Français 
Español 
A
Note : 4 sur 5
choix et prix ok . Pas très clairs sur la livraison gratuite ou non à partir de quel seuil ? variable ?
Avis clients de Webecologie
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
Résumé des avis
Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
bien et utile, on trouve beaucoup de produits
A
Note : 4 sur 5
on est ravie, mais encore trop d'embalage, merci pour la rapidité d'envoie, je recommanderai
A
Note : 3 sur 5
les bouteilles n'ont plus le réducteur en plastique bien pratique, dommage
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison affiché non respecté (a été le double du maximum affiché). Cela m'a coûté en argent et beaucoup en temps perdu. Réponse de webécologie à mon mail le leur disant: "désolés", on le dira à la poste ....
Par contraste, chez Amazon, sur plusieurs livraisons j'ai toujours reçu à l'avance de ce qu'ils annonçaient ; et en cas de problème (de tout type) amazon en assume la responsabilité.
Par contraste, chez Amazon, sur plusieurs livraisons j'ai toujours reçu à l'avance de ce qu'ils annonçaient ; et en cas de problème (de tout type) amazon en assume la responsabilité.
A
Note : 4 sur 5
La commande en ligne est très pratique pour moi, la livraison est rapide. L'expédition est toujours très soignée.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, site en ligne simple à utiliser.
Une livraison gratuite au domicile à partir de 60 d'achat serait bienvenue.
Une livraison gratuite au domicile à partir de 60 d'achat serait bienvenue.
A
Note : 4 sur 5
c'est OK !
A
Note : 4 sur 5
large gamme de produits proposés, facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Choix important de produits.
A
Note : 4 sur 5
Service rapide, pour les produits je ne les ai pas encore essayé (enquête trop rapide) hormis la fleur de shampoing que je connaissais déjà et qui est très bien (douceur des cheveux, produit bio)
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 2 sur 5
Emballage défectueux et refusé par lieu de dépôt Mondial Relais sans en être averti ( au fil du temps 54140 JARVILLE LA MALGRANGE ).
Pourquoi ne pas livrer la marchandise directement au domicile de l'acheteur sans surcoût de livraison comme font beaucoup de site ? Du coup,réception du colis avec beaucoup de retard !!
Pourquoi ne pas livrer la marchandise directement au domicile de l'acheteur sans surcoût de livraison comme font beaucoup de site ? Du coup,réception du colis avec beaucoup de retard !!
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Vous aviez choisi une livraison en point relais lors du passage de votre commande. Nous proposons aussi la livraison à domicile en socolissimo ainsi qu'avec un transporteur privé, offerte à partir de 69 d'achats. Vous avez été prévenue par mail de la livraison de votre colis. Nous vous avons envoyé un mail avec le numéro de suivi du colis lors de l'expédition de votre commande et le transporteur vous a prévenue lorsque le colis a été déposé en point relais.
Nous vous prions de nous excuser pour le délai peu habituel de livraison de votre colis.
Cordialement,
Le Service Client
Vous aviez choisi une livraison en point relais lors du passage de votre commande. Nous proposons aussi la livraison à domicile en socolissimo ainsi qu'avec un transporteur privé, offerte à partir de 69 d'achats. Vous avez été prévenue par mail de la livraison de votre colis. Nous vous avons envoyé un mail avec le numéro de suivi du colis lors de l'expédition de votre commande et le transporteur vous a prévenue lorsque le colis a été déposé en point relais.
Nous vous prions de nous excuser pour le délai peu habituel de livraison de votre colis.
Cordialement,
Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème, commande bien reçue dans les délais annoncés
A
Note : 4 sur 5
Site à recommander. Dommage qu'il y ait de temps à autre des ruptures de stock pour certains produits, ce que l'on apprend parfois après avoir passé commande.
A
Note : 3 sur 5
Je viens de découvrir ce site, ayant abandonné un autre beaucoup plus grand, mais avec lequel j'avais beaucoup de problèmes de livraison.
Ici, tout est bien, je trouve que cela manque de choix, il pourrait y avoir beaucoup plus de choses, par ex dans les farines, les savons...
Mais ce qui pour moi est une angoisse, c'est la réception du colis!! tout cela est tellement bien protégé, c'est magnifique, mais avec des milliers de toutes petites pastilles de polystyrène, c'est horrible!! on en met partout, on ne sait comment les jeter, ça vole partout.. Je rêve de plastiques à bulle sous touts les formes mais pas ce cauchemar!!
A pat cela, très bien protégé et rapide.
Ici, tout est bien, je trouve que cela manque de choix, il pourrait y avoir beaucoup plus de choses, par ex dans les farines, les savons...
Mais ce qui pour moi est une angoisse, c'est la réception du colis!! tout cela est tellement bien protégé, c'est magnifique, mais avec des milliers de toutes petites pastilles de polystyrène, c'est horrible!! on en met partout, on ne sait comment les jeter, ça vole partout.. Je rêve de plastiques à bulle sous touts les formes mais pas ce cauchemar!!
A pat cela, très bien protégé et rapide.
A
Note : 4 sur 5
difficile a retrouver sur internet : perseverez!
A
Note : 4 sur 5
Quand je dis que je recherche des amandes fraîches, bio, décortiquées et non salées, on me renvoie au site!!!
Site intéressant, mais peut progresser. Produits sous surveillance! car dans le bio aussi il y a de l'arnaque
Site intéressant, mais peut progresser. Produits sous surveillance! car dans le bio aussi il y a de l'arnaque
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, cependant je trouve les frais de livraison un peu élevés.
A
Note : 4 sur 5
livraison effectuée dans des délais satisfaisants .
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bons produits
A
Note : 3 sur 5
la commande était à retirée alors que le magasin était fermé .
Nécessité de demander au point relais leur date de fermeture pour congés et la respecter ce qui n'a pas été le cas en l'occurrence .
Nécessité de demander au point relais leur date de fermeture pour congés et la respecter ce qui n'a pas été le cas en l'occurrence .
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée en temps et en heure, je n'ai pas encore testé tous les produits mais ils me semblent conformes !
A
Note : 4 sur 5
Livraison (délai,information, conditionnement des produits, etc...) : très bonne note.
Site Internet bien construit, avec ses rubriques produits.
Bémol : la procédure pour convertir ses points fidélité n'est pas particulièrement accessible pour celui qui veut l'utiliser, au moment de la passation de commande.
Site Internet bien construit, avec ses rubriques produits.
Bémol : la procédure pour convertir ses points fidélité n'est pas particulièrement accessible pour celui qui veut l'utiliser, au moment de la passation de commande.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
sérieux et performant mais cher
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 3 sur 5
Les contenants (flacons) ont changé (le contenu aussi??) et ne correspondent plus photos des précédentes bouteilles.
Aucune information mentionnant ce changement, ni sur le site, ni par messagerie.
Aucune information mentionnant ce changement, ni sur le site, ni par messagerie.
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de produits de qualité et livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais moins soignée que la 1ere fois. Carton abimé, sans aucune protection des articles.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
grand carton par rapport au contenu
A
Note : 4 sur 5
Produits de bonne qualité et à prix abordable. Prise en charge rapide de commande. Seul inconvénient : livraison qui traine liée à la distance (la Réunion), dédouanement court sur une grosse semaine...
A
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé éventré,photo à votre disposition
A
Note : 4 sur 5
J'enlève un étoile pour le prix des frais de port qui coûte quand même assez cher, mais les envois sont rapide.
A
Note : 2 sur 5
Déçue par le packaging du colis plein de petit bout de polystyrène, vraiment dommage pour un site écologique ! Rien a dire sur le reste.
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Les emballages polystyrènes que nous utilisons ne sont pas achetés par Webécologie mais seulement recyclés. Lorsque nous recevons des emballages "non écologiques", nous préférons leur donner une seconde vie en les utilisant plutôt que de les recycler directement. Pour autant, nous n'achetons pas d'emballage en plastique et donnons la priorité à des protections 100% biodégradables.
Notre expérience concernant la livraison des produits parfois fragiles nous impose de prendre toutes les précautions et la quantité de particules utilisée est fonction du colis à envoyer pour que le client le reçoive en bonne et due forme.
Cordialement,
Le Service Client
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Les emballages polystyrènes que nous utilisons ne sont pas achetés par Webécologie mais seulement recyclés. Lorsque nous recevons des emballages "non écologiques", nous préférons leur donner une seconde vie en les utilisant plutôt que de les recycler directement. Pour autant, nous n'achetons pas d'emballage en plastique et donnons la priorité à des protections 100% biodégradables.
Notre expérience concernant la livraison des produits parfois fragiles nous impose de prendre toutes les précautions et la quantité de particules utilisée est fonction du colis à envoyer pour que le client le reçoive en bonne et due forme.
Cordialement,
Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
Bonne expérience jusqu'ici.