Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Commande conforme et livrée dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
J ai payé une livraison à domicile et j ai dû aller chercher mon colis en point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
mon site préféré pour une épicerie saine et bio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
des références disparaissent donc moins de choix même si d'autres arrivent...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Site de vente de produits sans gluten et sans lactose de qualité ; livraison rapide par
la Poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
très difficile de passer une commande il faut améliorer le site
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Nous avons bien pris en compte votre remarque.
Justement, un travail est actuellement en cours pour optimiser notre site internet.
Cordialement,
Le service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Satisfaite du savon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Bien, commande et livraison rapides, produits bien protégés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Commande conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Site de commande rapide et efficace de produits sans gluten et sans lactose.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Très bien, du sérieux, produit vérifié. Rien à dire, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Facile, pratique, livraison à domicile gratuite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Bons produits
bons services
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Bonne qualité de produits, livraison rapide. Quelques suremballages inutiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Votre emballage est choquant pour des produits bio....paille,papier ou autre possibilité existe ...naturelles.
Réponse de Webecologie
Chère cliente
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Cordialement,
Le service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
service impeccable et rapide.maintenant reste à voir si les anneaux anti-calcaires sont efficaces?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
très bon site, dommage que certains produits ne soient pas suivis ou restent absents
sur une longue période
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Site internet avec design et présentation claire. Produits de qualité à prix du marché bio.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
Bons produits, choix, rapidité d'envoi, frais de port gratuits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
La navigation est aisée sur ce site, même depuis un mobile.
Par contre, l'emballage laisse à désirer : un carton bien serré (dans lequel les céréales Picachoc ont subi un émiettage en règle) contenant une partie de la commande enseveli sous un tas d'isolant dans lequel se perd le reste de la commande, le tout dans un carton bien plus grand...
Et ça semble récurrent, c'est la seconde commande et c'est la même façon d'emballer.
Réponse de Webecologie
Cher client,
Nous faisons remonter ces informations au Service Logistique qui prépare les commandes.
N'hésitez pas à nous signaler dans les 48h toutes détériorations suite à la réception de votre colis.
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Bonne communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
sav à l'écoute et fort réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
Très bon site. Seul hic : le transporteur des produits commandés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Livraison rapide via colissimo, mais aucun relais disponible (en région parisienne pourtant) via GLS à cause d'un bug du transporteur. J'ai donc dû ajouter des produits pour avoir la livraison offerte à domicile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
marchandise ok mais emballage pas au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Satisfaite. Cependant, pour protéger chaque article à l'intérieur du colis, je préfère le plastique à bulles aux chips en polystyrène.
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Cordialement,
le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Article conforme. De plus très rapide. Commandé du vendredi soir tout reçu le lundi. Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Efficace et rapide. Si l'achat minimum pour la livraison gratuit était dans les 30€ je commanderais plus souvent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Délai un peu long ...8jours alors que je suis dans le même département.
Sinon produits conformes et correct. Prix correct. Emballage soigné...les billes de mousse sont un peu compliqué pour le tri. Site bien fait
Réponse de Webecologie
Cher Client,
En effet, le transporteur nous signale une erreur de tri de son côté le 05/07 et le Point Relais fermé lors de son passage quelques jours après.
Le transporteur a malheureusement cumulé les retards.
Veuillez nous excuser pour ces désagréments.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Colis arrivé dans le temps et en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
site convenable sans soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Ce serait plus écologique si dans l'emballage il n'y avait pas de polystyrène.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Bonne sélection et expedition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Beaucoup de choix et très bon produits. Je n ai mis que 4 étoiles car je trouve les frais de livraison un peu trop élevés. Sinon rien a dire, site trés sérieux et commande reçue rapidement et bien emballée. Donc je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Envoi Rapide. Tarifs assez compétitif sur le net
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
attention a la mise à jour des caractéristiques des produits
Réponse de Webecologie
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et avons bien pris note de votre remarque.
Cordialement,
Le Service client.
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