Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Je ne peux rien dire sur le paquet puisque je ne l'ai toujours pas..
La livraison a la Poste de Seyne les Alpes est arrivee mais j'ai du surveiller le suivi et la Poste ne m'a pas envoye d'email contrairement a ce qu'une personne du site m'avait dit. Je ne vais pas pourvoir aller le chercher avant vendredi (jour de marche) etant donnes le kilometres que je dois faire..J'espere qu'il sera toujours la..
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2016
La commande est arrivée avec plusieurs jours de retard.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2016
Je n'ai pas pu récupérer mon colis parce que le commerçant qui l'a réceptionné est fermé jusqu'au 16 août..
Dans votre site figuraient ses horaires d'ouverture, mais pas ses congés. Si cela avait été mentionné, j'aurais choisi un autre commerçant...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2016
Une commande affiché en stock et qui est en rupture 3 jours plus tard, chercher l'erreur.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2016
Très bon produits- emballage à revoir(trop grand pour le contenu difforme ala livraison, mais aucun dégât constaté )- DURÉE de livraison à améliorer !!! VOILÀ mon avis.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2016
traitement et commande ok produit ok mais les frais de port sont toujours comme souvent trop élevé
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2016
Pas assez de précision sur les produits. Calorie .....
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2016
je l'ai cherché un moment avant de le trouver
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2016
pas trouver le clic pour la promo réduction 5 % avant de 2 août donc je n'en ai pas profité ...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2016
Trop souvent en rupture de stock
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2016
La protection dans le carton n'est absolument pas écologique, surtout qu'il ne s'agissait pas d'un objet cassable, donc inutile dans ce cas, de plus le carton était sur-dimensionné par rapport à l'achat.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2016
prix moins chers et plus de choix en grande surface (Monoprix) sur les petites pots bio
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2016
bien pour l'épicerie seche
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2016
Colis cassé
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2016
Très bien, c'est l'emballage qui laisse à désirer, mon carton était éventré, pas assez solide.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2016
probléme adresse envoie,
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2016
bonjour, la commande est bien arrivé, mais il y a eu une erreur au lieu de la farine de châtaigne j'ai du Kanut,
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2016
Je suis très étonnée du suremballage - un très grand carton en contenant un beaucoup plus petit. Peu cohérent en regard de la démarche des acheteurs - peut-être.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2016
Fiable mais commande reçue ne correspond pas au produit commandé
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2016
bien mais avec réserves ci dessous
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2016
les livraisons trop longues
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2016
Votre site annonce l'expédition sous 48 heures et il faut encore attendre. Le colis finit à arriver à La Poste le samedi et se trouve à disposition le lundi !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2016
J'ai trouvé ma commande à côté de la porte de mon appartement par terre que j'ai payé la livraison remise en main propre contre la signature. N'importe qui aurait pu la prendre et s'est tiré... Le produit même était conforme à la qualité décrite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2016
Moyen, car j'ai dû récupérer mon colis le soir chez une voisine qui habite 3-4 maisons plus loin, en face !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2016
Le bouchon du shampoing était cassé malgré la grande quantité de boules de polystyrène. D'ailleurs sont-elles vraiment nécessaires? D'autant plus que le site se veut écologique?
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2016
Je suis contente du produit mais très déçu de l'état dans lequel je reçois mon shampooing a c ah que fois la bouteille est cassée !!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2016
Webecologie est très bien, les produits sont bien ceux auxquels je m'attendais à des prix corrects. C'est avec le livreur GLS que j'ai eu des problèmes... De mon expérience je privilégierais désormais Chronopost. Webecologie a été à l'écoute et réactif par rapport à ma déconvenue de livraison.
Bonne première expérience au final.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2016
Rapidité, mais depuis peu problèmes de préparation de commande
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2016
Impossible de faire livrer au relais près de chez moi à Mouleydier donc demandé livraison à domicile j'ai été obligée d aller à +de 20 km pour aller chercher mon colis livre dans un autre relais ??????
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2016
Commande bien emballée et reçue rapidement.
Le problème est qu'il manquait un des produits commandés.
Après réclamation par mail auprès du site. Celui-ci a pris quelques jours pour me proposer le remboursement du produit ou d'ajouter la valeur du produit sur mon compte récompense majorée de 15%.
La gestion du problème par le service client m'engagera à commander de nouveau sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2016
Problème de livraison avec GLS. faudrait voir pour avoir un livreur sérieux!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2016
Colis à priori pas vérifié avant envoi. Autre produit reçu. Mais remboursement rapide après réclamation
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2016
J'ai une remarque à effectuer quant à la livraison de ma commande. J'avais choisi un relais-colis sur ma commune. J'ai reçu un mail m'indiquant que mon colis m'attendait dans une commune située à 30 km de chez moi. J'ai appelé pour demander confirmation mais la buraliste n'avait pas le temps de vérifier... Je m'y suis rendue et il n'était malheureusement pas dans ce relais. Je suis ensuite allée dans le relais de ma commune où mon colis m'attendait. (envoi d'un mail avec une adresse de livraison erronée). J'ai donc parcouru 30 km pour rien. Je trouve ce service vraiment léger !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2016
site assez bien fourni en produits de tout genre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2016
Je suis un peu déçu par la livraison... il devait être livrer a mon domicile via GLS mais il a été livrer dans un relais pourtant j'étais chez moi le jour de la livraison...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2016
En envoyant mon règlement par chèque, je vous avais expressement demandé de joindre au colis une carte qui me permettais de m'adreesser à mon amie, et vous aviez répondu positivement par mail à ma requête. Or à la réception dudit colis, qui était un donc un cadeau, non seulemnt la facture y était jointe, mais mon amie n'a pu me lire puisque le peit mot qui devait y être.a été oublié.....résultat je suis déçue et mon amie s'est demandé qui pouvait bien lui envoyer un colis sans même un mot de l'expéditeur ! J'en déduis que votre service n'est pas sérieux, et je ne recommanderai pas chez vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2016
Manque de serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2016
vous n'avez pas respecté le délai car vous n'aviez pas deux kilos de gruau d'avoine en stock. Donc au lieu des 48 heures j'ai du attendre près d'une semaine, c'est très regrettable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2016
Commande expédiée dans un relais qui a refusé de réceptionner le colis malgré le choix de me faire livrer ma commande dans ce magasin, choix du lieu de livraison fait sur webecologie. Commande a retirer ailleurs du coup, avec du retard. Une information ou un appel du site webecologie aurait été la bienvenue pour donner une explication. Résultat, 2 rappels nécessaires auprès du livreur pour essayer de de trouver la solution d'une livraison ailleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2016
Rapidit? dans la livraison mais problème d un produit qui a fui
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