Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2017
Je le recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2017
Satisfait, cela reste au dessus des prix . Un effort sur les prix et ce sera presque un sans faute
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2017
Bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2017
Bonjour,
Erreur dans la préparation de ma commande j'ai reçu des articles non commandés et pas ceux que j'attendais, certes envoi rapide des produits manquants mais pas de geste commercial : dommage
Colis des articles non commandés que j'ai retourné via la poste, je ne sais même pas si arrivé à Webécologie
Contretemps qui peut arriver, j'en conviens, mais je m'attendais à plus d'attention
Point hyper positif livraison rapide
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2017
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2017
très bien ! mais trop cher !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2017
Produit reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2017
reactif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2017
simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2017
Je commande sur webecologie depuis 2 ans maintenant. Jusqu'à présent j'ai toujours évalué mes commandes en mettant 5/5. Je note les points positifs : qualité des produits, large choix des références, rapide réassort, rapport qualité/prix. Le traitement et la livraison sont rapides. Cependant, le point négatif qui fait que je revois mon évaluation, c'est qu'à la livraison les colis arrivent éventrés, ça a été le cas pour mes 3 dernières commandes. Ce qui fait que je redoute que des produits manquent. On ne sait pas si on fait bien d'accepter le colis, c'est dommage car les produits sont bons, souvent attendus par les petits et les grands. L'expérience d'achat est un peu gâchée. Je pense que réellement c'est un point qui mériterait d'être amélioré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2017
Lorsqu'on cherche un produit, tous les produits apparaissent, même ceux qui ne sont pas disponible mélangés avec les disponibles. Ce serait bien de voir tout ce qui est disponible en premier et ensuite, les non disponibles à la fin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2017
commande arrivée rapidement mais décue de la qualité du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2017
conforme à mes attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2017
Service efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2017
Connection compliquée si pb de mot de passe ! Pas possible d'avoir une cde modèle si on commande tjs les mêmes produits !
Franchement pas convivial et rapide
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Notre site permet la récupération d'un nouveau mot de passe. Si vous ne recevez pas de mail dans votre boîte de réception c'est qu'il est arrivé dans vos spams ou courriers indésirables.
Afin de retrouver rapidement les produits que vous prenez habituellement à chaque commande, il suffit de cliquer sur "Recommander" dans "Historique de mes commandes" dans votre compte Webécologie ou de créer une liste de courses grâce au bouton "Ajouter à ma liste de courses" sur chaque fiche produit.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2017
j'aime bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2017
bonjour j'attends toujours une reponse a ma question pourquoi le vinaigre de ciidre est il plus trouble que d'habitude et pas le meme gout merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2017
Je donne quatre étoiles et pas cinq parce que Webécologie dépend hélas de ses transporteurs, la Poste a réussi à casser des bouteilles dans un carton correctement protégé et je n'ai été mis au courant que tardivement d'où renvoi et délai supplémentaire, ensuite GLS qui a été déposer le colis très lourd dans un point Mondial Relay situé à plusieurs km et où aucun stationnement n'est possible à proximité... En dehors de ça tip-top, mon envoi (16 bouteilles en verre, était parfaitement protégé!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Le flacon d'huile essentielle oranger était ouvert et un tiers avait coulété.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Je n'ai pas trouvé tout ce que je cherchais mais pour le reste, rien à dire - parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Site facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2017
PRODUIT LVRE DANS UN DELAI RAISONNABLE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2017
Les produits sont de bonne qualité mais ce n'est pas le cas pour la livraison.il y a toujours des problèmes et ce a chaque fois.je dois toujours appeler ma commande n'arrivant jamais comme prévu et jamais livré au bonne endroit.malgré la bonne adresse.je suis vraiment déçue et pourtant ce n'est pas ma première commande.
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Le transporteur a fait le point avec son chauffeur et vous ne devriez plus rencontrer de problème avec les livraisons de vos colis. Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
J'aurai aimé recevoir des mails pour le prise en compte de ma commande. Ainsi que pour le suivi de son expédition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Service rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
Produits plus cher qu'en magasin bio, mais livré a domicile donc bon...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
bien reçu et bien emballer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2017
Vaste choix commande rapidement expédiée pas déçu du tout pour une première commande sur votre site. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2017
Très correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
Certains produits sont les moins chers sur ce site; et d'autres sont un peun plus cher qu'ailleurs.. Sinon, les livraisons sont rapides et les emballages toujours très bien soignés!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
Site bien conçu,livraison rapide et colis parfaitement emballé.
Rien a redire pour une première commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
Livraison nickel. Sauf les chips qui remplissent le carton ne font pas très écologique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
Deuxième commande. Beaucoup de difficultés pour pouvoir commander tous les produits en même temps. Des ruptures fréquentes sur mes produits préférés. Sinon service de livraison rapide et produits corrects.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
Parfait rapide et efficace je recommande;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2017
Beaucoup de choix dans les produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2017
Large choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2017
Ma commande (livraison à domicile sous 24/48h ) est arrivée plus d'une semaine après avoir été passée ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
Attention aux erreurs,livraison non conforme à la commande.
Certains prix sont élevés par rapport aux magasins qui sont mieux placés.
Les mails du service client ne sont pas lisibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2017
Satisfaisant.Seul bémol la commande à été livrée en 72h alors que j ai payé 5,90 pour être livré en 48h.....