Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Un seul regret: que le point de collecte soit un peu éloigné de chez moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Lenteur de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
pas assez de recul, c'est ma première commande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
cela fait plusieurs fois que je commande, et tout arrive en bon état et au jour dit.Merci ne changez rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Mauvais point de livraison (il paraît que c'est la Poste... mais c'est vous qui travaillez avec eux), un article manquant dans le colis, offre de bienvenue en tant que première commande dérisoire.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Si un point relais est saturé ou refuse un colis, le transporteur s'engage à livrer le colis dans un point relais à proximité, le contrat est ainsi.
Concernant l'Offre de Bienvenue, elle s'applique sur les produits qui ne sont pas déjà remisés. Or dans votre commande, 3 articles sur 4 étaient déjà remisés à 35%, l'offre de bienvenue (-10%) s'est donc appliqué sur le produit non-remisé.
Concernant l'article manquant, nous avons fait remonter cette déconvenue au service logistique et avons bien sûr procéder au remboursement.
Nous comprenons votre mécontentement.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Propose de très bon produit, prix plus que abordable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
TRES BON SITE. COLIS ARRIVE AVEC UN PEU DE RETARD MAIS SANS AUCUNE CASSE. PRODUITS BIENS PROTEGES. JE SUIS TRES SATISFAITE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Bien pour la commande et la livraison, mais c'est vraiment pénible d'être envahi de mails pendant des jours pour une bouteille de 500ml!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Du choix de produits Site facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Le délai indiqué était de 48h max et je l'ai reçu au moins 5 jours après.
Le point positif les frais de livraison qui sont bas et emballage à son maximum.
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
En effet, les transporteurs ont subi sur la période de l'expédition de votre colis de nombreuses perturbations en raison des diverses manifestations "gilet-jaune" dans toute la France.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
Facile, on s'y retrouve bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Colis arrivé rapidement et en parfait état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Bien, mais peut mieux faire au niveau des colis: trop de polystyrène = trop de déchets. Demarche écolo à ameliorer. Produits très bien
Réponse de Webecologie
Chère Cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
RIEN A DIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Très contente des produits , prix raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Tout était très bien, excepté le carton qui n'était pas très bien fermé et donc s'est ouvert durant le transport. La poste l'a refermé avec du ruban adhésif. Heureusement rien ne manquait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Bien. Catalogue produits assez riche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Site agréable et efficace...
Les gammes pourraient être encore étoffées...
Les prix ne sont pas toujours très compétitifs...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
pratique mais le stock n est pas toujours satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Une réserve: pourquoi cette immense caisse remplie d'une quantité énorme de mini-boules en polystyrène dans la quelle se noie les quelques produits achetés? Il n'y pas moyen de travailler plus écolo et plus économiquement? Vous m'obligez à m'en débarrasser à la déchetterie.
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Mieux que moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Rapidité et compétence merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
Site agréable avec un choix de produits intéressants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Bonjour,
Rien à redire. Service rapide et soins de l'emballage des articles soigneux.
Merci
MC DECAILLON
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
De bons produits, des prix raisonnables ,livraison satisfaisante
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
Facile pour commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
bien, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Beaucoup de choix sur le site et livraison rapide mais beaucoup trop de "déchets" dans les cartons à la réception, gros point négatif !
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, ils ne dégage aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
très satisfaite de mes achats. livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
Envois rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
Commande rapidement livrée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
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