Avis clients de Webecologie

du choix mais parfois des prix très élevés (plus cher et parfois beaucoup plus cher que dans un magasin de ville !!!)

Bonjour, bonne prestation et réactif !
Je suis au regret de considérer que le prix au Kg du produit livré est prohibition. Suggestions : proposer le produit conditionné en 500 gr et 1 Kg et revoyez le prix de vente et donc de revient à la baisse. Cdlt. Client à convaincre pour acheter via le Web

je suis déçue sur un point: l'emballage pour l'envoi. Si on commande sur web écologie c'est qu'un minimum de préoccupation environnementale nous motive. Or, j'ai eu un énorme carton plein de flocon de polystirène pour quelques flacons de produits... La démarche écologique devrait être présente jusque dans les emballages d'envoi!

un petit bémol concernant la date de péremption car reçu le 21.11.2015 avec une date de péremption fin 11.2015 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
J'espère que je pourrais l'utiliser jusqu'au bout .............

Vous êtes très rapide, peut être un peu trop car il y a erreur dans les produits. J'ai eu un apres shampoing à la place du shampoing bébé mais comme vos produits sont excellents je vous pardonne!!!!

Une commande faite le 6/11/15 et nous sommes le 26/11/15.... toujours rien !
Le sav me renvoi le colis m'ont -ils dit
J'attend...

je suis déçu car j'ai parrainé "prunelle.bouchard@gmail.com" mais je n'ai pas bénéficier de mon parrainage.

Rien a dire

Beaucoup de choix de produits bio, produits souvent introuvables même dans une grande enseigne bio. Livraison très rapide. Port gratuit pour très peu d'achat et le choix de la livraison. Webécologie nous fait souvent profité de remises importantes. Le site est bien fait et pratique et le nombre d' articles en stock est indiqué. Le seul petit reproche le carton d'emballage pas assez solide (carton recyclé) arrive en mauvaise état parfois "chahuté" dans le transport et les articles ne sont souvent pas assez protégés ou quelques erreurs et/ou articles qui manquent. Mais tout cela s'arrange très vite en téléphonant au service client soit en nous remboursant ou en nous faisant un avoir. Ils font confiance à leurs clients, on ne peut pas en dire autant de beaucoup de sites!!
Ceci dit en temps en tant que fidèle cliente, les 3 dernières livraisons ont été impeccables.

Bien mais nous ne pnsions pas recevoir autant d'emballage pour les conserves en verre (beaucoup trop de plastiques!) Quel autre type de protection pourrait elle etre envisagé ?

Le site est très bien - la dernière livraison reçue par la poste a posé problème - déjà le colis a été reconditionné par la Poste - (étiquette sur le paquet le précisant) à mon avis le carton était trop léger par rapport au poids des marchandises - un kg de farine était éventré dans le carton mélangeant la farine avec les autres produits - ce qui est très désagréable !! J'ai téléphoné à Webecologie qui sont d'accord avec moi et désire faire changer la façon d'emballer leurs commandes. Il faudrait faire plusieurs colis (tous les sacs de farine - céréales et boites ont été compressés par le poids des autres produits (carton contenant des litres de boissons) Heureusement que je n'avais pas commandé des bouteilles d'huile !!

Le site prévient rapidement en cas de problème de stock et règle vite le problème. Commande reçue rapidement une fois expédiée.
Produits conforme et de qualité.

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J'ai reçu un produit à la place d'un autre mais avec le bon intitulé, bizarre????

Un bon référencement de produits. Les prix sont dans la moyenne.

bien rien à dire

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c'est un bon site avec une livraison gratuite et rapide

la personne qui devait me remettre au relais le colis me fait revenir car elle ne trouvait pas ma référence finalement trouvée par mes soins ....sous Buscar... Pourquoi ?

Je suis très satisfaite et j'ai déjà à plusieurs reprises donné l'adresse du site Webecologie à des amies.

C'est ma 2ème commande et c'est la deuxième fois que l'emballage est médiocre, je retrouve mes produits écrasés, heureusement que c'est que l'emballage mais bon ça fait pas très beau et envie à voir.

première commande, site très correct en tt point de vu

bien

livrement rapidement

conforme

Très bien

Très complet

en cours d'évaluation

serieux

Livraison rapide mais encore du polystir-ne pour combler les trous ...

Très complet mais le seul bémol ce sont les frais de port onéreux à destination des DOM.

Très bien mais emballage succinct

Commande conforme, livraison au relai colis dans les délais. Merci.

Des produits écologiques livrés à domicile dans des délais très raisonnables.

Super emballage et sélection des produits. Attention au prix.

Bonjour,
je trouve votre site excellent depuis ma 1ère commande ...
SAUF : les flocons de maïs utilisés pour rembourrer les paquets !!
dès l'ouverture du carton, on en met de partout quand on les enlève pour accéder aux produits envoyés ; de même difficiles à transvaser dans un sac pour libérer le carton et le mettre à part à la déchetterie, à cause des replis au fond du carton ; enfin, j'ai reçu deux fois un colis légèrement percé ; le camion de la poste était plein de flocons, tout comme les couloirs d'accès chez moi ...
bien sûr, je n'exprime que le point de vue du receveur et je me doute qu'utiliser ces flocons pour emballer doit être fluide et pratique pour vos préparateurs ;
dernier grief, ils ne protègent que très moyennement les produits entre eux ; j'ai eu à 2 reprises des paquets de gâteaux et de pain des fleurs écrasés par des briques de boisson végétale !!
N.B. : je commandais précédemment sur PARA NATURA, un site moins performant que le vôtre et plus cher ... mais qui utilise des bandes de papier froissé comme rembourrage ; très efficace par leur densité et faciles à ôter dès qu'on ouvre le colis ... peut-être pourriez-vous tester une commande si vs ne connaissez pas le produit et comparer avec vos flocons actuels ...
cordialement
JP Giacomotti
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bon choix de produits
livraison rapide
encaissement à la livraison

Beaucoup de choix, prix intéressants. par contre l'emballage... le dernier colis reçu est arrivé défonçé, heureusement qu'il ne contenait rien de cassable. C'est le seul reproche que je fais, sinon, rapidité d'expédition et clarté de présentation sont au rendez-vous.

rapide soigné seul le calage me pose question, est-ce de la fécule de maïs est ce écologique ?