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V
Note : 2 sur 5
colis arrivée abimé avec des sachets perces
Avis clients de Webecologie
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
Résumé des avis
Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bien!
J
Note : 4 sur 5
Ok pour la navigation sur le site - le délai de livraison - rien à redire
E
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix sur ce site.
H
Note : 2 sur 5
Deux des paquets de riz étaient endommagés. Chacun avait une fente au fond du paquet. Lorsque j'ai pris la boîte contenant les six paquets, on pouvait entendre le riz au fond. Lorsque je l'ai ouverte et que j'ai pris l'un des derniers paquets, le riz s'est déversé. J'ai réussi à sauver les deux tiers du paquet, mais j'ai ensuite constaté la même chose avec l'autre paquet.
Le ruban adhésif de l'emballage n'était pas endommagé, donc j'imagine que les paquets ont été endommagés lors de l'emballage.
Le ruban adhésif de l'emballage n'était pas endommagé, donc j'imagine que les paquets ont été endommagés lors de l'emballage.
G
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et satisfaisante
Les savons sont conformes à mon attente produits très performants
Les savons sont conformes à mon attente produits très performants
C
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site bien, livraison moins bien car attendre tte une journée car pas de créneau d'horaire de passage c'est pas top, tt ça pour être prévenue le lendemain du retard de livraison... Bilan 2 jours d'attente car la livraison à été faite le 26 au soir.
Si non merci beaucoup pour ma commande
Si non merci beaucoup pour ma commande
C
Note : 4 sur 5
Tout est très bien sauf au niveau de l'emballage. La constitution des colis pourrait être améliorée afin que les produits les plus fragiles (ex : sachet de biscuits) ne soient pas placé au fond du carton. Mais a part ça très bons produits, expédition rapide. Je recommande
P
Note : 4 sur 5
Surprise en ouvrant le colis une boite de dentifrice sans le tube ?
Et dans un deuxième colis le tube sans la boite ^^
donc tout est rentré dans l'ordre.
Je recommande
Et dans un deuxième colis le tube sans la boite ^^
donc tout est rentré dans l'ordre.
Je recommande
D
Note : 4 sur 5
Bien arrivé
B
Note : 4 sur 5
aucun commentaire si ce n'est rien à signaler . Très satisfaite
I
Note : 4 sur 5
J ai retrouvé "un été en Provence " sur le site après la fermeture du Natureo
P
Note : 2 sur 5
J’ai commandé des paquets de farine
Mal protégé, un paquet est arrivé explosé dans le colis
J’ai fait une photo que j’ai envoyé au Sav
J’ai également appelé
Je n’ai toujours aucune réponse
Mal protégé, un paquet est arrivé explosé dans le colis
J’ai fait une photo que j’ai envoyé au Sav
J’ai également appelé
Je n’ai toujours aucune réponse
D
Note : 4 sur 5
Bons produits , mais il manque beaucoup de références.
F
Note : 4 sur 5
Tout s'est très bien passé que ce soit au niveau de la commande ou de l'expédition. Seul bémol ; le prix de la livraison. J'étais prête à commander plusieurs paquets si la livraison avait été gratuite, mais même pas...
C
Note : 4 sur 5
Le site mériterai un petit changement de look.
J
Note : 4 sur 5
On y trouve à peu près tout ce qu'on recherche en produits sains, bio et écolos, sur ce site, à des prix abordables, surtout en promotions !
Réponse de Webecologie
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Webecologie. Toute l’équipe Webecologie vous souhaite une très agréable journée. Cordialement, Le Service Client
P
Note : 4 sur 5
Le site est facile et clair pour trouver le produit voulu. Je suis contente et satisfaite. Je reviendrai dès que, j'en aurai besoin. Merci à vous.
Réponse de Webecologie
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G
Note : 4 sur 5
livraison correcte
Réponse de Webecologie
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P
Note : 4 sur 5
Un peu long pour recevoir la commande
Réponse de Webecologie
Bonjour, Vous avez choisi une livraison avec un délai de 2 à 3 jours ouvrés en point relais. Vous avez été livré 48h après expédition de votre colis. Toute l'équipe Webecologie vous souhaite une très agréable journée. Cordialement, Le service client.
G
Note : 4 sur 5
NAVIGATION SUR LE SITE / très bien J'ai reçu le colis mais celui-ci était éventré et scotché, mais il ne manquait aucun article. Tous les produits étaient en bon état
Réponse de Webecologie
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Webecologie. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée pour votre colis. Toute l’équipe Webecologie vous souhaite une très agréable journée. Cordialement, Le Service Client
F
Note : 4 sur 5
Parfait
Réponse de Webecologie
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B
Note : 4 sur 5
livrés dans les délais
Réponse de Webecologie
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M
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Webecologie
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B
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ce site 1ère fois pour moi...
Juste un p'tit problème pour le prix de la livraison un petit peu cher pour être livré dans un point relais et non chez soi....sinon rien à redire.
Juste un p'tit problème pour le prix de la livraison un petit peu cher pour être livré dans un point relais et non chez soi....sinon rien à redire.
Réponse de Webecologie
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F
Note : 4 sur 5
Tres bien pas de problème et colis arrive vite
Réponse de Webecologie
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L
Note : 4 sur 5
Produits qui correspondent à ma commande. Livraison effectuée dans les meilleurs délais.
Réponse de Webecologie
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P
Note : 4 sur 5
Rapide, prix intéressant. Parfait
Réponse de Webecologie
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J
Note : 4 sur 5
Des la commande passee,ils ont été très expéditifs car je n avais plus de produits .
je reccommande vivement :Webecologie.
Cordialement.
je reccommande vivement :Webecologie.
Cordialement.
Réponse de Webecologie
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A
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé endommagé, deux des boites étaient écrasées....Il faudrait revoir l'emballage.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, il semblerait que le transporteur ait malmené votre colis. Cordialement, Le Service Client
M
Note : 4 sur 5
très bon site . commande facile et très réactif pour la livraison
Réponse de Webecologie
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S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Site clair
Réponse de Webecologie
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S
Note : 4 sur 5
Petit soucis à réception du colis, marchandise cassée mais vite résolu par le remboursement en équivalent point pour refaire une commande.
Produit conforme à la présentation sur le site
Produit conforme à la présentation sur le site
Réponse de Webecologie
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J
Note : 4 sur 5
je donnerais mon avis sur le produit quand j,aurais juger car j'en prend depuis quelques jours
Réponse de Webecologie
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute l’équipe Webecologie vous souhaite une très agréable journée. Cordialement, Le Service Client
G
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Webecologie
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D
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement un des deux paquets était ouvert dans le colis rien de méchant a part cela je recommande
Réponse de Webecologie
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F
Note : 4 sur 5
Un pôt fuyard.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Pouvez-vous nous indiquer le problème rencontré afin que nous puissions trouver ensemble la solution la plus adaptée. Notre service client se tient à votre disposition par mail : contact@webecologie.com ou bien par téléphone au 05 35 54 64 76. En vous souhaitant une très agréable journée. Cordialement, Le service client Webecologie.
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bien emballé.
Réponse de Webecologie
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B
Note : 4 sur 5
contrat rempli.
Réponse de Webecologie
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