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A
Note : 4 sur 5
pas assez de recul, c'est ma première commande!
Avis clients de Webecologie
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
Résumé des avis
Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
cela fait plusieurs fois que je commande, et tout arrive en bon état et au jour dit.Merci ne changez rien
A
Note : 3 sur 5
j'aimerai qu'on arrête de me mettre des chips d'emballage dans mes colis, qui ne servent à rien !!!
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Si vous n'en souhaitez pas, merci de nous le préciser en "Commentaires" lors du passage de votre commande pour que l'équipe Logistique puisse prendre en compte votre demande.
Cordialement,
Le Service Client.
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
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Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Si vous n'en souhaitez pas, merci de nous le préciser en "Commentaires" lors du passage de votre commande pour que l'équipe Logistique puisse prendre en compte votre demande.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Petit souci avec le transporteur GLS. Le point relais n'a pas accepté mon colis. Je n'ai pas réussi à joindre le transporteur par téléphone sur 2 jours. Obligée de me déplacer jusqu'à Saint Genis Laval pour aller récupérer mon colis... Personnellement, je prendrai Colissimo la prochaine fois pour être sûre.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
En cette période de fête, chargée, il arrive que des points relais soient saturés et ne puissent en effet accepter des colis supplémentaires.
Nous avons fait remonter vos remarques au service client du transporteur.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
En cette période de fête, chargée, il arrive que des points relais soient saturés et ne puissent en effet accepter des colis supplémentaires.
Nous avons fait remonter vos remarques au service client du transporteur.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 3 sur 5
Délais respectés et courts.
Mais pas de double vérification de la carte bleue (avec code sur GSM par ex.) pour le paiement
Trop de chips jaunes dans les colis qui envahissent tout, qui collent, qui volent et qui dont on a du mal à se débarrasser : C'EST UNE CALAMITE qui me fait hésiter à chaque commande.
Mais pas de double vérification de la carte bleue (avec code sur GSM par ex.) pour le paiement
Trop de chips jaunes dans les colis qui envahissent tout, qui collent, qui volent et qui dont on a du mal à se débarrasser : C'EST UNE CALAMITE qui me fait hésiter à chaque commande.
Réponse de Webecologie
Cher Client,
Concernant le paiement par carte bleue nous travaillons avec site bancaire sécurisé dans lequel nous avons toute confiance. Nous comprenons toutefois votre méfiance sur le fait de payer en ligne.
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
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Cordialement,
Le Service Client.
Concernant le paiement par carte bleue nous travaillons avec site bancaire sécurisé dans lequel nous avons toute confiance. Nous comprenons toutefois votre méfiance sur le fait de payer en ligne.
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Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 3 sur 5
J'attendais la commande.le règlement par chèque ( encaissé dans les temps) n'ayant pas été enregistré,j'ai appelé.
Vous avez bien du temps a me livrer .
Heureusement que j'ai consulté mon compte.
Vous avez bien du temps a me livrer .
Heureusement que j'ai consulté mon compte.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Veuillez nous excuser pour ce retard de traitement de votre commande.
Nous avons fait remonter cette déconvenue au service concerné.
Cordialement,
Le Service Client.
Veuillez nous excuser pour ce retard de traitement de votre commande.
Nous avons fait remonter cette déconvenue au service concerné.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 3 sur 5
Site clair et simple
A
Note : 4 sur 5
Propose de très bon produit, prix plus que abordable !
A
Note : 4 sur 5
TRES BON SITE. COLIS ARRIVE AVEC UN PEU DE RETARD MAIS SANS AUCUNE CASSE. PRODUITS BIENS PROTEGES. JE SUIS TRES SATISFAITE
A
Note : 4 sur 5
Bien pour la commande et la livraison, mais c'est vraiment pénible d'être envahi de mails pendant des jours pour une bouteille de 500ml!
A
Note : 4 sur 5
Du choix de produits Site facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Le délai indiqué était de 48h max et je l'ai reçu au moins 5 jours après.
Le point positif les frais de livraison qui sont bas et emballage à son maximum.
Le point positif les frais de livraison qui sont bas et emballage à son maximum.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
En effet, les transporteurs ont subi sur la période de l'expédition de votre colis de nombreuses perturbations en raison des diverses manifestations "gilet-jaune" dans toute la France.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client.
En effet, les transporteurs ont subi sur la période de l'expédition de votre colis de nombreuses perturbations en raison des diverses manifestations "gilet-jaune" dans toute la France.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
Facile, on s'y retrouve bien
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé rapidement et en parfait état
A
Note : 4 sur 5
Bien, mais peut mieux faire au niveau des colis: trop de polystyrène = trop de déchets. Demarche écolo à ameliorer. Produits très bien
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
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Cordialement,
Le Service Client.
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Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
RIEN A DIRE
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
Très contente des produits , prix raisonnable
A
Note : 4 sur 5
Tout était très bien, excepté le carton qui n'était pas très bien fermé et donc s'est ouvert durant le transport. La poste l'a refermé avec du ruban adhésif. Heureusement rien ne manquait.
A
Note : 4 sur 5
Bien. Catalogue produits assez riche
A
Note : 4 sur 5
Site agréable et efficace...
Les gammes pourraient être encore étoffées...
Les prix ne sont pas toujours très compétitifs...
Les gammes pourraient être encore étoffées...
Les prix ne sont pas toujours très compétitifs...
A
Note : 4 sur 5
pratique mais le stock n est pas toujours satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
Une réserve: pourquoi cette immense caisse remplie d'une quantité énorme de mini-boules en polystyrène dans la quelle se noie les quelques produits achetés? Il n'y pas moyen de travailler plus écolo et plus économiquement? Vous m'obligez à m'en débarrasser à la déchetterie.
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
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Cordialement,
Le Service Client.
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
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Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Mieux que moyen
A
Note : 3 sur 5
commande incomplète (manque l'arôme d'amande amère) et aucun mot d'explication. La facture correspond à la commande et non pas à la livraison.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Notre email du 23/11 vous a peut-être échappé ou peut-être est-il parti dans vos SPAMS ?
Nous vous informions de cette rupture de stock et vous proposions un dédommagement.
Le Service Client va revenir vers vous pour régulariser la situation.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client.
Notre email du 23/11 vous a peut-être échappé ou peut-être est-il parti dans vos SPAMS ?
Nous vous informions de cette rupture de stock et vous proposions un dédommagement.
Le Service Client va revenir vers vous pour régulariser la situation.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 3 sur 5
Bon choix de produits, mais livrés dans un grand colis plein de billes de polystyrène difficiles à évacuer.
Réponse de Webecologie
Cher Client,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
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Cordialement,
Le Service Client.
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
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Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité et compétence merci
A
Note : 4 sur 5
Site agréable avec un choix de produits intéressants
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Rien à redire. Service rapide et soins de l'emballage des articles soigneux.
Merci
MC DECAILLON
Rien à redire. Service rapide et soins de l'emballage des articles soigneux.
Merci
MC DECAILLON
A
Note : 3 sur 5
malheureusement le flacon de vitamine D3 étai cassé avec des bout de flacon partout.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Le Service Client Webécoloie va se rapprocher de vous concernant votre déconvenue concernant un produit.
Merci de nous contacter directement à contact@webecologie en cas de problème sur votre commande pour que nous puissions la traiter rapidement.
Cordialement,
Le Service Client.
Le Service Client Webécoloie va se rapprocher de vous concernant votre déconvenue concernant un produit.
Merci de nous contacter directement à contact@webecologie en cas de problème sur votre commande pour que nous puissions la traiter rapidement.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 3 sur 5
Avec toujours ces granules en plastique polluant
Réponse de Webecologie
Cher Client,
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Cordialement,
Le Service Client
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Cordialement,
Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
De bons produits, des prix raisonnables ,livraison satisfaisante
A
Note : 4 sur 5
Facile pour commander
A
Note : 3 sur 5
je ne comprends pas
A
Note : 3 sur 5
Choix des produits et prix interressants ,rapidité de livraison .
MAIS ...l'ensemble a été emballé ds un très grand carton et pour meubler l'espace ce dernier a été rempli de billes en mousse (5 sacs poubelle de 50 litres ) .Déchet qui ne peut pas être incinéré à ma connaissance en raison de la nocivité des fumées ; donc ,si je veux respecter l'environnement ,je dois me déplacer en déchetterie .
Un comble pour une enseigne de produits bio!!!!!!
MAIS ...l'ensemble a été emballé ds un très grand carton et pour meubler l'espace ce dernier a été rempli de billes en mousse (5 sacs poubelle de 50 litres ) .Déchet qui ne peut pas être incinéré à ma connaissance en raison de la nocivité des fumées ; donc ,si je veux respecter l'environnement ,je dois me déplacer en déchetterie .
Un comble pour une enseigne de produits bio!!!!!!
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Cordialement,
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