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A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à ma commande, juste un problème avec le produit : HUILE VEGETALE BIO NOYAU D ABRICOT, la pompe du flacon de fonctionne pas
Avis clients de Webecologie
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
Résumé des avis
Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Navigation simple, clair. Mais par contre le relais colis ne trouvez pas mon colis. Grosse galère pendant 3,4 jours qui se trouvait bien chez lui.
A
Note : 4 sur 5
Pour le site c est parfait en revanche la livraison devait s effectuer sous 72h ce qui n a pas été le cas
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile documentée, et livraison rapide en cette période
A
Note : 4 sur 5
Site super mais suremballage du colis : un petit carton dans un grand carton ! Cela pourrait s'améliorer
A
Note : 4 sur 5
bien et toujours rapide pour la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
rapide et conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
rien de particulier à dire ... enregistrement puis livraison dans des temps très raisonnable .. Parfait
A
Note : 4 sur 5
bonne reception de ma commande
le paiement par cheque est un plus
par contre l'ouverture et la fermeture de la boite de collagène est à revoir un bouchon à vis serait plus judicieux
le paiement par cheque est un plus
par contre l'ouverture et la fermeture de la boite de collagène est à revoir un bouchon à vis serait plus judicieux
A
Note : 4 sur 5
Ma commande était emballée dans le respect des consignes sollicitées
A
Note : 4 sur 5
Cela fait plus de 3 ans que j'achète des produits sur le site. Donc je le recommande.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
code reçue rapidement
A
Note : 4 sur 5
efficace mais les points relais sont loin
A
Note : 4 sur 5
Bon produit colis arrivé dans les temps mais emballage nauséabond
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé rapidement, produits bien protégés à l'intérieur
A
Note : 4 sur 5
Ce serait parfait si nous n'etions pas confrontés de maniere récurrente à des ruptures de stock.
A
Note : 4 sur 5
super !
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Colis parfait, bien emballé, il manquait juste les bâtonnets à mâcher pour chien que j'avais commandé !
A
Note : 4 sur 5
bonnes odeurs mais pas beaucoup de tenue
A
Note : 4 sur 5
bien aucun problème je connaissais déjà les produits
A
Note : 4 sur 5
bon site bio et rapide.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de la prise en charge de la commande a la livraison , a bientôt
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné. C'est top de proposer une solution de livraison gratuite avec GLS mais ce serait appréciable que ce soit le cas aussi avec Colissimo. 2 livraisons GLS, 2 livraisons compliquées.
A
Note : 2 sur 5
J'ai reçu le carton endommagé, et une des 4 bouteilles commandées était cassé e
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Lorsqu'il y a un incident sur une livraison, veuillez faire une réclamation avec photos à l'adresse mail contact@webecologie.com.
Nous prendrons en compte votre réclamation et vous proposerons différentes solutions pour palier au problème rencontré.
Cordialement,
Le Service Client.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Lorsqu'il y a un incident sur une livraison, veuillez faire une réclamation avec photos à l'adresse mail contact@webecologie.com.
Nous prendrons en compte votre réclamation et vous proposerons différentes solutions pour palier au problème rencontré.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
Tout bien
A
Note : 4 sur 5
.je tres satisfaite le site est tres bien fait
A
Note : 4 sur 5
malgré le bon emballage une bouteille abimée, mais pas cassée, due au transport, sinon ça a duré un peu jour ferié entre .......produit parfait
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas eu jusqu'à présent aucun souci. Je fréquente ce site depuis trois ans, et à chaque commande... les produits sont livrés à temps. Donc, je le recommande.
A
Note : 4 sur 5
Correcte
A
Note : 4 sur 5
All ok
A
Note : 4 sur 5
bien pas de problème
A
Note : 4 sur 5
Livraison correcte. Quand au produit, en début de consommation, je ne peux pas déjà me prononcer sur les résultats
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire. Je regrette seulement la diminution de la plage horaire pour aller récupérer sa commande chez Webécologie.Cela m'a obligée à prendre un point relais. Cela éviterait de l'emballage , voire du suremballage !
A
Note : 4 sur 5
Bon site, fiable, envoi rapide.
A
Note : 2 sur 5
Franchement très déçue car vu le montant de ma commande je n’aurais jamais dû payé la livraison livraison !!
Et en plus ceci est bien signifié sur votre site….
Et en plus ceci est bien signifié sur votre site….
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Après vérification, vous avez payé les frais de taxe par rapport au poids de votre commande.
Il y'a une taxe de 8.90€ de frais de port qui s'applique à chaque tranche de 15 kg.
Votre commande fait au total, plus de 31kg.
Toutes ces conditions sont expliquées sur le site à l'onglet "Informations Livraison".
Cordialement,
Le Service Client.
Après vérification, vous avez payé les frais de taxe par rapport au poids de votre commande.
Il y'a une taxe de 8.90€ de frais de port qui s'applique à chaque tranche de 15 kg.
Votre commande fait au total, plus de 31kg.
Toutes ces conditions sont expliquées sur le site à l'onglet "Informations Livraison".
Cordialement,
Le Service Client.
A
Note : 4 sur 5
un site qui m'a amenée à devenir fidéle!! - indeed un trés bon site!