Avis clients de Webecologie

9,4 /10

Basée sur 26 468 avis publiés

5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 3 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 14/02/2019 à 16h53 suite à un achat du 06/02/2019

efficace - expédition bien faite -

Acheteur Vérifié

Publié le 14/02/2019 à 09h43 suite à un achat du 06/02/2019

Clair et pratique. Belle gamme de produits

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2019 à 20h45 suite à un achat du 03/02/2019

livraison rapide top ! par contre un énorme paquet avec des dizaines de bulles plastiques ça ne fait pas trop écolo et c'est décevant pour un site du nom Webécologie! bien dommage

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2019 à 14h54 suite à un achat du 05/02/2019

Site pas très bien fait. Il faudrait plutôt se calquer sur les formats des drive de supermarché. Sur-emballage inutile (alors certes, carton recyclé, mais bon...). Produits "sucrés" vraiment pas terribles dans l'ensemble. Mieux sur du salé. Bon point sur la rapidité de livraison.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2019 à 13h41 suite à un achat du 05/02/2019

Le site est simple à utiliser. Un bémol à la réception du colis : l'emballage pas du tout adapté à la taille des produits. Soit trop petit, soit trop grand.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2019 à 11h02 suite à un achat du 31/01/2019

Site perfectible, notamment dans la recherche de produit (mais 10 jours après ma commande, je ne me souviens plus de ce qui m'a gêné).
Je n'ai pas trouvé tout ce que je cherchais (touillette en bois, diffuseur de senteur, éponge)

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2019 à 23h59 suite à un achat du 02/02/2019

OK RAS

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2019 à 17h19 suite à un achat du 05/02/2019

L'emballage des produits pour l'envoi est-il 100% écologique?

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2019 à 14h00 suite à un achat du 04/02/2019

Livraison rapide
Bons produits sauf les billes pour caler les articles dans le carton c est pas pratique elles s éparpillént partout bonjour la récupération
Mettez du papier ce serait mieux

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2019 à 13h41 suite à un achat du 04/02/2019

Très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 11/02/2019 à 23h28 suite à un achat du 31/01/2019

Temps de livraison plus long que prévu

Acheteur Vérifié

Publié le 11/02/2019 à 20h11 suite à un achat du 03/02/2019

Contente de ma commande reçue rapidement
Une étoile en moins pour le carton beaucoup trop grand et rempli de particules de calage

Acheteur Vérifié

Publié le 11/02/2019 à 19h41 suite à un achat du 01/02/2019

Sérieux et efficace.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/02/2019 à 13h21 suite à un achat du 02/02/2019

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 11/02/2019 à 12h50 suite à un achat du 02/02/2019

problème d'emballage lors de l'expédition

Acheteur Vérifié

Publié le 11/02/2019 à 12h48 suite à un achat du 03/02/2019

fiable , prix interessants, grand choix

Acheteur Vérifié

Publié le 11/02/2019 à 10h27 suite à un achat du 31/01/2019

une erreur dans l'un des produits commandés et des problèmes de livraison pour le produit de remplacement (toujours pas reçu 10 jours après la commande).

Acheteur Vérifié

Publié le 11/02/2019 à 07h46 suite à un achat du 31/01/2019

manque échantillons

Acheteur Vérifié

Publié le 10/02/2019 à 21h30 suite à un achat du 24/01/2019

difficile de trouver la catégorie du produit que l'on souhaite

Acheteur Vérifié

Publié le 10/02/2019 à 11h27 suite à un achat du 31/01/2019

produits bio interessants qu'on ne trouve pas ailleurs. bon rapport qualité prix. livraison rapide.

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2019 à 19h05 suite à un achat du 30/01/2019

Tout s'est bien passé mais bien que je reçoive des mails proclamant une réduction immédiate de 15 : je n'ai pas réussi à l'obtenir!!!

Réponse de Webecologie Publiée le 12/02/2019

Chère Cliente,
La remise de 15 s'applique pour commande de minimum 150 (hors articles déjà remisés).
Or votre commande est de 60.14 , nous allons répercuter sur votre compte fidélité Webécologie la remise de 5 dont vous auriez pu bénéficier en insérant le code promo.
Cordialement,
Le Service Client.

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2019 à 09h21 suite à un achat du 27/01/2019

ras..............................

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2019 à 08h20 suite à un achat du 26/01/2019

Les frais d'envoi sont trop importants

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 15h18 suite à un achat du 30/01/2019

Site ou l'on trouve des produits intéressants.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 13h35 suite à un achat du 31/01/2019

site clair

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2019 à 12h53 suite à un achat du 31/01/2019

Site ok

Acheteur Vérifié

Publié le 06/02/2019 à 23h19 suite à un achat du 15/01/2019

Ce que j'aime c'est le choix. Il y a des produits alimentaires et aussi des produits de toutes sortes. C'est vraiment appréciable mais ce que je n'aime pas du tout et qui me retient de passer une commande, ce sont les genres de « petits bouts de mousse jaunes » qui sont dans le carton d'emballage et qui protègent les articles. Dès que je déballe, il y en a partout. C'est vraiment très énervant et c'est aussi dangereux quand on a un bébé à la maison !

Réponse de Webecologie Publiée le 12/02/2019

Chère cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service

Acheteur Vérifié

Publié le 06/02/2019 à 22h13 suite à un achat du 16/01/2019

Beaucoup de produits, livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 05/02/2019 à 16h33 suite à un achat du 27/01/2019

site avec beaucoup de produits

Acheteur Vérifié

Publié le 05/02/2019 à 14h00 suite à un achat du 28/01/2019

Je suis déçue de certains produits voir commentaires ci dessous

Acheteur Vérifié

Publié le 05/02/2019 à 13h28 suite à un achat du 28/01/2019

Produits qui me satisfassent et qui sont suivis

Acheteur Vérifié

Publié le 02/02/2019 à 19h54 suite à un achat du 24/01/2019

Site clair. Promos intéressantes et gestion de l''expédition rapide.
Petit bémol par rapport à l'emballage finalement pas très écologique. En commandant 6x le même produit (pots en verre Tartinade Amande Orange), j'eus espéré qu'ils aient été emballés dans une même boîte (avec séparateur carton) et pas emballés chacun avec du plastique bulle en quantité ! ! + ruban collant pas évident à désolidariser. Comment recevez-vous vos articles de vos fournisseurs? Peut-être pouvez-vous vous en inspirer et sensibiliser le personnel?
Presque 15 minutes pour déballer tous mes articles et je ne sais plus que faire du plastique bulle qui n'est pas repris au parc à conteneurs.

Acheteur Vérifié

Publié le 01/02/2019 à 16h42 suite à un achat du 24/01/2019

Bonne offre de produits BIO

Acheteur Vérifié

Publié le 30/01/2019 à 14h57 suite à un achat du 23/01/2019

Livraison d une grande qualité toujours rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 30/01/2019 à 12h26 suite à un achat du 22/01/2019

Bien, livraison rapide, assez vaste choix et produits de bonne qualité. Attention cependant à l'emballage, la farine dans un carton avec d'autres produits a été trop tassée pour pouvoir fermer le carton, résultat un paquet était éventré à l'intérieur du carton.

Réponse de Webecologie Publiée le 01/02/2019

Chère Cliente,
N'hésitez pas en cas de problème à vous mettre directement en contact avec le service client Webécologie à contact@webecologie.com
Cordialement,
Le Service Client.

Acheteur Vérifié

Publié le 29/01/2019 à 20h42 suite à un achat du 20/01/2019

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 29/01/2019 à 12h58 suite à un achat du 22/01/2019

Très bien, très rapide...je recommanderai

Acheteur Vérifié

Publié le 29/01/2019 à 12h51 suite à un achat du 21/01/2019

Site très facile où on trouve facilement ces produits.
Commande traitée rapidement et suivi correct avec bonne information sur celui-ci
Emballage correct, avec bulle polystyrene pour protection des produits. Fermeture des flacons bien assuré. Heureusement car carton détérioré et rescotché par le service des postes.

Acheteur Vérifié

Publié le 28/01/2019 à 13h10 suite à un achat du 19/01/2019

Commande reçu rapidement et en bon état. Toutefois un produit affiché à la commande "en stock" ne m'a pas été livré pour cause d'indisponibilité. Mail de webecologie pour m'en informer avec proposition soit d'un remboursement, soit de créditer mon compte Mes Récompenses. Donc 4 étoiles au lieu de 5.

Acheteur Vérifié

Publié le 28/01/2019 à 12h37 suite à un achat du 20/01/2019

Site clair