Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
prix interessant livraison au top rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
bien ceci est un cadeau donc a voir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Je n'ai pas encore goûté le produit... à suivre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Cliente depuis de nombreuses années, je suis toujours satisfaite de ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Rapidité d'envoi et toujours très bien protégé et emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Reçu paquet ouvert, boites des produits abimés et ouverte
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Pouvez-vous nous faire une réclamation par l'onglet "contactez-nous" sur le site, avec une photo des boîtes abîmées
.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Emballage surdimensionné en conséquence le colis est abîmé à la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
J'ai eu des soucis à valider le point relais...du coup je l'ai fait livrer à mon adresse et finalement, il a été livrer à mon point relais...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Gardez vos prix compétitifs et je serai fidèle !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Livraison rapide et en tres bon état du produit demandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Tout c'est bien passé rien à dire sur la livraison je suis satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Bien. Petit point négatif, la photo du produit acheté ne correspond pas à ce que j'ai reçu (emballage différent - moins bonne conservation dans l'emballage fourni)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
très bon site clair et structuré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Colis trop encombrant par rapport au contenu ...des billes à foison et un immense carton : pas très écologique car même le maïs et le papier recyclés sont à économiser (pensez aussi au transporteur et au client).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Colis bien reçu, pour l'emballage, c'est du lourd rentré en force et impossible de le sortir de la boîte à lettres QUI EST AUX NORMES, j'ai été obligé de déchiqueter le carton, pour sortir les articles un a un. Ca c'est gênant
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Vous avez fait une erreur dans ma commande
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour notre erreur de préparation.
Nous avons engagé une procédure de SAV pour remédier à ce problème.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Pour mon premier achat, rien à redire. Livraison en temps et en heure. Pas de surprise, Pots en verre bien calés. Pas de casse Le site est simple et facile pour le paiement ... (Si reste ainsi, je reviendrai sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
rapide, efficace, conforme aux attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Pastille avis intempestive et très gênante.
Navigation parfois laborieuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Rien à dire sur la réactivité du site et le délai de traitement de la commande ; en revanche, il n'en va pas de même pour le transporteur GLS qui a bloqué le colis plus de 12h à Fleury-Mérogis (!)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Site fiable, livraison dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Traitement de commande au top, super rapide, livraison dans les 48h en point Relay.
Le seul petit bémol se situe au niveau de l'emballage de la commande dans du papier bulle et non dans des particules de calage 100% biodégradables comme indiqué dans le mail préparation de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Produits reçus en temps et en heure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Très contente des services et de tout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Tout est bien,le site marchand,l'emballage et l'envoi!
Par contre l'huile que j'ai reçue,a une date de péremption d'un mois!
Pas Cool !
Réponse de Webecologie
Bonjour,
En effet l'huile d'olive récolte 2018 d'Emile Noel à une DDM au 31/12/19.
Cependant, l'information est bien renseignée sur la fiche du produit.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
des délais rapide pour la livraison 'et a domicile , comme j'avais demandé et essentiel pour moi,)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
J AI RECUPERE UN CARTON A MOITIE DECHIRE. LES BILLES DE MAIS VOLAIENT A TOUT VA. LA MARCHANDISE N ETAIT PAS ABIMEE MAIS IL SERAIT BIEN DE PREVOIR DES CONTENANTS PLUS SOLIDES ..merci
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous allons redoubler de vigilance quant aux cartons utilisés.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Commande reçue conforme, très bien emballée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Colis parvenu très vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Bon site ! Bons produits ! Dommage les frais de port sont un peu élevés...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
La livraison est rapide et les produits arrivent chaque fois sans casse chez moi malgré que les colis ont souvent des déchirures dans le carton extérieur !
Le site internet est facile à utiliser .
Le seul problème c'est que l'on ne peut pas utiliser ses points en même temps que les remises et donc ils ne sont pas utilisables sans payer la marchandise au prix plein et avec des frais de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Je suis satisfaite de ma commande comme du vaste choix des produits et de leur prix concurrentiel, mais l'emballage me paraît excessif en volume comme en bourrage de billes de polystyrène (qui représentait environ 80 % du volume total). J'ai eu fort à faire pour "repêcher" mes produits dans cette marée de polystyrène !... On peut sécuriser les commandes dans des conteneurs de volume adaptés de manière tout aussi efficace avec des matériaux de réemploi ou à faible impact sur l'environnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
rien à dire sur le site mais réception un peu longue due au PT en ce moment
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Contrariée par le livreur qui n'est plus accepté chez les sisters
Je demande en un 2e temps une livraison à mon domicile
C'est validé mais GLS n'est jamais passé à mon domicile , Il a livré dans un bar improbable loin de chez moi!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
Les emballages sont si épouvantables - en plus, on salit tout avec ça - que tant que Webécologie ne changera pas radicalement et intelligemment sur ce plan, je ne commanderai plus rien. J'espérais que ça s'était amélioré, mais pas du tout !
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Pouvez-vous nous faire une réclamation en expliquant le problème sur l'emballage ainsi que des photos à l'adresse mail contact@webecologie.com
Cordialement,
Le Service Client.
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