Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Site simple d'utilisation et avec bcp de références !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Les prix sont attractifs l'emballage pourrait être amélioré pour les produits en verre car les livreurs ne sont pas toujours délicats...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Produit conforme livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
j'ai été très déçue par la livraison qui a été bâclée. Je laisse 4 étoiles car le service clients m'a assuré que ce n'était pas de sa faute mais d'un reconditionnement du transporteur GLS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Livraison conforme, produits bien emballes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
convient a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Livraison rapide,produit conforme...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
RIEN A SIGNALER BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Site très bien, mais point de retrait ; personne pas aimable et j'ai du m'y rendre deux fois car colis indisponible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
rien a dire correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Bon site, livraison rapide, bon rapport qualité-prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Ils n'avaient pas mis notre UK adresse correcte sur le colis. Il n'est arrivé ici que par hasard.
Réponse de Webecologie
Chers clients,
D'après l'attestation de la Poste, nous avions bien indiqué votre adresse dans son intégralité. Un colis ne peut pas arriver "par hasard", surtout étant de l'autre côté de l'atlantique. Peut-être l'étiquette livraison était-elle déchirée lorsque le colis vous a été livré mais La Poste avait bien toutes les informations numériquement.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Site intuitif.
Service client très efficace.
Livraison : délai et emballage top.
J'ai l'habitude d'acheter ces articles qui ne sont pas encore sur votre site : désinfectant pour surfaces sonett, détachant sonett, pastilles 100% Miel de Manuka.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
bien dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Presque très bien mais les articles ne sont pas toujours suivis ou disponibles
Un moins cette fois ci: le bourrage du carton était en plastique "à bulle" pas très ecologique avant c'était des copeaux bio dégradable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Navigation aisée sur le site. Livraison un peu longue mais au moment de Noël c'est pardonnable. Bonne communication sur la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
emballage mal fait et flacons à bec verseur cassés à l'arrivée ( deux sur six). merci d'avoir rectifié à la deuxième livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Bon produit, livraison rapide mais un produit ouvert en arrivant. Une moitié de sachet de farine perdue. Déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Colis bien reçu, bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Envoie rapide et parfait en état
J'avais commandé 4 bouteilles d'1 litre de silicium G5, j'ai reçu 8 bouteilles d' 1/ 2 litre.
Ça fait plus de plastique dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
tres bien livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
des produits que j'aurais voulu et qui n'étaient pas disponible, ou après avoir attentu qu'ils le soient d'autres ne l'étaient plus... probleme de gestion de stock..?
sinon satisfaite des produits et de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Emballage defaillant ! Les 8 sachets étaient les uns sur les autres au fond du cartons avec au dessus du papier kraft et du coussin plastique ! Les sachets se sont écrasés les uns les autres et l’un d’eux a éclaté avec de la poudre partout
J’ai récupéré le sachet éclaté ! Mais il faut un peu plus de sérieux ds l’emballage de sachets souples
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Pourriez-vous faire votre réclamation avec photos à l'adresse mail contact@webecologie.com
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
la navigation sur le site est un peu longue pour trouver le produit recherché.
Rien à dire sur le délai, la livraison, le produit arrivé en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
1) Commande de bouteilles d'huile de 1 litre, mais en rupture de stock, alors que ce produit est en vente sur votre site, elles on été remplacées par des bouteilles de 50 cl sans que l'on m’ait demandé mon avis... et ce n'est pas le même prix.
2) Un paquet de graines de courges était ouvert et les graines éparpillées dans le carton d'emballage. Comment ce paquet a-t-il était ouvert; si c'est dû a un rongeur, cela peut être préjudiciable sur la santé.
Effectivement, je ne suis pas très satisfait.
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Après vérification, vous avez bien commandé et payé pour des bouteilles de 500ml.
Nous avons eu un problème de stock sur 1 bouteille, nous vous l'avons donc remboursé.
Concernant les graines de courges, nous ne comprenons pas comment cela est possible vu que votre commande contient des huiles et des vinaigres.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Pas de mélasse de canne, plus de levure en paillettes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Bien mais un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Bien reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Commande arrivée dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Bien reçue dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
problème dans l'acheminement du produit commandé (le service chargé de l'acheminement étant le seul à incriminer.) Vos collaborateurs ont tout de suite proposé une nouvelle livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Produits conformes à mes attentes et livraison rapide tarif correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Commande reçue en 48 h. Super car j'étais en panne de copeaux de Marseille !!!
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