en très bon état.

Déçue par la petitesse du pot !

Déçu par rapport a précédemment sur la livraison par amazon

Délai de livraison long

Le paquet a été livré soit disant "en lieu sûr" c'est-à-dire devant ma porte dans la rue !

La recherche par mots-clés n'est pas toujours fiable. Par exemple, les mots-clés "thé vert" ne permettent pas d'identifier le thé vert morri, sauf naturellement à le préciser intégralement : "thé vert morri" ...

Il y a beaucoup de ruptures de stock. Dommage. Si non ce site serait intéressant.

dommage que certains produits ne soient pas disponibles

tout grand packet d'emballage pour 3 petites bouteilles.

j'ai bien reçu les produits commandés mais le premier emballage était tout tâché de graisse, sans odeur particulière et sans altération des produits, heureusement.
J'ai failli refusé ce colis.

je suis déçue de n'avoir, la plupart du temps, qu'une petite quantité par rapport à la boisson avoine-amande ! Votre stock, bien souvent, ne peut répondre à la demande , quel dommage !!! La réponse que j'ai reçu il y a quelques jours est un peu pertinente car ce n'est pas à moi de vous avertir que je vais passer une commande de 12 litres mais cela fait partie de votre travail et organisation de prévoir ! Cordialement.

Les stocks sont toujours très bas et je ne peux pas commander la quantité souhaitée, à savoir 6 produits.

pour la levure boulangère , dates de péremption très très courte : mars 2024

1ère commande sur le site, deux choses à signaler: les bonbons cola ont été mis à la place des bonbons pectino teddy commandés---- Le colis arrivé éventré car le 2ème carton qui servait de protection n'était pas assez scotché et les deux paquets de baguettes à cuire ont été complètement écrasées, car mises à l'extérieur du 1er carton---

Colis très bien emballé. Par contre, problème de livraison avec GLS qui a déposé le colis après 20 heures sur un banc dans une résidence ouverte alors que j'étais là. Par ailleurs, la boîte de l'un des produits reçus montrait clairement que le produit avait coulé et qu'il avait dû être envoyé tel que puisque l'emballage était sec.

Ras, merci de préciser que pour les promotions il s'agit de produits proches de la date d'expiration

Evitez à l'avenir de mettre un carton de coli dans un autre carton !
Où est l'écologie chez vous ? Ce n'est pas vous qui devez vous débarrasser des cartons, c'est le destinataire c'est à dire le client !

Pas assez de vrai promo, les produits sont de plus en plus chère. Je pense que je vais arrêter.

c'était juste mal emballé dommage un petit tube était écrasé, bonne journée

Je trouve que l'emballage n'est pas du tout écologique ! Je me suis retrouvée avec un énorme stock de cartons, mais aussi plastique à bulles dont le papier collant est très difficile à détacher pour recycler, une grosse demi heure pour récupérer mes produits et trier les emballages , et je ne suis pas encore allée à la déchetterie !

Emballage excessif