Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
commande reçue rapidement, seul bémol (d'où 4 et non 5 étoiles) , le suremballage...un carton ou il y avait ma commande noyé dans un carton plus grand et le tout callé avec des résidus de carton.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons en compte votre remarque, nous essayons de protéger au mieux les produits tout en évitant le suremballage. N'hésitez pas à faire un mail avec photos lorsque vous constatez qu'il y'a suremballage. Nous prendrons le temps de faire un point avec l'équipe de préparation afin de corriger ces erreurs. Cordialement, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
le pot de pâte de tomate avait déjà été ouvert! Et comment prouver que ce n'est pas moi? je ne suis pas très contente du coup car je ne sais ce qui a été fait dans ce pot!
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Avant chaque envoie, nous vérifions que les bocaux soient bien fermés et en bon état. Cependant, nous avons pu faire une erreur et ne pas constater que celui que vous avez reçu n'était pas bien scellé. N'hésitez pas à faire une réclamation avec photos à l'adresse mail contact@webecologie.com, nous prendrons le temps de répondre et de vous proposer des solutions pour pallier à ce problème. Cordialement, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Site de confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
tres bon site bio.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Rien a reprocher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
trés centente de ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Les produits étaient conforment a la description et surtout très bien emballés et arrivés en bon état, ce qui n'a pas toujours été le cas avec d'autres fournisseurs par le passé. Toutefois un produit a été envoyé par erreur et ne correspond pas a celui commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Recu un lait weleda ouverture toute cassée, et a dû être mis dans le colis ainsi car pas les morceaux cassés dans le carton??
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous ouvert une réclamation avec photos par mail à l'adresse contact@webecologie.com. Nous prendrons en compte le litige et vous proposerons différents solutions. Cordialement, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Bonjour.
Des problèmes de livraison avec GLS.
2 fois ,y attendu a la maison,ss voir personne ,pour me dire ensuite que je n'étais pas chez moi.
G du aller ds un relais.
Je suis déçue à ce sujet.
Par contre ça fait 3 ans que je prends la levure dexriz rouge et c parfait.
Mon médecin et mon cardiologue ont été obligé de le reconnaître. Ca n'apas été facile.
J'en ai repris pour 10 mois
Cldt.
Mme Philippe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
grand assortiment
très bon rapport qualité / prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
R.A.S
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
tres satisfaite de cette commande, un seul bemol les spirales anti moustique étaient en morceaux. le remboursement à ete fait tres rapidement, je suis surprise avec quelle vitesses cela a ete fait. je recommande Webecologie assurement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Je suis contente du service mais j’ai reçue un seul échantillon que je vais pas utiliser psk j’ai pas la peux mixte je comprend l’intérêt de cet échantillon !!!!!?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Très bien.
Peut-être plus achalandé ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Lors des recherches par produit et filtré par tarifs afficher que l'article demandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Tout bien reçu, mais un peu déçue car la date de l'un des produit était "limite", avec léger impact sur le goût, un peu "perdu"...J 'ai regretté de ne pas l'avoir signalé tout de suite. Merci de vérifier lors d'une prochaine commande à ce que la date ait une durée plus longue...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Je n'ai pas d'avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Je trouve que cette fois ci la livraison a été beaucoup plus longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
TRES BON SITE pour commander des produits bios.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
site toujours rapide pour la livraison.tres bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
un peu de simplification...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
j'avais normalement une ristourne dont on n'a pas tenu compte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Site simple d'utilisation et explications très complètes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Je mets 3 étoiles à cause du problème des emballages .
Je vais redire les mêmes choses . J'aime beaucoup votre site .J'y trouve de nombreux produits . L'envoi est très rapide. Colis impeccable . MAIS vous n'avez toujours pas trouvé comment adapter la taille du carton et le rembourrage au volume des produits commandés .
Carton trop grand et rembourrage trop important pour le contenu .
J'espère un jour recevoir une commande dans un carton moins grand et avec moins de rembourrage CAR CELA FAIT UN TROP GRAND VOLUME DE DECHETS A EVACUER .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Bien dans son ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Petit bémol : emballage trop volumineux pour le contenu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Il est facile de passer commande sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Je ne sais pas comment je me suis retrouvee avec 8 boites au lieu de 2
Réponse de Webecologie
Bonjour, Après vérification de votre commande, vous avez bien commandé 8 boîtes. Si vous ne souhaitez pas conserver toutes les boîtes, veuillez nous contacter à l'adresse mail contact@webecologie.com ou au 05 35 54 64 76, afin de programmer une mise en retour. Cordialement, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
site facile à utiliser livraison super rapide emballage des produits très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Service rapide et satisfait de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Nada a comentar
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
quelques incidences techniques sur le logiciel et lors du paiement mais c est acceptable que ces ennuis ne se renouvellent pas cordialement
Réponse de Webecologie
Bonjour, En effet, notre prestataire de paiement à rencontré une complication entre le 12/04/2022 et le 14/04/2022. Cependant, tout à été résolu et ce type de problème reste très exceptionnel. Cordialement, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
satisfaite mais la livraison est trop longue .
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
J'apprécie le site "Webecologie" depuis longtemps et je continue de l'apprécier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Dommage qu'il n'y est pas plus de codes promo et surtout dommage que Été en Provence est changé de formule, je l'ai utilisé pendant des années, maintenant je ne le prends plus.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Concernant les promotions, nous proposons des opérations commerciales et des bonnes affaires chaque semaine. Malheureusement, le changement de formule sur l'Eté en Provence est une décision de fabriquant. Cordialement, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Bonjour,
Très bonne appréciation sur le produit
Très mauvaise sur l'emballage et le bourrage interne. Surprenant pour un site qui s'appelle WEBECOLOGIE !!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Problème de date de péremption
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