Avis clients de Webecologie

Globalement satisfait, je souligne malgré tout le délai de livraison plus long que celui annoncé (8 jours au lieu de 24 - 48 heures).

Bien, aucun problème à signaler.

Livreur sérieux et professionnel. La navigation sur le site est plutôt agréable. Le service client est à l'écoute. La sélection des produits est assez pertinente

Très bon site ; convivial, du choix et livraison rapide. Seul petit point à améliorer : l'emballage. Les boites en carton arrivent écrasées (ex. boite de coloration) ou s'ouvrent dans le grand carton. Un petit scotch comme font certains de vos confrères ?

Tout est bon ; rien à signaler

Ste agréable à consulter. Bonne présentation des différents produits.

Rapide et sérieux

juste un petit detail , pourquoi n'ai je pas été livree a mon domicile selon ma demande , en periode de confinement cela peut etre un petit probleme
la livraison a été faite rapidement merci

r a s tout est très bien

J'enléve une étoile uniquement pour la recherche qui n'est pas top .
Exp ... je tape "confitures" et j'ai bien des confitures, mais pas toutes (manquent les vitabio ) ..
J'ai fini par les trouver en tapant "vitabio" ... dommage ..
Concernant la commande, "impeccable" ...

Le seul reproche que je pourrais vous faire c'est que quelque fois vous êtes en rupture sur certains produits. Pour le reste, le site, le délai de livraison, très bien. Et le livreur est souriant!

bien. bonne transaction. rapide

Livraison conforme et assez rapide. Seul bémol : il y a beaucoup trop d'emballages, loin d'être necessaire encore plus pour une enseigne qui se veut écologique.

Navigation sur le site facile, livraison rapide, colis en bon état. Seul bémol, j'avais demandé la livraison en Relais colis. Webecologie à indiqué, sur le colis, l'adresse du magasin qui réceptionnait. Son personnel a dû l'ouvrir, a trouvé mes coordonnées sur la facture, et m'a contactée.

Produits de qualité et à tarifs intéressants. Par contre, la quantité de déchets générés par les emballages est inadmissible ! Sur ma dernière commande, mon colis était composé de 2 cartons l'un dans l'autre, de nombreux plastiques de protection, les bocaux en verre étaient reemballés individuellement... pour ma commande précédente, le colis était quasi entièrement rempli de chips de transport. Bref, beaucoup trop d'emballages.

J'aurais aimer avoir un créneau de livraison et être prévenue à l'approche du livreur

La livraison est longue à arriver

Heureusement que je ne me suis pas arrêtée à ma première commande où j'avais été déçu (car pas reçu la commande !). A ce moment là le service client avait été très professionnel et réactif. Depuis je commande régulièrement et je n'ai aucun reproche à faire (site clair, bons produits, super emballage, bon délai...).

Produit et prix parfait,... je pourrais mettre 5 étoiles ....
Je n'en mets que 4 uniquement pour le site qui n'est pas facile, tout particulièrement pour la recherche d'un produit ....

Tout a mal commencé avec une livraison "à la GLS" dans un relais colis (alors que j'étais présent) dont l'adresse est fausse et qui a des horaires d'ouvertures improbables. Ma commande a été repréparée et expédiée par un autre transporteur, là pas de souci. 4 étoiles donc, pour le traitement efficace des dysfonctionnements.

Ce qu'il manque c'est de pouvoir mettre dans le panier sans passer par cliquer dedans. A part ça, très bons produits, emballage soigné, délais de livraison très biens.

BONNE PRISE EN CHAGE DE LA COMMANDE

tout a été ok

Je suis satisfaite de ma commande passée chez Webecologie.com, elle a vite été traitée et rapidement expediée.
Par contre le carton n'avait pas l'air bien solide, ou bien le transporteur n'en a pas pris soin pendant le transit et ensuite la livraison.Je l'ai réceptionné découpé à plusieurs endroit et le service de transport à du remettre du scotch autour pour le maintenir et effectuer la livraison.

Produit conforme à l'annonce. Envoi rapide. Savon très parfumé.

Commande passée le 15 octobre, reçue le 19 octobre ; 4 jours ,qui fait mieux ?

conforme a la commande, livraison rapide

Pourquoi mauvais, car sur 4 articles commandés 2 ont une date de péremption au 12 2020, soit moins de 2 mois après achat.
On se moque du client.

Le point en moins ne dépend pas forcément de webécologie, c'est le délai et le suivi de colis par colissimo pour la Polynésie Française, qui n'est pas mis à jour à partir du moment où le colis arrive chez le transporteur, et n'est remis à jour qu'à la livraison dans la boite postale, on finit par se demander si le colis n'est pas bloqué ou perdu. Mais il a fini par arriver :))

Les produits sont très biens mais le packaging est rempli de petites boules de polystyrène pas très écolo :(

Après deux achats, je suis satisfait ce ce site. L'emballage est visiblement soigné mais peut-être encore perfectible : il y a beaucoup de rembourrage (pour de la poudre de lait en carton...) mais qui n'entoure pas tout le produit à l'intérieur, ce qui n'empêche pas qu'une boîte s'en trouve un peu enfoncée dans un coin (sans conséquence). Les flocons, s'ils sont de maïs expansé comme j'ai cru le lire, sont écologiques mais il y en a énormément et mon bébé se jette dessus pour essayer d'en avaler. Enfin, j'ai acheté six ou sept boites de lait un peu au hasard, mais si j'avais su qu'elles étaient préemballés du fabriquant par lot de cinq, j'en aurais acheté un multiple de cinq.
Bref, je chipote. Ça reste une bonne expérience avec un site et une entreprise manifestement impliquée et consciencieuse, je ne comprends pas très bien les quelques commentaires trop négatifs qui ne me semblent pas bien pertinents.

parfait !

Super rapide! Rien à redire

Pour un site dont le nom dit bien ce qu'il veut dire, certains faits m'interpellent au niveau de l'emballage des produits et colis : papier collant autour des bouchons, "flocons" pour empêcher les produits de bouger, grande boîte par rapport à son contenu. A vous de voir si tout est vraiment axé écologie. Sinon, la gamme Lavera me convient très bien. Bàv, Joëlle

Variété, qualité des produits . Rapidité d'envoi .

Navigation facile sur le site, livraison soignée et rapide

Bien

Bon site avec pas mal de choix et des tarifs compétitifs.
Par contre, je n'apprécie pas trop les "chips" de protection utilisées comme protection des articles dans le carton contenant les articles. Pas très écolo et surtout trop volumineuses et pas recyclables. Peut-être pourrait-on utiiser du papier et/ou du carton déchiquetés ?

site tres accessible
produits de bonne qualité

Prix correct et livraison rapide