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A
Note : 5 sur 5
Facilité pour trouver les produits et cheminement efficace des commandes avec notifications à chaque étape. Bravo les verts !
Avis clients de Webecologie
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
Résumé des avis
Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Tout est parfait, comme toujours avec Webecologie.
A
Note : 5 sur 5
prix attractif commande exacte et envoyée rapidement
A
Note : 5 sur 5
En ce qui.me concerne me convient
A
Note : 4 sur 5
Service clientèle réactif suite a un retard de livraison.
Produits bio qualitatifs
Produits bio qualitatifs
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de la livraison. Conformité du produit. Prix compétitif.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité, produits bien emballés
A
Note : 5 sur 5
comme d'habitude, ce site est excellent , je recommande, car aucune surprise côté emballage, tout est fait avec grand soin, bravo à ceux qui font les colis, et merci!
A
Note : 5 sur 5
commande conforme et expédiée rapidement
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de la commande
Suivi de la commande par SMS
Produit très bien emballé
Suivi de la commande par SMS
Produit très bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Tout s est bien passé autant pour la commande que pour la livraison. Juste une petite remarque sur l emballage qui n exigeait pas un emballage si volumineux !
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous nous envoyer une photo de l’emballage et de la protection de votre commande à l’adresse mail contact@webecologie.com ? Nous allons alors faire un point avec l’équipe de préparation afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Cordialement, Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, rapidité des bons produits
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide .
A
Note : 4 sur 5
Site : RAS
Livraison : c’est un vrai pb , je ne suis jamais livrée comme c’est annoncé lors de la commande mais toujours un jour ou 2 avant …
Livraison : c’est un vrai pb , je ne suis jamais livrée comme c’est annoncé lors de la commande mais toujours un jour ou 2 avant …
A
Note : 3 sur 5
Frais de port trop élevés vu le montant de ma commande
Réponse de Webecologie
Bonjour, Nous avons bien noté votre remarque à propos des tarifs de livraison. Ces prix sont directement liés à la tarification imposée par nos prestataires de transport. Cette tarification ne cesse de croître depuis le début des crises récentes (COVID et Guerre en Ukraine), notamment en raison de l'augmentation du prix du gasoil. Nous essayons bien évidemment d'amortir au maximum la répercussion de ces hausses sur nos prix de transport dans le but de rester attractif et compétitifs vis à vis de nos clients. Webécologie est une PME indépendante et autonome, non rattachée à une enseigne de la grande distribution ou un fond d'investissement. Nous ne pouvons donc pas assumer tous ces surcoûts sans prendre un risque pour le maintien de nos emplois et la rentabilité de notre activité. Nous constatons que certains concurrents proposent des tarifs plus compétitifs, en assumant des pertes énormes (financées par leurs investisseurs ou maisons mères propriétaires), dans une stratégie de conquête du marché de la Bio, avec toutes les conséquences néfastes pour les clients et les producteurs d'une offre monopolistique. Webécologie s'est toujours engagé dans une démarche de prix justes et responsables vis à vis des hommes et de la planète. Nous espérons que ces informations vous aideront à mieux comprendre et soutenir notre engagement. Cordialement Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
Tout est bien passé et très rapide la livraison
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
À l'écoute du client, réactif.
Les colis sont super bien soignés et emballés.
À l'écoute du client, réactif.
Les colis sont super bien soignés et emballés.
A
Note : 4 sur 5
Par contre en terme d'emballage, non prise en compte de la notion de gestion/production de
déchets. Carton surdimensionné pour 5 bocaux. Déjà eu des livraisons de 5 bocaux aussi bien protégés mais ds un carton compatible pour loger ds BAL !
déchets. Carton surdimensionné pour 5 bocaux. Déjà eu des livraisons de 5 bocaux aussi bien protégés mais ds un carton compatible pour loger ds BAL !
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous nous envoyer une photo de l’emballage et de la protection de votre commande à l’adresse mail contact@webecologie.com ? Nous allons alors faire un point avec l’équipe de préparation afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Cordialement, Le Service Client.
A
Note : 5 sur 5
Site internet vaste, avec des produits bio variés. Livraison en temps et en heure, et conseillers téléphoniques sympathiques.
A
Note : 5 sur 5
Parfait pour tout: produit, rapidité de traitement et de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Dans l’ensemble prix très corrects
Un grand choix de produits
Néanmoins le colis est arrivé percé
Donc quelqu’un de malhonnête aurait pu ce servir
Sûrement les colis sont malmenés lors de leurs transit
sinon les produits étaient tous très bien emballés malgres tout
je recommanderais avec plaisir au besoin
Le prix de la livraison est plus que correct comparé à d’autres sites qui n’hésitent pas à gonfler les livraisons
Continuez comme cela c’est tout à votre honneur
Un grand choix de produits
Néanmoins le colis est arrivé percé
Donc quelqu’un de malhonnête aurait pu ce servir
Sûrement les colis sont malmenés lors de leurs transit
sinon les produits étaient tous très bien emballés malgres tout
je recommanderais avec plaisir au besoin
Le prix de la livraison est plus que correct comparé à d’autres sites qui n’hésitent pas à gonfler les livraisons
Continuez comme cela c’est tout à votre honneur
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous nous envoyer une photo de l’emballage et de la protection de votre commande à l’adresse mail contact@webecologie.com ? Nous allons alors faire un point avec l’équipe de préparation afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Nous allons également ouvrir une réclamation auprès du transporteur concernant la détérioration du colis. Cordialement, Le Service Client.
A
Note : 3 sur 5
bidon huile 3 litres pas pratique
A
Note : 4 sur 5
tout était ok !
A
Note : 5 sur 5
Plusieurs commandes chez vous, toujours entièrement satisfait
A
Note : 4 sur 5
Comme toujours, tout se passe bien.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site de produits bio à bons prix, livraison toujours dans les temps, produits bien emballés, rien à redire, je recommande !!
A
Note : 5 sur 5
parfait, livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
De très bons produits et une livraison, à chaque fois, exceptionnellement rapide.
Cinq étoiles bien méritées !
Merci !
Cinq étoiles bien méritées !
Merci !
A
Note : 5 sur 5
livraison tres rapide le lendemain de la commande
A
Note : 4 sur 5
Livraison effectuée dans des délais corrects
A
Note : 3 sur 5
Comme précisé précédemment par mail un peu contrariée car un flacon est arrivé explosé mais bravo à l'équipe qui a réagi très rapidement !
A
Note : 5 sur 5
Très bon site.
A
Note : 5 sur 5
TOUT A FAIT CORRECTE
A
Note : 5 sur 5
Facilité sur site web .....livraison soignée et tres rapide...toujours satisfaite de ce site
merci
merci
A
Note : 5 sur 5
Ce sont des produits que j'ai l'habitude d'utiliser .L'emballage était bien calé super protégé par contre j'ai regretté que le café ne soit séparé de la lessive. D'autre part il serait souhaitable que le transporteur fixe un créneau horaire :début ou fin de matinée ou d'après-midi.
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas ete prevebu pour le passage du livreur. Ne serais que par sms.
A
Note : 5 sur 5
tout parfait comme d'hab