Avis clients de Webecologie

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 26 468 avis publiés
5 21,1k 80% 4 3 858 15% 3 962 4% 2 226 1% 1 277 1%

Résumé des avis

Webecologie est saluée pour la rapidité et la fiabilité de l’expédition, avec des colis livrés rapidement et soignés, et des produits bien emballés ou emballage soigné qui protègent les articles. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la commande, avec des références variées et des tarifs attractifs. Le service client est perçu comme réactif et efficace, et l’expérience d’achat est décrite comme satisfaisante et fiable, avec des commandes faciles et des livraisons conformes et rapides.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Un conseil changer de transporteur ! J'avais demandé une livraison à domicile pour éviter de me casser le dos avec les 90 kg de colis, le livreur ne s'est pas donné la peine de sonner, il a juste déposer un avis de passage dans la boite aux lettres. Il y avait pourtant qq à la maison. Sans parler de l'aller retour infructueux au point relais, la livraison n'ayant pas été enregistrée...
Réponse de Webecologie
Chère cliente.
Nous avons bien pris note de votre remarque et faisons remonter ces informations au transporteur.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2018
La seule critique que j'émets se trouve au niveau de votre gestion de stock.
En effet, j'ai pour habitude de prendre des duo déodorant au citrus ou à la verveine. Or, là, par rapport à votre rupture de stock, je me suis rabattue sur le déo à la rose musquée mais franchement son odeur ne me convient pas ! Essayez d'avoir une quantité minimum constante dans chacun de vos produits !
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Nous avons bien pris en compte votre remarque.
Cordialement,
Le Service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
Le site est plutôt bien fait
J'ai reçu ma commande avec un peu de retard par rapport à ce qui m'avait été annoncé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
La livraison a été laborieuse. Pas avertie de l'arrivée du colis en point relais. Je l'ai récupéré 8 jours après. En plus, Le nom affiché était mon prénom! Cela a brouillé tout le monde.
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Nous avons bien pris en compte votre remarque.
Lors de l'expédition de votre colis vous recevez un email vous permettant de suivre votre colis, n'hésitez pas à le consulter. Aussi, le transporteur vous prévient normalement par email de la dépose du colis en Point Relais. Peut-être que son email est parti dans les Spams ?
Cordialement,
Le Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Parfait et rapide !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
bon site je recommanderais par contre déçue que certains produits soient disponibles une fois la validation faite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
Bien, mais les cartons des envois sont trop volumineux par rapport aux produits, et du coup il y a beaucoup trop de "coco". Merci que celui-ci soit compostable cependant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
Dommage pas plus de boîte !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
Si nous continuons de commander ,c'est que nous sommes pleinement satisfaits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
Je suis satisfaite de ce site, délais rapides
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
Bien emballé mais reçu 4 jours ouvrés après commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
Bonne réception, je suis satisfaite, mais je n'ai pas encore utilisé les produits du dernier achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
Correct dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
une grande variétés de produits, site bien achalandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Rapide et correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
J'ai reçu mon colis avec l'étiquette adresse incomplète,le livreur à eu beaucoup de mal à me trouver
Réponse de Webecologie
Chère cliente,
Vous n'aviez pas notifié votre adresse correctement dans votre compte client, nom et prénom incomplets.
Pouvez-vous procéder aux modifications ?
En vous remerciant,
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Délais de livraison - Commandé vendredi - Livré jeudi 13 h - ???????
Réponse de Webecologie
Cher client,
Votre commande a été livrée en réalité avec 1 jour de retard par le transporteur. Ce dernier ne livre pas le week-end.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Pas de problèmes!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
Pratique ... Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
bonjour, pour une 1ére commande je suis très satisfaite je recommande votre site a bientôt pour de nouvelles commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Livraison trop longue !!!
Réponse de Webecologie
Cher client,
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. En effet, La Poste a pris du retard de votre colis.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Pour l'emballage, c'est le TOP du Sérieux. BRAVO!
Les délais de livraison, idem, c'est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
bien,rapport quantité de produit / prix : bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
C'est Le site où j'apprécie d'acheter les produits "responsables".
4 étoiles au lieu de 5 pour les stocks limités et les ruptures fréquentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
livraison rapide et bon produis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Tres bon site, plein de bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Très bonne qualité très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Bon site à recommander commande arrivé rapidement produit bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Bien expliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Beaucoup de choix, envoie rapide et réception conforme !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
bonne communication.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Ces mueslis sont trop souvent indisponible ! Il fgaut les commander une demi année en avance ! Pas bien !
!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Vous proposez une remise et à peine la commande passée vous proposez une remise plus importante. Pas top cela.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Un site depuis longtemps utilisé. Commande expédiée rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
tres bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
Frais de prot 6n.peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
rapide conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
pratique et rapide
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