Avis clients de Webecologie

9,4 /10

Basée sur 26 468 avis publiés

5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 01/03/2017 à 16h00 suite à un achat du 21/02/2017

Tres bien

Acheteur Vérifié

Publié le 01/03/2017 à 14h48 suite à un achat du 20/02/2017

La livraison a été malheureusement désastreuse : les briques de lait ont toutes explosées ce qui a détrempé le carton, tout empesté le lait et les contenants étaient dans le sale état.

Réponse de Webecologie Publiée le 02/03/2017

Bonjour,
Le Service Client prend contact avec vous.
Cordialement,
Le Service Client

Acheteur Vérifié

Publié le 01/03/2017 à 14h19 suite à un achat du 21/02/2017

Tout était bien sauf que j'avais commandé une boîte de 500 grammes de cornflakes et que j'ai reçu une petite boîte de 275 grammes...

Acheteur Vérifié

Publié le 28/02/2017 à 18h25 suite à un achat du 17/02/2017

1er commande le relais colis parfait commercialement, sauf mauvais numéro de telephone ,enregistre sur le colis pas possible de me contacte ok
2er commande le relais colis très mauvais commercialement, bon numéro de telephone enregistre sur le colis, le relais colis Mag Press ne prévient le client
la conclusion des 2 commandes me donne peux de satisfaction,
pour la livraison futur, je préfère le premier relais colis pour information !!!

Acheteur Vérifié

Publié le 27/02/2017 à 02h22 suite à un achat du 12/02/2017

Le site est sérieux et les envois toujours rapides

Acheteur Vérifié

Publié le 25/02/2017 à 19h08 suite à un achat du 30/01/2017

Plus de 15 jours pour recevoir sa commande...c'est long !

Acheteur Vérifié

Publié le 24/02/2017 à 23h57 suite à un achat du 15/02/2017

Facile, choix divers, prix raisonnable

Acheteur Vérifié

Publié le 24/02/2017 à 16h24 suite à un achat du 15/02/2017

Livraison difficile

Acheteur Vérifié

Publié le 24/02/2017 à 15h30 suite à un achat du 16/02/2017

déçu pas de livraison de ma commande chez moi , le livreur ne s'est pas manifesté alors que j'étais chez moi , j'ai commandé le jeudi, prévu livré entre 24 et 48h avec 5.90 euros de frais de port , j'ai dû aller lundi à un point relais je demande remboursement des frais de port le plus tôt possible. salutations

Réponse de Webecologie Publiée le 24/02/2017

Cher client,
Votre demande a été prise en compte par le Service Client.
Cordialement,
Le Service Client

Acheteur Vérifié

Publié le 22/02/2017 à 08h15 suite à un achat du 07/02/2017

Rien à signaler

Acheteur Vérifié

Publié le 21/02/2017 à 10h07 suite à un achat du 06/02/2017

Il y a eu un problème de livraison. Le transporteur m'a téléphoné pour me dire qu'il ne travaillait plus avec le point relaie dans lequel j'avais demandé la livraison. A partir de là ça a été compliqué. Il a finalement livré chez moi sans nous appeler avant ! Heureusement il y avait quelqu'un chez moi. Je n'ai pas très envie de recommander sur ce site

Réponse de Webecologie Publiée le 21/02/2017

Cher client,
Nous avons pris en compte votre remarque et la transmettons à notre transporteur afin que son service soit amélioré.
Cordialement,
Le Service Client

Acheteur Vérifié

Publié le 19/02/2017 à 18h21 suite à un achat du 26/01/2017

j'ai bien été remboursé pour le produit non reçu !

Acheteur Vérifié

Publié le 18/02/2017 à 14h38 suite à un achat du 09/02/2017

Bien, si ce n'est un colis immense avec un nombre invraisemblable de particules de calage dont on n e sait que faire. Qu'il faille protéger les produits, soit, mais il ne faut pas exagérer. Malgré cette quantité astronomique de particules un article est arrivé cassé, il devait l'être AVANT l'expédition.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/02/2017 à 12h48 suite à un achat du 09/02/2017

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 17/02/2017 à 12h00 suite à un achat du 07/02/2017

neant

Acheteur Vérifié

Publié le 17/02/2017 à 10h16 suite à un achat du 07/02/2017

Petit souci d'emballage, la poste a été obligée de reconditionner le colis car tout était ouvert !!!

Acheteur Vérifié

Publié le 17/02/2017 à 08h27 suite à un achat du 07/02/2017

Il me manque un produit qui plus est le lait pour mon bébé. ....très dommage.....il faut que je me débrouille pour en trouver autrement......

Réponse de Webecologie Publiée le 17/02/2017

Chère cliente,
Le Service Client a pris contact avec vous à ce sujet.
Cordialement,
Le Service Client

Acheteur Vérifié

Publié le 16/02/2017 à 18h11 suite à un achat du 07/02/2017

commande bien emballée ,rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 15/02/2017 à 23h05 suite à un achat du 05/02/2017

Produits de qualité délai de livraison rapide et bonne protection des produits emballés pour expédition

Acheteur Vérifié

Publié le 15/02/2017 à 07h37 suite à un achat du 03/02/2017

Dommage que les réductions ou avantages ne s'affichent pas automatiquement en sous-total.

Acheteur Vérifié

Publié le 14/02/2017 à 15h35 suite à un achat du 03/02/2017

RAS tout est OK.

Acheteur Vérifié

Publié le 14/02/2017 à 12h59 suite à un achat du 05/02/2017

Bon site! Je recommande

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2017 à 14h16 suite à un achat du 25/01/2017

tres bon rapport qualite prix ,ce que je deteste c'est quand je recois la marchandises et qu'il faut enlever tout c'est petit truc en polyestere ou je sais pas la matiere mais je ne trouve pas ca tres bio et pas pratique du tout ca ce met partout je pense que je ne commanderais plus sur ce site a cause de ca ;et puis apres pour s'en debarraser c'est la misere!!!!!! donc svp mettez autre chose plus pratique !!!! merci

Réponse de Webecologie Publiée le 14/02/2017

Chère cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Les emballages polystyrènes que nous utilisons ne sont pas achetés par Webécologie mais seulement recyclés. Lorsque nous recevons des emballages "non écologiques", nous préférons leur donner une seconde vie en les utilisant plutôt que de les recycler directement. Pour autant, nous n'achetons pas d'emballage en plastique et donnons la priorité à des protections 100% biodégradables.
Notre expérience concernant la livraison des produits parfois fragiles nous impose de prendre toutes les précautions et la quantité de particules utilisée est fonction du colis à envoyer pour que le client le reçoive en bonne et due forme.
Cordialement,
Le Service Client

Acheteur Vérifié

Publié le 11/02/2017 à 18h52 suite à un achat du 03/02/2017

Ergonomique, clair, simple, grand choix de produits.

Acheteur Vérifié

Publié le 10/02/2017 à 22h27 suite à un achat du 01/02/2017

Bon site

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2017 à 16h20 suite à un achat du 01/02/2017

la livraison malgré ma présence chez moi est déposé à un autre numéro, j'avais pourtant demandé de m'appeler en laissant mon 06;
Rien à dire au niveau du colis

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2017 à 16h02 suite à un achat du 31/01/2017

toujours satisfaite

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2017 à 15h24 suite à un achat du 30/01/2017

délais de livraison trop long,
au relais colis mauvais numéro de telephone portable enregistre sur le colis. !!!
le relais n'a pas me prévenir ou m'envoyer un sms de l'arrive du colis.
alors lors de l'inscription j'ai enregistre mon telephone portable
cela fait beaucoup une premiere commande

Réponse de Webecologie Publiée le 09/02/2017

Cher client,
Le Service Client prend contact avec vous.
Cordialement,
Le Service Client

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2017 à 14h20 suite à un achat du 14/01/2017

problème de réception du colis

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2017 à 09h04 suite à un achat du 28/01/2017

Envoi rapide et soigné.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2017 à 18h14 suite à un achat du 27/01/2017

J'ai très peu expérimenté le site

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2017 à 15h19 suite à un achat du 28/01/2017

Commande livrée dans les temps annoncés, sans aucun souci rencontré.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2017 à 13h08 suite à un achat du 27/01/2017

Service parfait. Envoi rapide et soigné.

Acheteur Vérifié

Publié le 06/02/2017 à 22h25 suite à un achat du 22/01/2017

site clair

Acheteur Vérifié

Publié le 04/02/2017 à 15h29 suite à un achat du 26/01/2017

Efficacité de traitement de la commande, tracabilité. Bon rapport qualité-prix.

Acheteur Vérifié

Publié le 03/02/2017 à 16h47 suite à un achat du 25/01/2017

Rien a dire

Acheteur Vérifié

Publié le 03/02/2017 à 15h31 suite à un achat du 26/01/2017

satisfaite te rapidité de réception

Acheteur Vérifié

Publié le 02/02/2017 à 22h54 suite à un achat du 24/01/2017

Bon site digne de confiance

Acheteur Vérifié

Publié le 02/02/2017 à 18h55 suite à un achat du 24/01/2017

Livraison rapide je suis satisfaite

Acheteur Vérifié

Publié le 02/02/2017 à 17h13 suite à un achat du 24/01/2017

aucun problème, livraison conforme et dans les temps