Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
site clair, il serait bien de faire apparaitre en caractères gras les produits sans gluten pris en charge par la sécu et affiché la part sécu de remboursée, d'avance merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2017
Parfait, si ce n'ets que le livreur ( pas de la faute de webecologie, livreur " Poste " ) est exécrable et insupportable. Sinon impeccable coté Webéco !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2017
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2017
commande recue en retard!
Réponse de Webecologie
Cher client,
Vous avez passé votre commande le vendredi 28 avril après 11h. Comme indiqué dans nos conditions de vente, les week-end et les jours fériés ne sont pas travaillés et seules les commandes passées avant 11h partent le jour même. Votre commande a donc été logiquement traitée et expédiée le mardi 2 Mai. Votre colis vous a été livré dans les temps le 4 Mai.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
Rapide, bien emballé. Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
Ce site propose un large choix de produits bio. Point d'amélioration possible : pour une simple bouteille, j'ai reçu un gros carton avec énormément de produits de rembourrage. Bien qu'ils soient d'origine naturelle, il serait préférable qu'il y en ai moins. Les produits de rembourrage semblent être en amidon de maïs. Il serait utile d'indiquer dans le colis s'ils sont compostables ou non.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
Toujours un peu de remarque sur emballage, dernière livraison récente encore reçu avec carton déchiré !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
commande choix et livraison conforme et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2017
Vous avez répondu très vite et correctement a mon avis de mécontantement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2017
site fiable et envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
Toutes mes commandes se sont toujours bien déroulées. Livraisons rapides, colis bien présentés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
Se sont de bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
le problème renconté avec la livraison n'est pas directement à impliquer à Webecolgie mais à son transporteur GLS qui dénote avec le serieux de Webécologie qui a fait tout son possible résoudre la perte du colis et m'a renvoyé en urgence ma commande!
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Le Service Client prend contact avec vous.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
Conforme à ma commande.
Toutefois, ne pouvez vous pas mettre autre chose dans le colis pour protéger les objets ? Les centaines de boulêtes jaunes ont été éparpillées par les éboueurs. .. c'est pas très ecolo du coup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2017
Reçu commande en bonne eduforme et en temps raisonnable?. Frais de port cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2017
Pas mal de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2017
Bon site mais pas assez de produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2017
Bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2017
Site internet capricieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2017
reception rapide des produits et conforme a la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2017
Site simple d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2017
Envoi assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2017
Bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2017
Je n'ai aucune critique pour le site webecologie par contre je déconseille de choisir le transporteur GLS qui se permet de déposer le colis dans un dépot Mondial relais sans indiquer sur l'avis de passage de quel dépot il s'agit, dont le site internet ne reconnait pas le numéro d'avis de passage et qui facrure 80 cts la minute si on décide de le joindre par téléphone. Je ne recommencerai pas cette erreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
Juste les frais de port assez cher... il a fallu que j'achète 7 kilos pour ne pas en payer.
Sinon service rapide et colis très bien fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Beaucoup de choix et des tarifs intéressants, des descriptions détaillées et un envoi rapide. Je recommande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Envoi rapide mais les flocons qui sécurisent l'emballage sont difficiles à éliminer car ils volent partout quand on veut les mettre à la poubelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Bon site et très réactif lorsqu'il y a erreur sur le contenu de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Sérieux, rapide, très bon service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Intéressant, riche, diversifié
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
Livré rapidement RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
Le site est très bien conçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
Intressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
Délai beaucoup trop long pour la livraison. Suivi chronopost très lent. J'ai téléphoné chez webecologie pour avoir des infos et comprendre ce qu'il se passait et la réponse automatique a été : " toutes nos lignes sont occupées, veuillez nous rappelez ! " et on a raccroché ! C'était ma dernière commande chez vous !
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Vous avez passé commande sur Webecologie le 10/04, et nous vous avons expédié votre commande le 11/04. Vous avez été livré le 18/04 ce qui en effet un délai inhabituel pour la poste. Nous sommes désolés des désagréments.
Cordialement Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2017
Très bon service produits parfois un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
très bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
pratique
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