Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
assez bien mais la livraison n'est pas au top car trop d'attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
Je suis ravie des produits que j'ai reçu, par contre je suis très, très déçu de l'emballage. Dans mon carton il y avait deux sacs poubelle plein de truc en plastique. C'était déjà un long travail de les sortir de là, incroyable mais le pire est que votre site parle de l'écologie ! Ça, franchement ce n'est pas de l'écologie.
C'était ma première commande pour des produits sans gluten, je vais probablement voir ailleurs comment on procédé avec l'emballage, sauf naturellement vous pouvez me garantir que ça n'arrive plus.
Merci de m'avoir demandé.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2018
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
Variable une fois sur deux les consignes d'emballage pour la livraison ne sont pas respectées
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
10 jours pour recevoir la commande, c'est trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
Bonjour, je n'ai mis qu'à peine la moyenne car les sachet et autre boite de poudre son souvent ouverte, rafistolé avec du ruban adhésif ou tout simplement incomplet car moitié vide dans le colis....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
La navigation n'est pas aisée, surtout quand on fait des aller / retour entre le panier et le site !
De plus il est fréquent que certains articles ne soient pas toujours disponible en stock !
Enfin, Webécologie pratique une politique de récompense que l'on ne peut utiliser que lorsque que l'on paye le prix plein pot ! Le bon de réduction n'est pas cumulable avec une autre réduction ! Par ces temps de crise le consommateur est à l'affût de la moindre réduction.
A mon sens, rien ne justifie que l'on ne puisse cumuler plusieurs réductions, c'est un trompe l'œil mercatique utilisé par Webécologie pour inciter le client à passer commande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Bien pour la commande et les articles. Commande faite par téléphone car impossible par mail, mots de passe successifs tous refusés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
je suis satisfaite de Webécologie, mais le problème c'est que je me suis aperçu que c'est cher par rapport à des magasins bio et étant les mêmes produit que ceux que je commande chez vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Très fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
Site simple d'accès et ergonomique.
Je trouve toutefois dommage que les produits qui ne sont plus en stock soient encore disponibles sur le site.
Je n'ai été informée d'une rupture de stock que lorsque la commande a été traitée.
Enfin, tous les autres produits ont été réceptionnés en bon état car bien protégés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Je suis satisfaite des produits des produits mais pas des délais de livraison.
Une livraison supposé dans 24/48h reçue après 4 jours , de plus non respect de la précision sur les horaires de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Mon colis est arrivé en mauvais état, heureusement les produits n' était pas abimé . Le cartons n'était pas solide.Livraison la poste à revoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
Expédition rapide , emballage de mauvaise qualité , commande reçue plus tard que prévue . Le service communication est a amélioré ( pas de réponses aux messages ).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
livraison tardive par rapport à l'engagement sur le site. Le colis en bon état mais beaucoup trop d'emballage pour un site écologique. rapport qualité prix peu satisfaisant. prix plus élevé que le magasin bio du coin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
des soucis pour la livraison pour la deuxième fois, problème : Mondial Relay, mon colis arrive un à deux jours après la date prévue, le relais colis se trouve à 8km de chez moi!!!! on me dit que cela arrive souvent... Que proposez vous?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Peu de Gellules de Tribulus
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
habitué de ce site, j'ai toujours été satisfait sauf à cette dernière commande. Le problème vient du distributeur, La Poste qui a livré dans un relai et ne m'a pas prévenu. Webécologie contacté m'a bien guidé mais cela ne doit pas arriver.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
pratique et bien fourni
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Je suis étonnée que, venant d'un "commerce de produits écologiques", les paquets soient mis dans des billes en "polystyrène"..... Autrement, aucun problème, livraison très rapide et conforme à ma commande...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Certains produits n'étaient pas disponibles
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
le conditionnement des produits dans le carton d'expédition n'était pas du tout satisfaisant ! Le carton reçu était rempli pour moitié de billes de polystyrène, infernal à dégager et éliminer. D'autres moyens moins invasifs existent pour caler /////
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
La quantité de bouchons de maïs est énorme et je me pose la question du recyclage de ces déchets : sont-ils compostables? Car dans le cas contraire je trouverais cela aberrant pour un site écolo. Hormis cela les produits sont arrivés en bon état sauf tout de même les paquets de paillettes de levure et germe de blé qui commençaient à s'ouvrir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
produit destiné à pieger les mites efficace, mais beaucoup trop cher !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
Bien, livraison très longue... commande passé mercredi bien avant 11h et seulement recu le mardi d'après !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
aimerais bien que vous nous fassiez 1 sms lorsque la cmde part de chez vous ceci éviterais des dépenses inutiles et de la perte de temps lors de confusion, suite à des bugs d'ordis, ou trop grandes douleurs et/ou d'oublis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
le site en lui meme ça va , le délai de livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
Emballage vraiment pas correct carton tout déchiré
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2017
Pas obligé de passer par un colis taxé et j'ai dû me déplacer pour le récupérer...frais trop cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
Au site webecologie pour l'instant je ne sais, en ts les cas la vitamine c est de bas de gamme par rapport à ce que je prends d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
Colis indiqué M N C au lieu de MR NOM PRENOM. Difficile au point relais de trouver le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
Plusieurs pain d'argile sont arrivés cassés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
Produits un peu chers, frais de port assez chers, livraison en 4 jours au lieu de 48h.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2017
concernant la livraison = TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
produits très chers par rapport aux même produits en magasin
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
Pas très clair je pensai avoir des comprimés et j ai eu des gélules .Par contre bonne surprise des délais de livraison merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
Bien dans l'ensemble, je suis simplement deçu par le sucre de coco qui est cuit ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2017
Emballage parfait.
Le seul point négatif est le choix du transporteur qui ne passera jamais par chez vous. Il dépose le colis est boutique relais malgré les réclamations...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
Les produits sont très bien, les prix et délit d'expédition aussi mais un gros bémol sur l'emballage des produits un énorme carton rempli de chips , un échantillon perdu au milieu de toutes ces chips et encore à l'intérieur un carton avec des produits. On fait quoi de tous ces emballages ??????
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Notre expérience concernant la livraison des produits parfois fragiles nous impose de prendre toutes les précautions et la quantité de particules utilisée est fonction du colis à envoyer afin que le client le reçoive en bonne et due forme.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2017
les bouteilles n'ont plus le réducteur en plastique bien pratique, dommage
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