Avis clients de Webecologie

Je trouve le site très bien et riche, l'envoi bien aussi
Par contre,je n'aime pas du tout l'emballage : les particules des calages en polystyrènes, je déteste:il y en a une tonne, ça colle aux doigts et sont pleins de particules fines de poussières qui se mettent sur l'emballage des produits ou le produit directement ex les éponges, les tampons à récurrer et se diffusent dans la pièce quand t u sors un produit: c'est très désagréable et écolo?Ce serait bien de trouver un autre moyen pour caler les produits : à bulle...

A z g

pas toujours facile d'accès - navigation pas aisée

J'aimerai pouvoir effectuer des commandes plus importantes et plus souvent hélas je ne trouve pas sur votre site l'intégralité des produits que je consomme quotidiennement. .

les prix dont un peu elevés

Mail de rupture de stock reçu 3 jours après avoir passé commande et aucune nouvelle sur la date de la prochaine livraison... Finalement reçu apres une semaine de retard.
À part ça contente de l'achat !

Montant demandé pour bénéficier de la livraison gratuite beaucoup trop élevé.

Je suis satisfaite mais c'est dommage qu'il y ait autant d'emballage : gros carton, papier à bulles, particules de calage en polystyrène. Ce n'est pas très écologique. Aroma Zone arrive à tasser beaucoup de produits dans des petits cartons, sans aucune casse à l'arrivée.

Les emballages sont vraiment exagérés. Non-écologiques. Une boite avec des produits pas du tout fragiles, dans une autre boite, plus grande, avec tellement de bulles en plastique entre les deux boites. Vraiment exagéré. Web ÉCOLOGIE ????

Livraison tardive

Pas de souci particulier sur le contenu de la commande mais, le colis n'a pas été livré dans le relais demandé (à 100 m de chez moi) mais dans un relais à 10 kms SANS RAISON APPARENTE (relais demandé ouvert) . Or, atteinte d'une maladie neuro-musculaire, je ne peux me déplacer moi-même et cela est plus compliqué pour moi de trouver quelqu'un qui peut aller le récupérer dans ces conditions.

Tout était bien sauf que j'avais commandé une boîte de 500 grammes de cornflakes et que j'ai reçu une petite boîte de 275 grammes...

1er commande le relais colis parfait commercialement, sauf mauvais numéro de telephone ,enregistre sur le colis pas possible de me contacte ok
2er commande le relais colis très mauvais commercialement, bon numéro de telephone enregistre sur le colis, le relais colis Mag Press ne prévient le client
la conclusion des 2 commandes me donne peux de satisfaction,
pour la livraison futur, je préfère le premier relais colis pour information !!!

Plus de 15 jours pour recevoir sa commande...c'est long !

j'ai bien été remboursé pour le produit non reçu !

Bien, si ce n'est un colis immense avec un nombre invraisemblable de particules de calage dont on n e sait que faire. Qu'il faille protéger les produits, soit, mais il ne faut pas exagérer. Malgré cette quantité astronomique de particules un article est arrivé cassé, il devait l'être AVANT l'expédition.

Petit souci d'emballage, la poste a été obligée de reconditionner le colis car tout était ouvert !!!

Dommage que les réductions ou avantages ne s'affichent pas automatiquement en sous-total.

tres bon rapport qualite prix ,ce que je deteste c'est quand je recois la marchandises et qu'il faut enlever tout c'est petit truc en polyestere ou je sais pas la matiere mais je ne trouve pas ca tres bio et pas pratique du tout ca ce met partout je pense que je ne commanderais plus sur ce site a cause de ca ;et puis apres pour s'en debarraser c'est la misere!!!!!! donc svp mettez autre chose plus pratique !!!! merci

la livraison malgré ma présence chez moi est déposé à un autre numéro, j'avais pourtant demandé de m'appeler en laissant mon 06;
Rien à dire au niveau du colis

problème de réception du colis

Ma commande a mis 3 jours de plus que prévu pour être livree, mais je le comprends cela était probablement dû aux intempéries...

Produits conformes mais livraison très longue, pas au point relais choisi et cartons éventrés.

Produit non conforme à ceux que j'ai commandé

Attention à la préparation mon shampoing était cabossé, sinon rapide

Ce site est pratique pour l'achat des produits sans gluten, réception rapide et conforme...

Le bouchon du shampoing douche miel est arrive casse,heureusement que j'en ai un d'avance car celui reçu est inutilisable. Le flacon ne s'est pas vider heureusement.

je suis plutot satisfaite du site mis a part un petit probleme a la livraison de mon colis

Boîtes livrées cabossées. Il faudrait revoir le packaging car les copeaux de maïs n'empêchent pas les boîtes de s'entrechoquées et du coup se cabossent... Il serait peut être préférable de les bloquées... Livraison tout de même rapide, pour une livraison sur Majorque... Problème de paiement par cartes bancaires, obligations de faire un virement et donc 1 à 2 jours supplémentaires d'attente !!!

Les produits dans le colis ont été tellement tassés qu'il ont été abîmé. Les chips étaient en miettes...très déçue.

Service et suivi parfait pour ma part, le produit aussi est Top ; juste une déception de ne recevoir qu'un mini échantillon de produit quand une commande avoisine les 150€...

Un bémol pour le délai de livraison non respecté

Je suis déçue je n'ai pas reçu le bon produit commandé. .....dommage

Jusqu'à présent, je n'avais que des raison de satisfaction avec ce site.
Or pour ma dernière livraison, ils m'ont proposé un relais colis qui n'est plus valide. Par conséquent mon colis ne m'a pas été livré et je dois aller le chercher à l'autre bout du département, au central Colissimo de Nanterre, ce qui ne m'arrange pas du tout. Pourriez-vous actualiser la liste de vos relais pour éviter de proposer des points de livraisons invalide? Ou alors permettre de re-livrer à une autre adresse.

les prix !!! parfois aussi chers qu'ne boutique

Pas toujours facile de trouver le produit recherché. Site très fouillis qui essaie de vous vendre ce qui l'intéresse...

Moyen

Très bon site,complet

Commande un peu longue à arriver.

Le site en lui-même est très bien, les produits aussi. Très bon rapport qualité/prix. Seules 2 "critiques", le petit moins est le paiement par CB uniquement si le lieu de résidence est au même endroit. J'habite Nice, et je travaille à Monaco. Ce petit pays de 2 km2 est coincé entre plusieurs villes françaises du sud est. Je possède une CB et un compte en France, du coup, paiement rejeté pour une livraison à Monaco, sans aucune autre explication. Obligée de faire une réclamation par email pour savoir ce qu'il en est. Pas très professionnel même si j'imagine faire partie d'un pourcentage insignifiant de clients concernés. Par contre, le service client a réagit de suite à ma requête et m'a répondu dans les 10 minutes qui ont suivi.
J'ai donc été obligée de mettre un message sur ma boite aux lettres à l'attention du chauffeur pour qu'il livre en face à 3 mètres puisqu'il était impossible de livrer à mon bureau. Ce monsieur n'a même pas été capable de LIRE ce qui était inscrit à son attention et m'a appelée directement me dérangeant en pleine réunion, et en plus en râlant... j'espère que ma prochaine commande se passera dans de meilleures conditions... je recommande ce site à toute personne sensible à l'écologie !