Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Très bien, prix attractifs, envoi rapide et soigné.
Merci pour tout, je suis très satisfaite !!!
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
parfait, livraison rapide
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Beaucoup de produits en apparence, mais quand on veut commander, on s'aperçoit qu'ils ne sont pas disponibles : c'est désagréable. De plus, c'est la galère pour se débarrasser de l'emballage (hyper soigné certes, mais surabondant).
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez noter que notre équipe logistique met tout en œuvre afin de protéger au maximum vos articles et que votre commande n'arrive pas détériorée. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée pour la disponibilité de certains articles. Veuillez noter qu'un réassort des produits s'effectue régulièrement. Il vous est possible de créer des alertes sur les produits souhaités afin d'être prévenus dès leur retour en stock. Si toutefois vous souhaitez commander certaines quantité ou références en particulier, il vous est possible de nous contacter en amont afin que nous puissions commander en conséquence auprès de notre fournisseur. Cordialement, Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Livraison rapide, produits très bien emballés
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Comme d'habitude, tout est parfait, les produits, le traitement et l'expédition ultra rapide de la commande et des frais de ports plus que raisonnables.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
J'ai eu un peu de mal à vous joindre au téléphone mais en fin de compte tout s'est bien arrangé et j'ai apprécié votre courtoisie et votre honnêteté. Merci
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Livraison parfaite, ai reçu le colis plus vite que prévu. TB
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Maison sérieuse, tes satisfaite
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Très bien ,je recommande!
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Présentation du site visuellement agréable et pratique, facilité d'utilisation. Livraison rapide. Je suis une ancienne cliente et toujours aussi satisfaite de cette boutique.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Rien à signaler commande conforme à la livraison
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Site accessible
Livraison dans les temps
Emballage intacte à l'arrivée
Merci
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
2ème commande de Gluco Chondro. Livraison rapide.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Envoi rapide
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Le site internet est clair et efficace. Par contre la société de livraison pose problème. Le colis devait être livré chez moi, il a été déposé la veille (de la réception de l'avis) et dans la boite au lettre d'un point relais à côté de chez moi. Je n'avais pas du tout été prévenu.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous allons faire remonter l'information à notre transporteur afin que cet incident ne se reproduise pas. Très belle journée à vous. Cordialement, Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Problème livraison GLS
Mais très bonne prise en charge par l’équipe webecologie. Bravo pour l’accueil et l’ectclient
Colis renforcé et protection des produits.
Heureusement car celui ci est arrivé très abîmé suite au manque de soin du transporteur.
Je recommande
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre afin de répondre au mieux à vos demandes. N'hésitez pas à laisser également un avis sur notre page Google. Cordialement, Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
impeccable, site sérieux sur lequel je fais des achats depuis des années, j'ai toujours reçu ce que j'avais commandé et la livraison est très rapide, merci
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Emballage trop leger colis éclaté rien de volé Sinon comme d hab
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Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous allons faire remonter l'information à notre transporteur. Veuillez noter que notre équipe logistique met tout en œuvre afin de protéger au maximum vos articles. Si toutefois vous avez reçu des articles endommagés, veuillez nous contacter sur l'adresse mail suivante : contact@webecologie.com. En vous souhaitant une très agréable journée. Cordialement, Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Rien à dire commande complète et livraison rapide
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Envoi rapide et colis bien protégé
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Rapide et efficace, comme toujours ! MERCI !
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
navigation aisée
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Cliente depuis....environ 10 ans, je suis toujours très satisfaite de mon site en ligne.
Avec l'inflation, il y a eu des petits problèmes de prix ou d'approvisionnement, mais les produits de Webécologie sont incontournables pour moi.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Un grand merci à l'équipe qui emballe les colis. Je commande des céréales et à chaque fois elles sont emballés avec soin et les paquets arrivent dans un parfait état.
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Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
je trouve que le delai de livraison n'est pas respecté
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Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous faisons remonter l'information au transporteur. Cordialement, Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Bonjour, pas très clair et simple les points de fidélité et qui pourraient être plus conséquents! étant une cliente fidèle.
Cordialement
Réponse de Webecologie
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire constructif et nous allons faire remonter l'information. Notre service client reste disponible si vous souhaitez des renseignements. Nous serons ravis de pouvoir vous aider. Cordialement, Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Très facile à commander un des articles!
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
excellent service
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Bon produit et prix abordable
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
09-oct
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Très bon site sérieux !! Je recommande
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
colis bien arrivez
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Envoi rapide. Conforme à la commande
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Parfait! Envoi rapide.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Livraison très rapide pour un coût raisonnable
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Expédition express.
Livraison à la porte dans un tres bon emballage
Parfait
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Très bon site
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Avoir "écologie" dans son nom commercial et bourrer le paquet avec du plastique, i.e. du papier à bulle, c'est assez nul, désolé. D'autant que des alternatives écolos existent.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez noter que du papier bulle a été utilisé uniquement dans le but de protéger les produits en verre, cependant nous tacherons de prendre en considération votre remarque pour nous améliorer. Cordialement, Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Site fiable, livraison rapide
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Très bon site très sérieux, bien que les prix soient un peu élevés. Cliente depuis des années je ne compte pas les lâcher Franchement je recommande.
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Réponse de Webecologie
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