Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.
J’ai commandé des paquets de farine
Mal protégé, un paquet est arrivé explosé dans le colis
J’ai fait une photo que j’ai envoyé au Sav
J’ai également appelé
Je n’ai toujours aucune réponse
D
Danielle O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Bons produits , mais il manque beaucoup de références.
F
Florence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Tout s'est très bien passé que ce soit au niveau de la commande ou de l'expédition. Seul bémol ; le prix de la livraison. J'étais prête à commander plusieurs paquets si la livraison avait été gratuite, mais même pas...
H
Herman D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
tout grand packet d'emballage pour 3 petites bouteilles.
C
Carol W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Le site mériterai un petit changement de look.
J
Josette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
On y trouve à peu près tout ce qu'on recherche en produits sains, bio et écolos, sur ce site, à des prix abordables, surtout en promotions !
Réponse de Webecologie
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Webecologie. Toute l’équipe Webecologie vous souhaite une très agréable journée. Cordialement, Le Service Client
P
Patricia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Le site est facile et clair pour trouver le produit voulu. Je suis contente et satisfaite. Je reviendrai dès que, j'en aurai besoin. Merci à vous.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Webecologie. Toute l’équipe Webecologie vous souhaite une très agréable journée. Cordialement, Le Service Client
G
Gérardr Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
livraison correcte
Réponse de Webecologie
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P
Pauline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Un peu long pour recevoir la commande
Réponse de Webecologie
Bonjour, Vous avez choisi une livraison avec un délai de 2 à 3 jours ouvrés en point relais. Vous avez été livré 48h après expédition de votre colis. Toute l'équipe Webecologie vous souhaite une très agréable journée. Cordialement, Le service client.
G
Georgette I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
NAVIGATION SUR LE SITE / très bien J'ai reçu le colis mais celui-ci était éventré et scotché, mais il ne manquait aucun article. Tous les produits étaient en bon état
Réponse de Webecologie
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Webecologie. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée pour votre colis. Toute l’équipe Webecologie vous souhaite une très agréable journée. Cordialement, Le Service Client
F
Françoise V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Parfait
Réponse de Webecologie
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Webecologie. Nous vous invitons à partager également votre avis sur notre page Google. Toute l’équipe Webecologie vous souhaite une très agréable journée. Cordialement, Le Service Client
B
Bruno F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
livrés dans les délais
Réponse de Webecologie
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M
Madeleine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Bien
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M
Myriane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
j'ai bien reçu les produits commandés mais le premier emballage était tout tâché de graisse, sans odeur particulière et sans altération des produits, heureusement.
J'ai failli refusé ce colis.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous allons faire un point avec notre équipe logistique afin que cet incident ne se reproduise plus. Toute l’équipe Webecologie vous souhaite une très agréable journée. Cordialement, Le Service Client
C
Chantal B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
je suis déçue de n'avoir, la plupart du temps, qu'une petite quantité par rapport à la boisson avoine-amande ! Votre stock, bien souvent, ne peut répondre à la demande , quel dommage !!! La réponse que j'ai reçu il y a quelques jours est un peu pertinente car ce n'est pas à moi de vous avertir que je vais passer une commande de 12 litres mais cela fait partie de votre travail et organisation de prévoir ! Cordialement.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous allons faire remonter l'information. En vous souhaitant une très belle journée. Cordialement, Le service client Webecologie.
B
Brigitte P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Très satisfaite de ce site 1ère fois pour moi...
Juste un p'tit problème pour le prix de la livraison un petit peu cher pour être livré dans un point relais et non chez soi....sinon rien à redire.
Réponse de Webecologie
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F
Florence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Tres bien pas de problème et colis arrive vite
Réponse de Webecologie
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L
Luce P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Produits qui correspondent à ma commande. Livraison effectuée dans les meilleurs délais.
Réponse de Webecologie
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P
Pascale T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Rapide, prix intéressant. Parfait
Réponse de Webecologie
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J
Juliette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Des la commande passee,ils ont été très expéditifs car je n avais plus de produits .
je reccommande vivement :Webecologie.
Cordialement.
Réponse de Webecologie
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A
Annick N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Le colis est arrivé endommagé, deux des boites étaient écrasées....Il faudrait revoir l'emballage.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, il semblerait que le transporteur ait malmené votre colis. Cordialement, Le Service Client
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
très bon site . commande facile et très réactif pour la livraison
Réponse de Webecologie
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D
Daniel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Les stocks sont toujours très bas et je ne peux pas commander la quantité souhaitée, à savoir 6 produits.
Réponse de Webecologie
Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter avant votre prochaine commande afin que nous puissions nous procurer les quantités désirées auprès de nos fournisseurs. Cordialement, Le Service Client
S
Sarah B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Livraison rapide. Site clair
Réponse de Webecologie
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Y
Yves J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
pour la levure boulangère , dates de péremption très très courte : mars 2024
Réponse de Webecologie
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, n'hésitez pas à nous contacter en amont de votre prochaine commande si vous souhaitez connaitre la date de péremption de certains articles. Cordialement, Le Service Client
S
Séverine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Petit soucis à réception du colis, marchandise cassée mais vite résolu par le remboursement en équivalent point pour refaire une commande.
Produit conforme à la présentation sur le site
Réponse de Webecologie
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J
Jacqueline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
je donnerais mon avis sur le produit quand j,aurais juger car j'en prend depuis quelques jours
Réponse de Webecologie
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute l’équipe Webecologie vous souhaite une très agréable journée. Cordialement, Le Service Client
G
Guilaine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Bien
Réponse de Webecologie
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D
Dimitri R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Commande reçu rapidement un des deux paquets était ouvert dans le colis rien de méchant a part cela je recommande
Réponse de Webecologie
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F
Frederic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Un pôt fuyard.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Pouvez-vous nous indiquer le problème rencontré afin que nous puissions trouver ensemble la solution la plus adaptée. Notre service client se tient à votre disposition par mail : contact@webecologie.com ou bien par téléphone au 05 35 54 64 76. En vous souhaitant une très agréable journée. Cordialement, Le service client Webecologie.
J
Jérôme L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Livraison rapide, bien emballé.
Réponse de Webecologie
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B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
contrat rempli.
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J
Jacques S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Du choix mais parfois articles en petites quantités
Réponse de Webecologie
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous invitons à partager également votre avis sur notre page Google. Si vous souhaitez commander une référence dans une quantité importante, n'hésitez pas à nous contacter en amont afin que nous fassions le nécessaire auprès de notre fournisseur. Toute l’équipe Webecologie vous souhaite une très agréable journée et de très belles fêtes de fin d'année 2023. Cordialement, Le Service Client
T
Thierry J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
très bien...
Réponse de Webecologie
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G
Germaine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
1ère commande sur le site, deux choses à signaler: les bonbons cola ont été mis à la place des bonbons pectino teddy commandés---- Le colis arrivé éventré car le 2ème carton qui servait de protection n'était pas assez scotché et les deux paquets de baguettes à cuire ont été complètement écrasées, car mises à l'extérieur du 1er carton---
Réponse de Webecologie
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous allons faire un point avec notre équipe logistique afin que cet incident ne se reproduise pas. En vous remerciant par avance de votre compréhension. Nous vous souhaitons une très belle journée et de très agréables fêtes de fin d'année 2023. Cordialement, Le service client Webecologie.
B
Béatrice T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Colis très bien emballé. Par contre, problème de livraison avec GLS qui a déposé le colis après 20 heures sur un banc dans une résidence ouverte alors que j'étais là. Par ailleurs, la boîte de l'un des produits reçus montrait clairement que le produit avait coulé et qu'il avait dû être envoyé tel que puisque l'emballage était sec.
Réponse de Webecologie
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous allons faire remonter l'information à notre transporteur. Toute l’équipe Webecologie vous souhaite une très agréable journée. Cordialement, Le Service Client
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
tres bo produit
Réponse de Webecologie
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N
Nicole Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
satisfaite des produits webécologie
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U
Ursula G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Ras, merci de préciser que pour les promotions il s'agit de produits proches de la date d'expiration
M
Marie-Anne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
le problème de non réception d'un colis a été traité avec succès : envoi d'un nouveau colis sans frais. Merci.
Réponse de Webecologie
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