Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
J'apprécie ce site qui propose souvent des produits en promos
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
rien à redire expédition très rapide
juste pour un site " écologie" je trouve que l'emballage des produits est un peu exagéré
j'ai reçu un carton immense avec à l'intérieur plein de papier certes du papier recyclé et dedans un tout petit carton - un seul carton aurait suffit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Lorsqu'on est sur le site il est difficile d'aller sur la page choisie cela bouge souvent; Le carton de ma commande était énorme par rapport au volume de ma commande . Il était bourré de papiers pour tenir les boites . Mercil'écologie
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Nous ne comprenons pas la première partie de votre avis concernant le site.
Concernant l'emballage, nous faisons au mieux pour sécuriser les produits avec de la matière de protection la plus écologique possible.
Le papier bulle est composé à minimum 70% de plastic recyclé.
Le papier est kraft est fabriqué à base d'herbe.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Commande facile à passer sur le site , mais un article manquant ( remboursé) , livraison rapide , je suis contente des articles reçus .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Livraison rapide pour un colis qui arrive en parfait état, vu la quantité de plastique-bulle dans lequel il est emballé! Aucun risque qu'il arrive endommagé....peut-être un peu trop de plastique quand même...pour un site "écologique"...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
La navigation sur le site est facile. Aucun soucis pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Tous les produits sont Bien emballés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Livraison dans de bons délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Problème de délai livraison avec le transporteur colis resté 2jours à pougues les eaux avant livraison au point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
pas de problème au fil de mes commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Articles bien protégés et livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Délais respectés mais colis très volumineux pour seulement 4 produits....
suremballage injustifié !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
tres bien magasin bio.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Très vite reçu . Correct qualité prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Rien a signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Bonne réception du colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Bien , comme d'habitude , livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
La navigation sur le site web est facile, cette fois-ci la commande est arrivée dans un delais correct!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
choix intéressant et bon rapport qualité prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Service attendu.... obtenu ! sauf pour les "récompenses" que je ne connaissais pas et que j'ai donc perdues car à durée limitée. un "irritant pour une" cliente "fidèle" !... car lors de mes commandes, rien ne rappelle cet avantage au moment du paiement. Peut-être une solution à mettre en œuvre pour la "satisfaction client(e)s" ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Cde facile a passer et livraison rapide!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Je suis déçue par le flacon d'huile essentielle d'eucalyptus citronnée qui a été mal fermé car tout le colis à l'intérieur sentait cette HE. Je suis très satisfaite pour le reste de ma commande. Les dates limites de consommation sont satisfaisantes, la livraison a été rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
J'ai décidé d'abandonner Webécologie à cause de leur emballage vraiment pas adapté,
trop important pour une petite commande et avec trop de papiers de calage . Evacuation du tout très compliqué sans véhicule
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Produits très bien emballés et protégés mais délai de livraison (en Belgique) relativement long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
paquet arriver écraser non par le transporteur mais a l'emballage
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Pourriez-vous faire une réclamation avec photos à l'adresse mail contact@webecologie.com ?
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Les produits sont conformes à la commande.
Du côté de la préparation de commande cela cloche. J’ai commandé 3 paquets, qui ont été groupé dans un carton trop petit (céréale écrasée), ce même carton était enveloppé de papier bulle, (pour protéger des céréales déjà écrasée?), le tout dans un carton juste assez grand pour ne pas rentrer dans ma boîte au lettre.
Pour des frais de livraisons colissimo, devoir allez chercher son colis pour cause de suremballage, c’est à revoir.
C’est dommage car l’offre de votre site est intéressante et les prix sont cohérents. J’espère attirer votre attention sur ce problème, le ratio céréale écrasée/ céréale intacte reste très satisfaisant. C’est le colisage qui coince!
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous vous remercions pour vos remarques, cela nous aide à nous améliorer sur la qualité de notre emballage.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
When you have clients all over Europe, please use more than one language. WHen I ordered I could not see WHEN and HOW my package was going to be delivered.
The coffee tastes GREAT!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Livraison relativement rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Tout est parfait sauf les emballages pas très écologiques (mais au moins cela arrive en bon état !).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
bonne navigation sur le site.
Trop d'emballage à la réception (un carton entouré de "papier" bulles dans un autre grand carton).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Beaucoup de produits, on peut choisir entre plusieurs références de marques différentes, les prix restent assez raisonnables et la livraison est rapide...
Par contre, où sont les chips d'emballage en maïs soufflé que je mettais dans mon composteur ? Maintenant, je remplis ma poubelle de tri avec du papier kraft. Pour moi, ce n'est pas une amélioration...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Bien mis à part la livraison ; une communication difficile avec GLS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Colis balancé par dessus mon portail sans appel à l'interphone alors que nous étions dans la maison et aucun avis de livraison dans la boîte aux lettres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Merci
Bons produits, service rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
livraison gratuite mais annoncé tardivement en point relais -colis de 10 kg !!! sinon parfait