Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Rapide et top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
J'ai commandé lait de croissance premilait hors j'ai reçu un autre premilait... Donc déçu
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
N'hésitez pas à vous mettre en relation avec le service client Webécologie contact@webecologie.com pour tous problème rencontrés avec votre commande.
Cordialement,
le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
lors de ma précédente commande, un des sachets de Xylitol était complètement éventré, il y en avait partout
dommage
cordialement
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
N'hésitez pas à vous mettre en relation avec le service client Webécologie contact@webecologie.com pour tous produits détériorés.
Cordialement,
le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
bien, réponse rapide en cas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Très convivial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
un seul souci trop de frites pour proteger les articles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Efficace et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Pratique pour commander à distance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Site fiable et efficace. Commande reçue dans les délais. Frais de livraison un peu élevés, ce qui coûte la 5ème étoile, mais j'ai trouvé le produit recherché alors que je ne pouvais pas l'avoir autrement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Bien, envoi rapide et protégé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Commande conforme et livrée dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
J ai payé une livraison à domicile et j ai dû aller chercher mon colis en point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
mon site préféré pour une épicerie saine et bio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
des références disparaissent donc moins de choix même si d'autres arrivent...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Site de vente de produits sans gluten et sans lactose de qualité ; livraison rapide par
la Poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
déçu par le produit
Réponse de Webecologie
Cher client,
Nous regrettons que ce produit ne vous apporte pas entière satisfaction.
N'hésitez pas à vous mettre en relation avec le service client pour toute réclamation.
Cordialement, Le service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Satisfaite du savon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Bien, commande et livraison rapides, produits bien protégés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Commande conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Site de commande rapide et efficace de produits sans gluten et sans lactose.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Très bien, du sérieux, produit vérifié. Rien à dire, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Facile, pratique, livraison à domicile gratuite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Bons produits
bons services
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Bonne qualité de produits, livraison rapide. Quelques suremballages inutiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Votre emballage est choquant pour des produits bio....paille,papier ou autre possibilité existe ...naturelles.
Réponse de Webecologie
Chère cliente
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Cordialement,
Le service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
service impeccable et rapide.maintenant reste à voir si les anneaux anti-calcaires sont efficaces?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Bonjour
Je trouve l'emballage pas du tout ecolo.
Cordialement
Réponse de Webecologie
Cher client,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
très bon site, dommage que certains produits ne soient pas suivis ou restent absents
sur une longue période
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Site internet avec design et présentation claire. Produits de qualité à prix du marché bio.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
Bons produits, choix, rapidité d'envoi, frais de port gratuits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Toujours ponctuel et bien préparé le colis. L'unique fois ou j'ai eu un soucis, ils ont prise tout en charge pour l'arranger.
Malheureusement tous les prix ne sont pas les meilleurs... j'achète certains produits moins chers ailleurs! dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
J'ai signalé un problème avec le mascara mais on ne m'a ni remboursé le produit, ni échangé celui-ci ... Ce n'est pas encourageant ...
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Nous avons traitée votre réclamation. Dans votre cas, le produit était conforme.
Nous sommes désolés que ce produit ne satisfasse pas à vos exigences.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
La navigation est aisée sur ce site, même depuis un mobile.
Par contre, l'emballage laisse à désirer : un carton bien serré (dans lequel les céréales Picachoc ont subi un émiettage en règle) contenant une partie de la commande enseveli sous un tas d'isolant dans lequel se perd le reste de la commande, le tout dans un carton bien plus grand...
Et ça semble récurrent, c'est la seconde commande et c'est la même façon d'emballer.
Réponse de Webecologie
Cher client,
Nous faisons remonter ces informations au Service Logistique qui prépare les commandes.
N'hésitez pas à nous signaler dans les 48h toutes détériorations suite à la réception de votre colis.
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Bonne communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
sav à l'écoute et fort réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
Très bon site. Seul hic : le transporteur des produits commandés
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