Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
correct, je ne l'ai pas trop consulté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Beaucoup de produits bio. Livraison rapide. Il manque un peu de détails dans la description des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
très bien fait, facile à consulter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
Très content de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
Site Ok
Pas contre l'emballage était très volumineux par rapport au contenu, utilisation de chips pour combler le vide. Un conditionnement plus petit aurait été préférable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
Je suis étonné de la taille du colis par rapport au peu d'articles commandés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Tu site de confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Franchement au top! J ai reçu ma commande à temps!bien emballée maintenant reste plus qu à connaître les bienfaits de ce vinaigre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
ce gel est mal absorbé par le corp
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Cela fait la 3eme commande que j'effectue. La commande reçue dernièrement : paquet de biscuit écrasé et ouvert. Cliente récurrente depuis 3 mois je assez déçue de cette commande.
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Nous mettons tout en oeuvre pour que vos colis arrivent en bonne et due forme. Il peut arriver toutefois ce type d'incident durant le transport et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Le service client vous envoie un mail pour vous proposer un dédommagement.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
facile à consulter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2018
livraison ok seul le colis était un peu cabossé ...caisse un peu fine avec beaucoup de collants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
Bon délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
Service très nul. Payer presque 6 euros pour la livraison et recevoir la commande 5 jours après!! C est abusé un tel prix de livraison pour service aussi lent
Réponse de Webecologie
Bonjour,
Vous avez passé votre commande le vendredi après 11h. Comme indiqué sur notre site, le week-end n'est pas travaillé. Votre colis a été expédié logiquement le lundi par Webécologie et livré dans les temps par le transporteur le mercredi.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Envoie rapide. Par contre beaucoup trop de polystyrène dans le carton. Pas sûr que se soit très écologique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
Site sérieux, rien à reprocher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Votre site est sans faille, les livraisons rapides et sans oubli mais, sincèrement, avec un nom comme le vôtre, ne serait-il pas bien de considérer choisir une matière de "remplissage" des colis autre que la styromousse qui n'a pas sa place dans le recyclage ménager ?....... Avec du papier ou carton déchiquetté, votre nom serait alors honoré à 100% !
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables. Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog : http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Très bon site formidable, toujours à l'écoute sauf les emballages sont améliorés encore...la grande boite dans laquelle sont mises les deux plus petites était trop grande du coup pour maintenir, fallu mettre beaucoup de papiers certain au fond "très très lourd" au final le colis pesait vraiment lourd même sans rien dedans, c'est dommage!
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Bonne commande ciblée... dommage que certains autres produits que je recherche ne soit pas au catalogue...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
tout va bien, commande livrée rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
tres bien; une seule remarque: la mousse utilisée pour la protection est efficace; mais c'est fastidieux de verser tout ça dans un sac poubelle; on en met partout...
c'est un détail
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Site très bien fait, commande simple et rapide - Par contre le carton était largement trop grand pour le pot… on aurait pu en mettre 7 ou 8 dedans… un peu un gâchis...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Sérieux et à recommandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
La commande, une fois de plus, est arrivée très rapidement, en parfait état.
Le seul tout petit souci concernait un flou dans l'étiquetage d'un des produits: j'ai envoyé une question au service client, lequel m'a répondu dans les 48h, avec une explication pertinente. Toute satisfaction, donc.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Bonne expérience client ( boutique en ligne + délais de livraison corrects ) rien d'autre à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Les produits sont arrivés en bon état, par contre le carton était abimé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
rien à signaler, commande bien reçue, sans soucis et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
Bons produits, service satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
J'ai reçu un immense carton rempli de petites frites pour les 2/3 contenant un autre petit carton. C'est inadmissible pour un site "écolo" vendant du bio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
Tout est très bien
Emballage un peu encombrant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
Je suis déçu d'avoir reçu des biscuits périmés depuis trois mois et un sachets d'amandes dont bcp très amères et mauvaises.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
satisfaite , rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
plutôt bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
Deuxième fois que je commande sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
Livraison rapide malgré les jours fériés, seul petit bémol le lieu de livraison en magasin relais. J´avais choisi un magasin dans ma commune, 20 minutes à pied et j´ai du aller récupérer mon colis dans une commune voisine à 10kms. Je recommanderais si besoin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
emballage bien mais grosse pollution avec les billes de polystyrène, il m'a fallut deux gros sacs poubelles pour m'en débarrasser, il faudrait songer à un emballage plus écolo
car nos sachets d'aliments sont contaminés et nous nous respirons la poussière
j'avais besoin d'autres produits et ils ont été disponibles dès la validation de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Mème moi qui suis archi nulle avec internet, j'arrive à commander facilement. J'y trouve pratiquement tout ce que je recherche !
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