Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Très bien très bon site, très bon délai de livraison par contre dans les cartons ne mettez pas du polystyrène dedans c'est pas trop écologique surtout pour un site comme le vôtre, utilisez des petits cartons c'est mieux
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commande et votre commentaire.
Mis à part les bouteilles fragiles en verre que nous entourons de film à bulles, tous nos produits sont protégés avec des particules de maïs soufflé totalement biodégradables. Et en aucun cas avec du polystyrène.
Je vais faire tout de même remonter l'information à notre équipe de préparateurs de commandes pour leur signaler votre retour.
En espérant vous revoir très bientôt chez Webecologie.com
Le service client Webécologie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Je le recommande. Mais les frais de transport, je trouve un cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Rien à signaler. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
L'emballage pourrait être plus petit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Site disposant d'un grand choix de produits bio à des prix inférieurs aux boutiques bio de ma ville. En revanche je ne mets pas 5 étoiles car il manque une sélection de produits alternatifs au plastique pour faire soi-même et
zéro déchets. Donc obligée de commander sur d'autres sites.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Quantités commandées initialement non livrées
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour et je vous invite à prendre contact avec notre service client par mail (contact@webecologie.com) en précisant les quantités manquantes. En fonction du poids du colis qui vous a été expédié nous pourrons certainement confirmer votre réclamation.
Bien cordialement.
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
prise en compte de ma commande + livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Dommage que les emballages ne soit pas en adéquation, billes plastiques de bourrage emballages à bulles pour les bouteilles
Réponse de Webecologie
Bonjour,
je vous remercie pour votre message. Toutefois j'attire votre attention sur le fait que les "billes" dont vous parlez ne sont en fait pas en plastique mais en amidon Maïs soufflé à 100% totalement biodégradable. cette particule se dissout dans l'eau et est totalement compostable.
En ce qui concerne le film à bulles, c'est effectivement le seul moyen efficace pour éviter la casse des contenants en verre.
Bien cordialement.
Le service client webecologie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Le colis a été livré le samedi mais je n'ai eu l'alerte sur mon portable que le lundi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
RAS bon site et pas ou peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
NAVIGATION SIMPLE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Les produits sont très biens ainsi que le site mais je trouve que l'emballage est loin d'être écologique !! A chaque fois, j'ai 2 cartons l'un dans l'autre et des kilos de "frites" ; je me demande si c'est vraiment nécessaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Dans mon carton un flacon de liquide vaisselle s est un peu écoulé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
Je commande depuis plusieurs années et je suis satisfaite des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Bien ,rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
rapidité du traitement de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Conforme a ma commande, sauf pour les graines de chia, je pensais recevoir les graines blanches
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
La poste a du reconditionné le colis car il était détérioré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
commande conforme et reçue dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Je suis étonnée de trouver dans le colis des matériaux isolants non écologique... !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
Livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
Site pratique, livraison impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
site facile d'utilisation
livraison plutôt rapide pour la Martinique
je repasserais commande sans souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Site très réactif. Bravo !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
livraison rapide, produits bien protégés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
R.A.S.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
Un emballage très volumineux et peu pratique
Expédition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Produits impeccablement emballés, expédition très rapide. Par contre, dommage qu'il n'y ait plus la livraison à 1,50 (ou 1 je ne sais plus) à partir de 35, là j'ai payé plein but la livraison ce qui va me freiner dans mes envies de passer commande ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
R.A.S.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Facilité d'accès au site.
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
bon pour le moment dommage que Chronopost n'a pas assuré car aussitôt
la commande passée celle-ci a été facturée et retirée du compte alors que j'ai reçu le colis 4 jours après.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Rapide, choix étendu et prix corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
bien mais le suivi de commande est à améliorer, j'avais l'impression que ma commande n'était toujours pas en cours de préparation 3 jours après la saisi. Ce qui n'était pas le cas
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
Bons produits et à des prix très intéressants
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