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A
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis clients de Webecologie
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
Résumé des avis
Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
livraison déplorable par GLS ,pas le jour prévu, donné à un voisin sans en être informé. un jour où nous avions bien précisé de ne pas livrer colis introuvable plusieurs jours.
demande dédommagement
demande dédommagement
Réponse de Webecologie
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous allons contacter le transporteur pour lui faire part de votre mauvaise expérience. Cordialement, Le Service Client
A
Note : 3 sur 5
Voilà 2 fois où après avoir demandé que le colis soit porté à mon domicile vous me répondez que vous n'avez mon adresse ...!
je suks alors obligé de vous rappeler au télépnone pour définir un point relai où je pourrais retirer mon colis. conséquence : 6 jours après ma commande
je suks alors obligé de vous rappeler au télépnone pour définir un point relai où je pourrais retirer mon colis. conséquence : 6 jours après ma commande
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à faire une réclamation par mail à l'adresse contact@webecologie.com. Cordialement, Le Service Client.
A
Note : 5 sur 5
Le site est clair et facile d'emploi. Les produits sont bien décrits.
A
Note : 5 sur 5
Simple rapide efficace !
A
Note : 5 sur 5
Tout est simplement parfait.
Réception très rapide.
Pas de le moindre soucis sur ma commande.
Je suis positivement étonné, car ce n'est pas le cas de tous les sites.
Merci
Réception très rapide.
Pas de le moindre soucis sur ma commande.
Je suis positivement étonné, car ce n'est pas le cas de tous les sites.
Merci
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Parfait dommage que les frais d'expédition soit un peu élevés. Mais j'ai déjà répondu à ce questionnaire
Réponse de Webecologie
Bonjour, Nous avons bien noté votre remarque à propos des tarifs de livraison. Ces prix sont directement liés à la tarification imposée par nos prestataires de transport. Cette tarification ne cesse de croître depuis le début des crises récentes (COVID et Guerre en Ukraine), notamment en raison de l'augmentation du prix du gasoil. Nous essayons bien évidemment d'amortir au maximum la répercussion de ces hausses sur nos prix de transport dans le but de rester attractif et compétitifs vis à vis de nos clients. Webécologie est une PME indépendante et autonome, non rattachée à une enseigne de la grande distribution ou un fond d'investissement. Nous ne pouvons donc pas assumer tous ces surcoûts sans prendre un risque pour le maintien de nos emplois et la rentabilité de notre activité. Nous constatons que certains concurrents proposent des tarifs plus compétitifs, en assumant des pertes énormes (financées par leurs investisseurs ou maisons mères propriétaires), dans une stratégie de conquête du marché de la Bio, avec toutes les conséquences néfastes pour les clients et les producteurs d'une offre monopolistique. Webécologie s'est toujours engagé dans une démarche de prix justes et responsables vis à vis des hommes et de la planète. Nous espérons que ces informations vous aideront à mieux comprendre et soutenir notre engagement. Cordialement Le Service Client
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et livraison rapide. Juste un petit bémol sur l'emballage qui est un peu disproportionné par rapport au contenu donc beaucoup de calage mais qui a le mérite d'être constitué d'ancien carton donc je recommande.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Merci pour votre avis, nous allons transmettre votre message à notre équipe de préparation. Cordialement, Le Service Client
A
Note : 5 sur 5
Bluffée par le silicium organique G5,
Je vais demandée une remise supplémentaire car je suis une très bonne commerciale
J ai apprécié les contacts téléphoniques et le suivi, merci.
Je vais demandée une remise supplémentaire car je suis une très bonne commerciale
J ai apprécié les contacts téléphoniques et le suivi, merci.
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande. Prix le moins cher trouvé
A
Note : 5 sur 5
Très bon service, et envoi rapide et soigné. J'ai du changer l'adresse de livraison et le sc a été très réactif et agréable. je recommande. En plus des produits de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Site avec beaucoup de choix
A
Note : 5 sur 5
Facile à commander, simple et clair!
A
Note : 5 sur 5
Excellent choix de produits
Envoi rapide, conditionnement très protecteur
Envoi rapide, conditionnement très protecteur
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, service soigné, tarifs intéressants. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Parfais, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
rien a redire parfait
A
Note : 5 sur 5
Commande livrée par GLS sans souci, parfait.
A
Note : 5 sur 5
Service d'expédition ultra rapide! Dès le lendemain le colis était livré! Chapeau et merci!
A
Note : 5 sur 5
Très facile pour trouver les produits qui nous intéresse livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bon site sérieux
A
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace, produits disponibles (pas forcément le cas partout) !
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, rare site où je trouve le lait de bébé (prémilait)
A
Note : 5 sur 5
Note 5/5
LIVRAISON RAPIDE
PRODUIT INTACT BIEN EMBALLE
LE VENDEUR A BIEN COMMUNIQUÉ TOUT AU LONG DE CHAQUE ETAPE DE LA COMMANDE À LA LIVRAISON
TRÈS BON SITE MARCHAND
JE RECOMMANDE CE SITE
LIVREUR PROFESSIONNEL ET SOURIANT
LIVRAISON RAPIDE
PRODUIT INTACT BIEN EMBALLE
LE VENDEUR A BIEN COMMUNIQUÉ TOUT AU LONG DE CHAQUE ETAPE DE LA COMMANDE À LA LIVRAISON
TRÈS BON SITE MARCHAND
JE RECOMMANDE CE SITE
LIVREUR PROFESSIONNEL ET SOURIANT
A
Note : 5 sur 5
Toujours très contente de mes commandes
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité ,expédition rapide vraiment au top
A
Note : 5 sur 5
J’apprécie la rapidité de la prise en charge la commande et de l’envoi.
A
Note : 5 sur 5
BIEN RECU MERCI PARFAIT
A
Note : 5 sur 5
Structure de confiance
A
Note : 3 sur 5
Acheté 6 Décaféine pur arabica soluble, 6 histoire d'amortir les frais de port, pour la première fois sur ce site qui était moins cher de quelques centimes que mon site habituel. Problème, la date de péremption des produits reçus au 12/23, d'accord ce n'est pas scandaleux mais c'est un mois de moins (01/24) que ceux achetés pourtant en 05/22 sur mon site habituel.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Ce délai correspond à nos conditions générales de vente. Nous sommes désolés que ce délai ne corresponde pas à votre besoin. Cordialement.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Arrivé très bien… J'ai trouvé l'emballage disproportionné avec son contenu. Énorme !
A
Note : 5 sur 5
très bien , conforme à mes attentes, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Confo
Bonne réception conforme à la demande.
Site recommandable.
Bonne réception conforme à la demande.
Site recommandable.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Comme d’habitude commande reçu rapidement et bien emballée. Un site dont j’ai confiance, des bons produits au bon prix. Je ne cherche pas ailleurs.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
lBon site facilité de navigation , livraison rapide............à recommander
A
Note : 5 sur 5
top service
A
Note : 5 sur 5
Première commande chez vous: très satisfait.